Entendendo os planos de tarifa

Um plano de tarifa é um pacote de preços estruturado que define os custos e as condições de reserva para os hóspedes. Ele reúne preços, termos de cancelamento e serviços adicionais em uma oferta abrangente.

Todos os planos de tarifa incluem:

• Política de Cancelamento e taxa de cancelamento: Penalidades que os hóspedes pagam quando cancelam dentro de um prazo específico.
• Adicionais opcionais: Planos de refeições, ajustes de preço e restrições de reserva.

Aprenda como criar e gerenciar planos de tarifa.

Como funcionam os planos de tarifa

Os planos de tarifa se aplicam "acima" das tarifas do calendário e das configurações de disponibilidade do anúncio. Use-os para ajustar o preço por noite e a estadia mínima de noites. Você também pode controlar a disponibilidade do plano de tarifa definindo um intervalo de disponibilidade, um período de aviso prévio ou uma janela de reserva.

Limitações

Reservas que não atendam aos requisitos de nenhum plano de tarifa não podem ser confirmadas. Um hóspede só verá um plano de tarifa se todas as datas da sua reserva estiverem dentro do período de disponibilidade desse plano. Para garantir que seu anúncio esteja sempre disponível para venda, crie pelo menos um plano de tarifa "padrão" sem nenhuma configuração de disponibilidade.

Regras de prioridade

Caso haja conflito entre o plano de tarifas e as configurações do calendário, o plano de tarifas terá prioridade. Por exemplo, se tanto o plano de tarifas quanto as configurações do calendário exigirem aviso prévio, prevalecerá o requisito de aviso prévio do plano de tarifas.

Quando não há sobreposição, o Guesty usa as configurações do calendário.

Vários planos de tarifa

Os ajustes nos planos de tarifa não são refletidos no calendário porque se aplicam apenas a reservas elegíveis específicas. Ao definir vários planos de tarifa para o mesmo anúncio, os hóspedes podem escolher a combinação de tarifas, refeições e condições de cancelamento que preferirem.

Se você definir um único plano de tarifa, ele será ativado por padrão para qualquer reserva que atenda às suas restrições de disponibilidade. Ao configurar vários planos de tarifa para um Anúncio, os hóspedes podem escolher reservar com o plano de sua preferência, desde que a reserva atenda aos requisitos específicos do plano. Para reservas manuais, você seleciona qual plano de tarifa aplicar durante a criação da reserva.

Como funcionam os planos de tarifa com mínimo de noites

Os planos de tarifa funcionam como uma camada de disponibilidade assim que você atribui um Anúncio a eles. Você pode usá-los para oferecer tarifas mais altas para estadias mais curtas do que a sua estadia mínima definida.

Planos de Tarifa versus Políticas de Cancelamento Independentes

Ao decidir entre um plano de tarifa e uma política de cancelamento independente, considere o seguinte:

• Você pode aplicar vários planos de tarifa a cada Anúncio, mas um Anúncio só pode ter uma política de cancelamento independente.
• Você pode atualizar os planos de tarifa em massa, mas precisa atualizar as políticas de cancelamento para cada Anúncio individualmente.

Dependendo do canal de reserva, você pode usar um plano de tarifa ou uma política de cancelamento independente para o seu Anúncio. Uma política de cancelamento independente inclui apenas os termos e as taxas de cancelamento, sem incluir refeições, ajustes de preço ou restrições de reserva.

Você pode configurar diferentes planos de tarifa e políticas de cancelamento para cada canal. Por exemplo: uma política de cancelamento estrita para o Airbnb, um plano de tarifa para o Booking.com e uma política de cancelamento moderada para o Vrbo.

Alternar entre uma política de cancelamento e um plano de tarifa

Não é possível alternar entre um plano de tarifa e uma política de cancelamento no painel de controle do Guesty. Interromper a venda de um plano de tarifa torna o anúncio indisponível para venda com essas configurações, e adicionar uma política de cancelamento não tornará o anúncio disponível para venda novamente.

Em vez disso, crie um plano de tarifa básico sem ajustes de preço ou restrições de disponibilidade.

Você pode, no entanto, trocar uma política de cancelamento por um plano de tarifa. Para isso, crie um novo plano de tarifa ou edite um existente e atribua o anúncio a ele. Assim que você atribuir o anúncio, o plano de tarifa substituirá automaticamente a política de cancelamento.

O que acontece se você não definir um plano de tarifa ou uma política de cancelamento?

Para que um anúncio seja vendável e possa ser reservado, ele deve ter uma política de cancelamento (seja ela independente ou parte de um plano de tarifa).

Se nenhuma das opções for definida, o Guesty aplica automaticamente uma política de reembolso total para reservas diretas. Essa política não possui taxa de penalidade nem período mínimo de aviso antes do check-in. Se você usar essa configuração automática para aplicar uma política de cancelamento diferente externamente, informe seus hóspedes sobre seus termos de cancelamento. Se um hóspede cancelar uma reserva, você deverá adicionar manualmente a taxa de cancelamento à fatura da reserva dele.

Configure ofertas de reserva exclusivas

Crie uma oferta clara e lógica para seus hóspedes seguindo estas diretrizes:

• Confirme se existem diferenças razoáveis nos preços ou termos entre os diferentes planos de tarifa quando eles forem apresentados juntos. Por exemplo, o plano de tarifa mais caro geralmente deve incluir refeições ou uma política de cancelamento mais flexível.
• Adicione restrições de disponibilidade a planos de tarifa semelhantes para que não apareçam juntos na mesma reserva. Por exemplo, adicione um número máximo de noites de X a um plano e um número mínimo de noites de X+1 ao outro.