Solución de problemas: Anuncios de Booking.com faltantes o fallidos al vincular

Si encuentra un problema al vincular una propiedad existente de Guesty a un anuncio de Booking.com, siga los pasos a continuación para resolver el problema.

Solucionar los listados faltantes de Booking.com

Si no ve un anuncio de Booking.com al intentar vincularlo en Guesty, garantice lo siguiente:

Garantice que la propiedad en Guesty esté activa y publicada. Las propiedades inactivas o sin publicar no aparecerán.
Verifique que no esté intentando vincular subunidades en Booking.com directamente a un ID de hotel en Guesty. Debe vincular las subunidades a la jerarquía superior, que es su multiunidad.
Confirme que la cantidad de unidades en Booking.com coincida exactamente con la de Guesty. Las cantidades no coincidentes bloquearán la conexión.
Garantice que esté organizada correctamente la estructura de sus unidades de Booking.com.

Resolver listados fallidos

Si su anuncio vinculado muestra "Error", siga las instrucciones a continuación para resolver el problema.

Paso a paso

Inicie sesión en su cuenta de Guesty .
En la barra de navegación superior, haga clic en el menú desplegable de iconos y seleccione modo de crecimiento .
Haga clic en Distribución .
Haga clic en la miniatura de Booking.com .
Haga clic en la cuenta correspondiente.
En el anuncio correspondiente, revise la columna "Estado". Si el estado es "Fallido", haga clic en "Mostrar más" a la derecha.
Vea si hay alguna acción recomendada que pueda realizar.
Haga clic en "Reparar ahora" si corresponde. Se le redirigirá a la página de anuncio para aplicar los cambios recomendados. Asegúrese de guardar los cambios.