Você pode ver facilmente quais alterações foram feitas em uma reserva usando o registro de reserva.
Siga os passos abaixo para acessar o registro de atividades de uma reserva:
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Reservas. - Clique na reserva correspondente.
- Selecione a aba "registro de atividades" no submenu de reserva.
Use o registro de reserva para acompanhar as seguintes atividades e ver o nome do usuário que as realizou. As datas e horários refletem o fuso horário do seu dispositivo.
- Data de criação da reserva
- Alteração no status da reserva
- Alteração de propriedade
- Alteração das datas de check-in ou check-out
- Atualização de campos personalizados
- Alteração no número de hóspedes
- Adicionar uma nota
- Adicionar comentário interno
- Cancelamento de reserva
Analisando as alterações feitas pelos agentes de IA da Guesty
Os agentes da Guesty, através da Central de Agentes, podem fazer alterações em uma reserva, incluindo adicionar notas, criar tarefas, enviar mensagens aos hóspedes, ajustar pagamentos e atualizar o status da reserva.
Quando um agente faz uma alteração, a coluna "Membro da Equipe" exibe "Agente Guesty" e especifica o nome do agente.
A notificação também aparece em dois locais:
- Na aba Visão geral da reserva: Clique em Exibir registro de atividades para abrir o registro diretamente. Se várias notificações forem exibidas, clique primeiro em Exibir tudo e, em seguida, clique em Exibir registro de atividades no painel lateral.
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Na Caixa de entrada do Guesty : Uma notificação semelhante aparece na conversa correspondente no widget de Reserva.
