Tras crear el formulario de check-in en la aplicación para huéspedes, recomendamos programar un mensaje automatizado para los huéspedes que lo completen. Programe el envío del mensaje antes de su check-in. Si los huéspedes tienen una reserva preconfirmada (consulta o reserva), también puede enviar el formulario o recordatorio manualmente.
Puede enviar varios formularios de check-in de la Aplicación para Huéspedes al mismo huésped, siempre que cada formulario utilice una variable diferente .
Limitaciones
- Algunos canales de reserva bloquean los enlaces en los mensajes si la reserva no está confirmada.
- Booking.com no permite enlaces en la mensajería.
- Los usuarios de Vrbo podrían experimentar problemas con la entrega del enlace debido a limitaciones técnicas. Contacte con la asistencia de Vrbo para obtener ayuda.
- Los formularios de check-in caducan un día después del check-in.
- Envíe formularios después de la confirmación y revise las pautas oficiales de cada canal.
- Utilice SMS o correo electrónico para enviar el formulario, ya que normalmente admiten enlaces.
- Una vez completados, los formularios no se pueden reenviar. Recopile información adicional por correo electrónico u otros medios.
Nota:
El formulario de check-in es parte de la aplicación para huéspedes, que incluye detalles de la reserva, como el código de confirmación. El enlace abre toda la app, no solo el formulario.
Enviar el formulario o recordatorio manualmente
Siga los pasos a continuación para enviar un formulario de check-in o un recordatorio manualmente.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty .
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione el Modo de experiencia de huésped .
- Haga clic en Aplicación para huéspedes .
-
Haga clic en 
Copiar la variable de enlace de la aplicación correspondiente. El huésped recibe un enlace a la aplicación para huéspedes en lugar del texto de la variable.
- Siga estas instrucciones para crear un mensaje .
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Añada el enlace al formulario en el mensaje automatizado como variable. El huésped recibe un enlace a la aplicación para huéspedes en lugar del texto variable.
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Hola {{huésped}},
Esperamos darle la bienvenida a nuestro {{listing_name}}. Le rogamos que complete el formulario de check-in en la aplicación para huéspedes antes de su llegada.
Haga clic aquí para acceder a la aplicación para huéspedes, no requiere descarga: {{guest_app::[app_name]}}
Saludos,
{{host_first}}
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Programe el formulario o recordatorio para que se envíe automáticamente
Si envía un recordatorio, configúrelo para que se envíe después de la confirmación, pero antes del check-in. Para garantizar que solo los huéspedes que no hayan completado el formulario reciban el recordatorio, añada estas condiciones de mensaje :
- Agregue la condición "Formulario de check-in enviado" y cámbiela a No.
- Si su cuenta tiene varias aplicaciones de huésped, utilice la condición "Formulario de check-in de la aplicación para huéspedes enviado". Seleccione la aplicación correspondiente y seleccione "Incompleto" en el menú desplegable.
Paso a paso:
- Siga los pasos 1 a 4 anteriores.
- Cree el mensaje automatizado .
- Añada el enlace al formulario en el mensaje automatizado como variable. El huésped recibe un enlace a la aplicación para huéspedes en lugar del texto variable.
Enviar un mensaje automatizado para los formularios de check-in completados
Cree un mensaje automatizado que se envíe automáticamente cuando un huésped complete el formulario.
Paso a paso:
- Cree o edite un mensaje automatizado .
- En la sección "Agregar condiciones", haga clic en +Agregar condición y seleccione:
- Complete los detalles y haga clic en Guardar .
- En la esquina superior derecha, haga clic en Guardar.
- Haga clic en Aplicar cambios .
Enviar automáticamente un acuerdo PDF firmado
Envíe automáticamente a los huéspedes una copia de su acuerdo en PDF firmado después de que completen el formulario de check-in.
Paso a paso:
- Repita los pasos 1 y 2 anteriores.
- Añada
::pdf al final de la variable de la aplicación para huéspedes en el contenido del mensaje. Por ejemplo: {{guest_app::my_guest_app_1::pdf}}
- Complete los detalles y haga clic en Guardar.
- En la esquina superior derecha, haga clic en Guardar.
- Haga clic en Aplicar cambios .
La variable PDF genera y envía automáticamente el acuerdo firmado que completó el huésped.