Este artigo explica como sincronizar novos anúncios do Airbnb com o Guesty e importar seus dados para gerenciá-los no Guesty, incluindo reservas, mensagens de hóspedes e avaliações históricas do Airbnb.
Após conectar sua conta do Airbnb ao Guesty, seus anúncios existentes do Airbnb serão sincronizados automaticamente com o Guesty com o status "Não conectado". Assim que você selecionar quais anúncios conectar, o status mudará para "Conectado" no Guesty em até 24 horas e será configurado para sincronização completa por padrão. O Guesty importará os dados do anúncio, as reservas, as mensagens dos hóspedes e as avaliações históricas do Airbnb em até 72 horas.
Na maioria dos casos, as avaliações históricas do Airbnb são importadas automaticamente durante o processo de conexão. Isso garante que seus anúncios mantenham o histórico de avaliações no Guesty, em vez de aparecerem sem as avaliações anteriores.
Saiba mais sobre como visualizar dados de avaliações de hóspedes.
Observação:
O Airbnb oferece uma configuração "Exibir localização exata" para ocultar o endereço correto de um anúncio. O Guesty não oferece suporte a esse recurso. Ao conectar um anúncio do Airbnb, o Guesty sobrescreve essa configuração, tornando a localização exata visível para os hóspedes.
Para ocultar a localização exata, aguarde até que o anúncio seja conectado ao Guesty. Em seguida, faça login na sua conta do Airbnb e atualize a configuração "Exibir localização exata" diretamente no Airbnb.
Antes de começar
Verifique se o conteúdo e as configurações do seu anúncio no Airbnb atendem aos requisitos abaixo para evitar falhas na importação.
Sua conta do Airbnb no painel do Guesty precisa estar com o status "Conectada".
O anúncio do Airbnb não pode ser sinalizado ou suspenso. Seu status no Airbnb deve ser "Anunciado" ou "Não anunciado". Não é possível importar anúncios com o status "Em andamento".
Selecione um dos tipos de propriedade do Airbnb compatíveis com a Guesty (por exemplo, Apartamento, Casa, Vila, Loft). Para unidades múltiplas, use Apartamento, Condomínio ou Dormitório.
Importe anúncios e sincronize dados
Siga as instruções para adicionar novos anúncios do Airbnb ao Guesty e importar os dados.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Marketing e vendas para abrir o menu suspenso. - Em Gerenciamento de canais, selecione Distribuição.
- Selecione Airbnb.
- Selecione a conta relevante.
- Clique em
e depois em Sincronizar conta para garantir que o Airbnb e o Guesty estejam alinhados. - Atualize a página. Pode levar até 5 minutos para que um novo anúncio apareça.
- À direita do anúncio relevante, em Status, clique em Não conectado.
-
No menu suspenso, selecione Importar.
- Na janela pop-up, insira o apelido e escolha se o anúncio deve ser criado como ativo.
- Clique em Importar.
O status mudará para Conectado em até 24 horas. A importação completa dos dados pode levar até 72 horas.
Como a importação afeta as configurações e os dados dos seus anúncios
Leia atentamente como a importação de um anúncio afeta os dados associados no Airbnb e no Guesty.
| Tipo de dados | Detalhes |
|---|---|
| Taxas adicionais | As taxas adicionais definidas no Airbnb não serão importadas para o Guesty. Você precisará configurá-las no Guesty após a importação do anúncio. |
| Preços inteligentes do Airbnb |
O recurso Preços Inteligentes do Airbnb será desativado e quaisquer ajustes de preço não serão importados para o Guesty. Para manter suas tarifas preferenciais, atualize manualmente o preço base das noites afetadas no calendário do Airbnb antes de se conectar ao Guesty. Você pode usar o Guesty PriceOptimizer em vez disso. |
| Blocos de calendário | Os blocos do seu calendário do Airbnb serão importados como blocos para o Guesty. Se você já estava conectado a outro PMS, é possível que reservas de outros canais apareçam no seu calendário do Airbnb como blocos. Elas também serão importadas para o Guesty como blocos. Ao se conectar ao canal de origem dessas reservas, o Guesty substituirá automaticamente esses blocos pelas reservas reais. |
| Calendários externos (iCal) |
Se você estiver usando um calendário externo (iCal): o Airbnb desativa a conexão com o iCal para evitar conflitos de atualização. Todos os blocos e notas do calendário iCal serão removidos do calendário do anúncio, e o link do iCal será removido do Airbnb. Para evitar a perda de dados, substitua manualmente seus blocos iCal por blocos manuais no Airbnb antes de se conectar ao Guesty. |
| Mensagens de hóspedes |
As mensagens de hóspedes são adicionadas à Caixa de Entrada do Guesty como "Não lidas". Somente as mensagens dos últimos 360 dias são importadas. Importante:Não é possível escolher se deseja importar mensagens antigas de hóspedes. Por padrão, o Guesty importa mensagens dos últimos 360 dias. Saiba mais em nosso artigo sobre solução de problemas de sincronização de comunicações do Airbnb. |
| Requisitos de verificação de hóspedes | As configurações de requisitos de verificação de hóspedes foram redefinidas. Defina-as novamente no Guesty. |
| Avaliações históricas do Airbnb | As avaliações históricas do Airbnb são importadas automaticamente na maioria dos casos durante o processo de conexão do anúncio. Isso preserva o histórico de avaliações existente do seu anúncio no Guesty após a importação. |
| Reserva instantânea / Solicitação de reserva | Uma política de reserva instantânea é definida automaticamente para seus anúncios importados. |
| Status anunciado / não anunciado | O anúncio será importado com o mesmo status que possui no Airbnb. Ou seja, se estiver anunciado (ou não anunciado) no Airbnb, estará anunciado (ou não anunciado) no Guesty. Se o anúncio for importado como não anunciado, você precisará anunciá-lo para que possa ser reservado. |
| Número mínimo e máximo de noites do anúncio |
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| Preço do anúncio por noite |
|
| Apelido | O apelido do anúncio é obtido do Airbnb. Caso nenhum seja fornecido, o Guesty gera um automaticamente. Saiba mais sobre como alterar o apelido de um anúncio. |
| Fotos |
As fotos só são sincronizadas com o Guesty durante a importação inicial. Durante o processo de importação, o Airbnb reduz a resolução das fotos, e essa redução na qualidade não é perceptível visualmente. Recomendamos excluir as fotos importadas e adicionar novamente as fotos originais em alta resolução no Guesty assim que o anúncio estiver totalmente conectado. Lembre-se de que o Airbnb impõe um limite de 100 fotos excluídas por semana, portanto, planeje-se adequadamente ao substituir imagens. |
| Promoções |
Todas as promoções aplicadas ao anúncio serão removidas do Airbnb. Você pode configurar as seguintes promoções no Guesty:
E adicione promoções adicionais do Airbnb (como promoções personalizadas) no Airbnb. |
| Reservas |
As reservas atuais e futuras são importadas para o Guesty. Observação:Devido às restrições de privacidade do Airbnb:
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| Regras inteligentes do calendário (calendários vinculados do Airbnb) | O recurso de calendários vinculados do Airbnb está desativado. Em vez disso, você pode definir regras de calendário inteligentes no Guesty. |
| Configurações de sincronização e atributos bloqueados |
Por padrão, o tipo de sincronização de anúncios está definido como sincronização completa, o que significa que tarifas, disponibilidade e conteúdo devem ser gerenciados no Guesty, e não no Airbnb. Se preferir gerenciar apenas os atributos de conteúdo do anúncio no Airbnb (como o tipo de propriedade, os campos de descrição e as comodidades), altere as configurações de sincronização para sincronização limitada depois que o anúncio for importado e conectado. Com a sincronização limitada, você pode selecionar um tipo de propriedade, tipo de cama ou comodidade que não seja compatível com o Guesty. Além disso, você pode gerenciar alguns atributos de conteúdo diretamente no Airbnb, usando o recurso de atributos bloqueados do Airbnb. Você pode alterar o valor do atributo no Airbnb depois que o anúncio for importado e conectado. O atributo específico será gerenciado no Airbnb e ficará "bloqueado", impedindo alterações no Guesty. Saiba quais tipos de dados são sincronizados entre o Guesty e o Airbnb nos modos de sincronização completa e sincronização limitada, e onde gerenciar cada tipo de dado. |
| Campos de título e descrição | Os campos de título e descrição do anúncio serão importados para o Guesty. Descrições em diferentes idiomas também serão importadas (desde que o idioma seja compatível com o Guesty). Os campos de título e descrição serão usados como o conjunto "padrão" para todos os seus canais. |
| Wi-Fi e senha |
O Guesty importa o nome e a senha da rede Wi-Fi do Airbnb quando o anúncio é conectado. Atualize esses valores no Airbnb. |
