The Owner's Portal is a website, separate from the Guesty dashboard, where owners can view data about their properties, revenue, blocked dates for their personal stays, and more.
When an owner blocks dates via the Owner's Portal, the reservation will appear in the owners' inbox.
Follow the instructions below to view this information in your inbox.
View an owner's stay in the inbox
Note:
Guesty admin users and those configured to receive system emails will also receive an email notification.
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Boîte de réception. - Dans le sous-menu Boîte de réception, cliquez sur
pour accéder à la boîte de réception du propriétaire. - Sous « Toutes les conversations » à gauche, cliquez sur la discussion concernée.
- Un message de confirmation s'affiche sous forme de note interne dans le panneau central.
Vous pouvez consulter les informations dans le widget Boîte de réception situé à droite.
Conseil:
Les séjours des propriétaires apparaissent également comme dates bloquées sur le calendrier de la propriété. Ils ne figurent pas dans la section Réservations de Guesty ; cette section affiche uniquement les réservations des clients.
Vous pouvez également aider les propriétaires à créer, modifier ou annuler des séjours personnels via le Portail des propriétaires.
Notifications par e-mail
Vous et votre propriétaire recevrez tous deux des courriels automatisés concernant les éléments suivants :
- Confirmation de réservation du propriétaire
Une notification par e-mail sera envoyée lorsque le propriétaire créera un séjour personnel via le Portail des propriétaires. - Mises à jour des réservations des propriétaires
Une notification par e-mail sera envoyée lorsque le propriétaire mettra à jour son séjour personnel via le portail des propriétaires. - Annulation de réservation par le propriétaire
Une notification par e-mail sera envoyée lorsque le propriétaire annulera un séjour personnel via le portail des propriétaires.
Note :
Ces types de notifications par e-mail automatisées que votre propriétaire recevra ne peuvent être ni désactivées, ni modifiées, ni changées.
Vous pouvez également créer des messages automatiques spécifiques pour les propriétaires ou envoyer un relevé de compte à un propriétaire.
