Personaliza la experiencia de cada huésped creando hasta 50 aplicaciones únicas para Huésped adaptadas a alojamientos, canales o idiomas específicos. Adapta tu marca, mensajes y acuerdos legales a los diferentes grupos de reservas.
La aplicación Huésped es compatible con español, alemán, francés, portugués e italiano. La aplicación muestra automáticamente el contenido en el idioma del dispositivo o navegador del invitado. Si ese idioma no es compatible, se muestra en inglés por defecto. Los huéspedes también pueden cambiar entre los idiomas disponibles directamente desde la aplicación.
Consejo:
Descubre qué variables son compatibles con la aplicación Huésped.
Crear una aplicación de huésped
Siga las instrucciones a continuación para crear una aplicación de huésped.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Operaciones para abrir el menú desplegable. - En Recepción, seleccione Aplicación para huéspedes.
- En la esquina superior derecha, haga clic en Agregar aplicación de huésped.
- Haga clic en Crear Solicitud de huésped.
- A la derecha de "Imagen de la aplicación", haga clic en Personalizar para agregar un logotipo a la aplicación y mensajes personalizados de bienvenida y despedida.
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Configurar los módulos de la aplicación:
- Información de la reserva: Esta opción está activada por defecto y no se puede desactivar. Garantiza que el huésped reciba detalles importantes como la hora de check-in y la ubicación de la propiedad.
- Configure un formulario de check-in.
- Configure un formulario de información de pago: Recopila los datos de pago de los huéspedes mediante un formulario. Este formulario solo se muestra para reservas con un proveedor de pago activo.
- Comparta información adicional.
- Comparta una guía.
- Para propiedades cubiertas por complementos: active GuestVerify.
Importante:
El formulario de check-in y el formulario de información de pago son dos módulos separados. Los huéspedes pueden seguir utilizando el mismo enlace de la aplicación Guest App para añadir la información de pago después de enviar el formulario de check-in.
- Haz clic en Guardar aplicación de huésped.
- En la ventana emergente, introduce el nombre de tu aplicación de huésped.
- Marca la casilla de términos y condiciones.
- Haz clic en Guardar aplicación de huésped.
Consejo:
Tras crear una aplicación para huéspedes y configurar un formulario de check-in, puedes compartir la aplicación y recordar a los huéspedes que rellenen el formulario de check-in, comprobar el estado del formulario y gestionar los formularios completados.
Edita, cambia el nombre o elimina una aplicación de huésped.
En el panel de control de la aplicación de huésped, haz clic junto a la aplicación de huésped correspondiente. En el menú desplegable, selecciona Cambiar nombre, Editar aplicación de huésped o Eliminar.
Cambiar el nombre de la aplicación no afecta los ajustes de las variables subyacentes.
