Recopilar la información de los huéspedes antes de su llegada facilita el check-in y la estancia. Usa formularios de check-in para huéspedes para obtener los detalles de su estancia y su identificación, como el pasaporte o el permiso de conducir.
Realiza un seguimiento del progreso del formulario con estos estados:
- Enviado: El mensaje con el enlace del formulario se envió al huésped.
- Visto: El huésped abrió el formulario.
- Completado: El huésped completó el formulario.
Ver el estado del formulario de check-in
Consulta el estado directamente en la bandeja de entrada o en la página de reserva, o supervisa varios formularios a la vez mediante un informe de reservas.
A través de la Bandeja de entrada
Sigue los pasos que se indican a continuación para comprobar el estado en la bandeja de entrada:
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Bandeja de entrada. - En el submenú de la Bandeja de entrada, seleccione la bandeja de entrada correspondiente.
- Haz clic en el hilo de mensaje correspondiente.
- En el submenú del widget de la bandeja de entrada, haga clic en
. - Desplácese hacia abajo para ver el estado que aparece encima del calendario.
A través de la página de reserva
Puede consultar el estado en la sección "Formulario de check-in" de la página de reserva correspondiente.
Nota:
El estado solo aparece en el "Formulario de check-in" después de que se envía el enlace por correo electrónico, SMS o mensaje del canal de reserva.
Según el informe de reservas
Cree un informe de reserva y añada la columna "Estado de envío del formulario de check-in".
Consejo:
Si se envían varias solicitudes a través de la Aplicación Huésped para la misma reserva, el informe solo mostrará el estado de la solicitud más reciente. Sin embargo, todas las solicitudes se pueden consultar en la página de la reserva.
Consejo:
Puedes ver qué datos introdujo el huésped en el formulario de check-in.
