Une fois votre compte connecté à un processeur de paiement, vous pouvez commencer à encaisser des paiements. Vous pouvez utiliser les paiements automatiques ou saisir manuellement vos informations de carte de crédit et les facturer. Vous pouvez facturer vos cartes immédiatement ou programmer la date de paiement.
Si vous avez déjà utilisé les paiements automatiques pour collecter les paiements, mais qu'il reste un solde sur la réservation avant le départ des voyageurs, vous pouvez le collecter manuellement.
Suivez les étapes ci-dessous pour savoir comment collecter un paiement manuellement.
Avant de commencer :
- Confirmez le statut de vos paiements automatiques, car vous ne pourrez pas collecter manuellement un montant en attente de collecte dans vos paiements automatiques ; vous devrez d'abord les annuler.
Si, par exemple, vous avez collecté le paiement avant la confirmation de réservation, les paiements automatiques ne fonctionneront pas.
- Vérifiez qu'un mode de paiement valide est disponible pour votre réservation. Si, par exemple, votre annonce est attribuée à un autre processeur de paiement après l'ajout de la carte, vous devrez saisir à nouveau les informations de votre carte bancaire pour effectuer un paiement manuel.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Finances.
- Cliquez sur Réservations.
- Sélectionnez la réservation concernée.
- Cliquez sur Solde dû / Paiement dans la bannière grise en haut de la page.
- Faites défiler jusqu'à la section « Paiements ».
- À droite de « Paiements », cliquez sur Nouveau paiement.
- Remplissez les informations sur le montant et la date.
- Sous « Mode de paiement » :
- Si une carte de crédit est associée à la réservation : cliquez sur Enregistrer si vous avez programmé le paiement pour une date ultérieure, ou Facturer maintenant si le paiement est dû aujourd'hui.
- Si plusieurs cartes de crédit sont associées : cliquez sur Présenter les modes de paiement de la réservation et, dans le menu déroulant, sélectionnez la carte concernée.
- Cliquez sur Enregistrer si vous avez programmé le paiement pour une date ultérieure, ou Facturer maintenant si le paiement est dû aujourd'hui.
- Si aucune carte de crédit n'est associée, ou pour ajouter une nouvelle carte : cliquez sur Présenter les modes de paiement de réservation et, dans le menu déroulant, sélectionnez Nouvelle carte de crédit.
- Remplissez les informations de la carte de crédit.
- Cliquez sur Enregistrer si vous avez programmé le paiement pour une date ultérieure, ou Facturer maintenant si le paiement est dû aujourd'hui.
Dans la fenêtre contextuelle, vous pouvez modifier le montant du paiement en cliquant dans le champ prévu à cet effet et la date de paiement en cliquant sur l'icône calendrier. En cas d'échec du paiement, vous devrez le récupérer.
Note :
Les processeurs de paiement prélèveront le montant saisi dans la fenêtre contextuelle. Si vous souhaitez ajouter une taxe, vous devrez calculer le montant total avec la taxe et saisir ce montant.
Attribuer un mode de paiement à un paiement
La mise à jour du mode de paiement d'une réservation existante ne met pas automatiquement à jour les paiements précédents. Pour garantir la bonne application de la nouvelle carte de crédit ou du nouveau mode de paiement, modifiez les paiements existants ou annulez-les et recréez-les avec le mode de paiement mis à jour.