Gestisci i dettagli delle prenotazioni dalla Posta in arrivo Guesty e dal Calendario multiplo, insieme alle conversazioni e ai piani pertinenti. Per visualizzare e gestire i dettagli delle prenotazioni, apri il widget Prenotazione. Fai clic su Posta in arrivo o
Multi-calendario nel menu di navigazione laterale e nel sottomenu del widget, fai clic sull'icona
.
Gestisci le prenotazioni
Quando rispondi a un ospite o controlli il calendario, spesso devi aggiornare la prenotazione stessa, ad esempio confermando lo stato o modificando il numero di ospiti. La scheda Prenotazione nel widget Prenotazione ti consente di gestire questi dettagli senza uscire dalla pagina.
Le tessere appaiono nell'ordine seguente. Per intervenire sull'intera prenotazione, fai clic sull'icona
nell'angolo in alto a destra e seleziona un'opzione:
Modifica lo stato della prenotazione
Il primo riquadro mostra il codice conferma e lo stato della prenotazione. Clicca sull'etichetta dello stato e, nel pannello di destra, seleziona uno stato:
- Conferma: La prenotazione è definitiva e le date sono confermate.
- In attesa di pagamento: La prenotazione è confermata, ma il pagamento è in sospeso.
- Annullato: La prenotazione non è più attiva. Non è possibile annullare una cancellazione.
Modifica le note della prenotazione
In "Note della prenotazione", fai clic su Aggiungi la tua prima nota oppure fai clic su
per modificare le note esistenti.
Modifica l'elenco ospiti
Sotto "Elenco Ospiti", fare clic sull'icona
per modificare il numero di ospiti in base alla fascia d'età e al numero di animali domestici.
Cambia portale
Sotto "Portale", fai clic sull'icona
per modificare la fonte prenotazione.
Gestire il check-in e il check-out
Questo riquadro mostra le date e gli orari di check-in e check-out e lo stato del soggiorno dell'ospite. Gli orari utilizzano il fuso orario dell'annuncio. Clicca sull'ellissi
e seleziona un'opzione:
- Aggiornare i dettagli del check-in/check-out
- Aggiornare lo stato del soggiorno dell'ospite
- Bloccare la notte prima del check-in
- Bloccare la notte dopo il check-out
Gestire la proprietà
Sotto "Proprietà", fare clic
per aprire la pagina della proprietà. Per cambiare la proprietà o bloccare la prenotazione su di essa, cliccare
e selezionare Cambia proprietà o Blocca la prenotazione sulla proprietà.
Verifica lo stato del pagamento
In "Stato del Pagamento", fare clic
per aprire la scheda Pagamenti nella pagina della prenotazione.
Visualizza i servizi della prenotazione del proprietario
Nelle prenotazioni del proprietario, il riquadro "Servizi inclusi nella prenotazione del Proprietario" mostra i servizi inclusi nel soggiorno, come ad esempio i servizi di pulizia e le relative spese.
Esamina la data della prenotazione e il piano tariffario.
Il riquadro "Data della Prenotazione" mostra quando è stata effettuata la prenotazione, il nome del piano tariffario e la politica di cancellazione applicabile.
Aggiungi informazioni di viaggio
In "Informazioni di viaggio", fai clic su Aggiungi informazioni di viaggio oppure fai clic su
per modificare le informazioni esistenti.
Modifica i campi personalizzati
In "Campi personalizzati della Prenotazione", fare clic su
per modificare i valori del campo.