Recopilar la información de los huéspedes antes de su llegada facilita el check-in y la estancia. Envíe a los huéspedes formularios de check-in para recopilar los detalles de la estancia y documentos de identificación, como el pasaporte o el permiso de conducir.
Realice un seguimiento del progreso del formulario con estos estados:
- Enviado: El mensaje con el enlace del formulario fue enviado al huésped.
- Visto: El huésped abrió el formulario.
- Completado: El huésped completó el formulario.
Vea el estado directamente en la bandeja de entrada o en la página de reserva, o monitoree varios formularios a la vez utilizando un informe de reservas.
A través de la bandeja de entrada
Siga los pasos a continuación para comprobar el estado en la bandeja de entrada:
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en
.
- En la barra lateral izquierda, haga clic en
.
- Seleccione el hilo de huésped relevante.
- En la barra lateral derecha, haga clic en
para abrir el widget de reserva.
- Desplácese hasta la sección "Información de viaje" para ver el estado sobre el calendario.
A través de la página de reserva
Encuentre el estado en la sección "Información de viaje" de una página de reserva específica.
Nota:
El estado solo aparece en "Información de viaje" después de que se envía el enlace por correo electrónico, SMS o un mensaje del canal de reserva.
Informe de estado de la reserva con estado
Cree un informe de reserva y agregue la columna “Estado de envío del formulario de check-in”.
Consejo:
Si se envían varias solicitudes a la aplicación para huéspedes para la misma reserva, el informe solo mostrará el estado de la solicitud más reciente. Sin embargo, todas las solicitudes se pueden consultar en la página de reserva.
