Você pode alterar as datas de uma reserva no Guesty ou no canal de reserva original, dependendo do canal.
Saiba mais sobre todas as alterações e atualizações de reserva disponíveis.
Limitações Gerais
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Para uma reserva com status Confirmado, a alteração no número de hóspedes não afetará o preço original da reserva (ou seja, o preço por noite permanecerá o mesmo). Uma taxa adicional por pessoa poderá ser aplicada (se houver). Além disso, outras taxas ou impostos cobrados por hóspede serão recalculados de acordo com o número atualizado de hóspedes.
Por exemplo, um anúncio tem um limite de ocupação de quatro pessoas, e uma taxa extra de US$ 25 por pessoa se aplica a hóspedes adicionais além dos dois primeiros. Uma reserva é confirmada para dois hóspedes por duas noites a uma tarifa de US$ 30 por noite. Se um terceiro hóspede for adicionado, o valor da diária permanece em US$ 30, mas uma taxa extra de US$ 25 será aplicada. Outras taxas e impostos calculados por hóspede serão ajustados de acordo com o número atualizado de hóspedes, enquanto aqueles aplicados por estadia ou noite não serão afetados.
- Uma reserva com status "Em consulta" ou "Reservada" não se beneficia de preços fixos. Alterações na reserva causarão um recálculo do preço da diária (que será atualizado para as tarifas noturnas vigentes), bem como de quaisquer taxas e impostos.
Siga as instruções abaixo para alterar o número de hóspedes em uma reserva.
Onde alterar o número de hóspedes em uma reserva?
Você pode alterar o número de hóspedes em uma reserva através do Guesty ou do canal, conforme as informações abaixo.
| Canal | Onde fazer alterações | Notas |
|---|---|---|
| Airbnb | Através do canal ou Guesty |
Você pode enviar uma solicitação de alteração para aprovação do hóspede, pedindo para alterar o número de hóspedes na reserva. Você também pode alterar o preço total da reserva e fazer outras alterações. |
| Booking.com | Através do canal ou Guesty |
Após o check-in, você só poderá fazer alterações pelo Guesty uma vez a cada 24 horas. Antes do check-in, ou se tiverem decorrido menos de 24 horas desde a sua última alteração, altere o número de hóspedes através do Booking.com. Se você também deseja alterar o preço da reserva, verifique se gerencia seus pagamentos do Booking.com com uma solução de pagamento do Booking.com. Caso utilize, altere o preço através da Extranet do Booking.com. Se você gerencia os pagamentos por conta própria, pode alterar o preço da reserva através do Guesty. |
| Vrbo | Via Guesty | |
| Vrbo via Rentals United | Via Guesty | |
| Misterb&b | Via Guesty | |
| reservas manuais | Via Guesty | |
| Aluguéis de férias do Google | Via Guesty | |
| Todos os outros canais | Através do canal |
Alterar o número de hóspedes em uma reserva através do Guesty
Siga os passos abaixo para alterar o número de hóspedes em uma reserva.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- No menu de navegação lateral, clique em
Reservas. - Clique na reserva correspondente.
- Na guia Visão geral, no bloco "hóspede" ou na seção Ações rápidas, clique em
e selecione Editar número de hóspedes no menu suspenso. 
- No painel lateral direito, configure o número de hóspedes, suas idades e o número de animais de estimação.
- No canto inferior direito, clique em Salvar.
- Se o painel lateral "Salvar ajustes na fatura da reserva" abrir, preencha as informações correspondentes. Se não quiser que a tarifa de acomodação seja recalculada com base no novo número de hóspedes, clique em
à direita de "Tarifa de Acomodação", use as setas para ajustar o total. Caso contrário, os preços da reserva serão recalculados e a tarifa de acomodação será atualizada de acordo. - No canto inferior direito, clique em Salvar.
Todas as alterações na tarifa de acomodação serão registradas no detalhamento noturno da fatura da reserva. Se o número de hóspedes for alterado após o check-in, a diferença no valor do IBS/CBS, por exemplo, aparecerá em um item separado no extrato, abaixo do IBS/CBS original.
Dica:
Você também pode alterar o número de hóspedes em uma reserva através da Caixa de Entrada. Encontre a conversa correspondente e clique em 
no widget lateral.