Le portail des propriétaires est un site web distinct du tableau de bord Guesty, où les propriétaires peuvent consulter des données sur leurs biens, leurs revenus, les dates bloquées pour leurs propres séjours personnels, et plus encore.
Lorsqu'un propriétaire bloque des dates via le Portail des propriétaires, la réservation apparaîtra dans la boîte de réception des propriétaires.
Suivez les instructions ci-dessous pour consulter ces informations dans votre boîte de réception.
Consulter le séjour d'un propriétaire dans la boîte de réception
Note :
Les utilisateurs administrateurs de Guesty et ceux configurés pour recevoir les e-mails du système recevront également une notification par e-mail.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez
. - Dans la barre latérale gauche, cliquez
pour accéder à la boîte de réception des propriétaires. - Sous « Toutes les conversations » à gauche, cliquez sur la discussion concernée.
- Un message de confirmation s'affiche sous forme de note interne dans le panneau central.
Vous pouvez consulter les informations dans le widget Boîte de réception situé à droite.
Conseil :
Les séjours des propriétaires apparaissent également comme dates bloquées sur le calendrier de la propriété. Ils ne figurent pas dans la section Réservations de Guesty ; cette section affiche uniquement les réservations des voyageurs.
Vous pouvez également aider les propriétaires à créer, modifier ou annuler des séjours personnels via le Portail des propriétaires.
Notifications par e-mail
Vous et votre propriétaire recevrez tous deux des courriels automatisés concernant les éléments suivants :
- Confirmation de réservation du propriétaire
Une notification par e-mail sera envoyée lorsque le propriétaire créera un séjour personnel via le Portail des propriétaires. - Mises à jour des réservations des propriétaires
Une notification par e-mail sera envoyée lorsque le propriétaire mettra à jour son séjour personnel via le Portail des propriétaires. - Annulation de réservation par le propriétaire
Une notification par e-mail sera envoyée lorsque le propriétaire annulera un séjour personnel via le Portail des propriétaires.
Note :
Ces types de notifications par e-mail automatisées que votre propriétaire recevra ne peuvent être désactivées, modifiées ni changées.
Vous pouvez également créer des messages automatiques spécifiques pour les propriétaires ou envoyer un relevé du propriétaire à un propriétaire.
