Errores de enlace de Booking.com

Si recibe este mensaje de error, confirme que Guesty sea el proveedor de conectividad del anuncio.

Siga las instrucciones a continuación para comprobarlo en Booking.com:

1. Inicie sesión en su cuenta de Booking.com.
2. Seleccione el anuncio correspondiente.
3. En el menú superior, haga clic en Cuenta.
4. En el menú desplegable, haga clic en Proveedor de conectividad.
   1. Confirme que Guesty esté configurado como el proveedor de conectividad del anuncio.
   2. Establezca un plan de tarifa para el anuncio en la extranet de Booking.com.
   3. Intente vincular el anuncio nuevamente.

El código postal del anuncio no corresponde con el país en el que se encuentra el anuncio.

Siga los pasos de solución de problemas a continuación para resolver el problema.

1. Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
2. En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione el Modo de operaciones.
3. Haga clic en Inmuebles.
4. Seleccione el inmueble relevante.
   Si el anuncio es de multiunidad, acceda a la configuración principal del anuncio de multiunidad.
5. Seleccione Detalles y diseño en el menú del lado izquierdo, luego haga clic en Ubicación y detalles.
6. Haga clic en Editar junto a "Dirección completa".
7. En "Dirección del inmueble", haga clic en Anulación manual.
8. Actualice el campo de código postal.
9. Haga clic en Guardar.

Intente vincular el anuncio nuevamente.

Siga estos pasos para resolver el problema:

1. Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
2. En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione el Modo de operaciones.
3. Haga clic en Inmuebles.
4. Seleccione el inmueble relevante.
5. Seleccione Precios y políticas en el menú del lado izquierdo, luego haga clic en Precios.
6. Haga clic en Editar junto a "Tarifas y cargos adicionales".
7. Desactive el interruptor junto a "Usar la configuración predeterminada de tu cuenta".
8. Haga clic en Guardar.
9. Haga clic en Distribución en la barra de navegación superior del panel principal.
10. Haga clic en la miniatura de Booking.com.
11. Haga clic en la cuenta correspondiente y localice la fila del anuncio fallido.
12. En la columna "Estado", haga clic en el menú desplegable junto a "Error" y seleccione Reintentar.
    

Una vez que el anuncio se haya conectado exitosamente, puedes activar nuevamente la opción Usar la configuración predeterminada de tu cuenta.

Si recibe este mensaje de error, verifique que el ID del inmueble sea correcto y que Guesty esté confirmado como Gestor de canales en su cuenta de Booking.com.

Siga las instrucciones a continuación para comprobarlo en Booking.com:

1. Inicie sesión en su cuenta de Booking.com.
2. Seleccione el anuncio correspondiente.
3. En el menú superior, haga clic en Cuenta.
4. En el menú desplegable, haga clic en Proveedor de conectividad.

Si Guesty no está configurado como proveedor de conectividad del anuncio, siga estas instrucciones.

Póngase en contacto con nosotros si necesita más ayuda.