Lors de la création d'une promotion dans Guesty, choisissez si elle doit être limitée dans le temps (« offre à durée limitée ») ou illimitée (« valable sur tout le calendrier »). Si plusieurs promotions se chevauchent, une réservation peut être éligible à plusieurs d'entre elles. Cependant, une seule promotion est appliquée par réservation, selon la logique du canal de réservation. Certains canaux proposent des promotions supplémentaires qui ne peuvent être gérées que sur leur canal.
Pour voir quelle promotion a été appliquée à une réservation, créez un rapport de réservations et ajoutez la colonne « Nom de la promotion ». Ce rapport affiche uniquement les promotions gérées dans Guesty.
Découvrez ci-dessous comment les promotions sont appliquées aux réservations provenant de différentes sources.
Sources d'intégration manuelles et directes
Vous pouvez appliquer trois types de promotions aux réservations manuelles et aux réservations provenant de sources d'intégration directes : Early Bird, Durée du séjour et Dernière minute.
Si une réservation est éligible à plusieurs promotions, une seule sera appliquée, selon la logique décrite ci-dessous. Cependant, les promotions sont cumulables avec les réductions hebdomadaires, les réductions mensuelles et les coupons.
Plusieurs promotions pour les réservations anticipées
Une promotion Early Bird récompense les personnes qui réservent tôt, en leur accordant une réduction pour les réservations effectuées jusqu'à X jours avant l'arrivée.
Si une réservation est éligible à plusieurs promotions « Réservation anticipée », c’est celle qui offre une réduction pour le plus grand nombre de jours avant l'arrivée qui est appliquée. Par conséquent, les promotions proposant des réductions plus importantes devraient correspondre à une valeur « jours avant l'arrivée » plus élevée.
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Exemple: L'offre Early Bird n° 1 offre une réduction de 10 % pour les réservations effectuées au moins 30 jours avant l'arrivée. L'offre Early Bird n°2 offre une réduction de 20 % pour les réservations effectuées au moins 60 jours avant l'arrivée. Si un voyageur effectue une réservation 70 jours avant l'arrivée, la promotion n°2 est appliquée. |
Plusieurs promotions de dernière minute
Une promotion de dernière minute récompense les réservations tardives, effectuées X jours ou moins avant l'arrivée.
Si une réservation est éligible à plusieurs promotions de dernière minute, c’est celle qui offre une réduction pour le plus petit nombre de jours avant l'arrivée qui est appliquée. Par conséquent, les promotions proposant des réductions plus importantes devraient correspondre à une valeur « jours avant l'arrivée » plus faible.
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Exemple: Last Minute #1 offre une réduction de 15 % pour les réservations effectuées deux jours ou moins avant l'arrivée. L'offre Last Minute #2 offre une réduction de 20 % pour les réservations effectuées sept jours ou moins avant l'arrivée. Si un voyageur réserve son séjour deux jours avant l'arrivée, la promotion « Dernière minute n° 1 » s’applique. |
Promotions pour la durée du séjour
Une promotion sur la Durée du séjour encourage les réservations de longue durée en offrant une réduction pour les réservations de X jours ou plus. Si une réservation est éligible à plusieurs promotions sur la Durée du séjour, c'est la promotion la plus avantageuse pour le séjour le plus long qui est appliquée. Par conséquent, les promotions offrant les réductions les plus importantes correspondent à une durée de séjour plus longue.
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Exemple: Durée du séjour n°1 : bénéficiez d'une réduction de 10 % pour les réservations effectuées pour 7 jours ou plus. Durée du séjour n°2 : bénéficiez d’une réduction de 20 % pour les réservations effectuées pour 10 jours ou plus. Si une réservation est effectuée pour 18 jours, la Durée de séjour n° 2 s'applique. |
Promotions de différents types
Si une réservation est éligible à plusieurs promotions de types différents offrant des pourcentages de réduction différents (par exemple, une réduction de 10 % pour réservation anticipée et une réduction de 12 % pour la promotion Durée du séjour), la réduction la plus avantageuse est appliquée (celle pour la promotion Durée du séjour). En cas de réduction identique, c'est la dernière promotion définie qui est appliquée.
Promotions de même type et de types différents
Si une réservation est éligible à des promotions de même type et de types différents, la promotion appliquée est sélectionnée selon la logique suivante :
- Les promotions de même type sont comparées, et la promotion choisie est déterminée selon la logique exposée dans la section « Promotions de même type ».
- Les différentes promotions sont comparées, et celle offrant la réduction la plus élevée est appliquée, ou, si le montant de la réduction est identique, c'est la dernière promotion définie qui est appliquée.
Airbnb
Airbnb propose plusieurs outils de réduction de prix, appelés « remises » et « promotions ». Les promotions configurées dans Guesty sont synchronisées avec Airbnb en tant que « remises », tandis que les « promotions » Airbnb ne sont pas prises en charge par Guesty et doivent être gérées directement sur Airbnb.
Lorsqu'une promotion est appliquée sur Airbnb, le tarif d'hébergement est ajusté en conséquence. Cependant, la promotion n'est pas synchronisée avec Guesty et n'apparaît pas sur le folio des voyageurs.
Découvrez ci-dessous les différentes promotions que vous pouvez configurer pour vos annonces Airbnb, et comment plusieurs promotions sont appliquées à une même annonce.
Promotions Guesty
Vous pouvez gérer quatre types de promotions via Guesty:
- Early Bird
- Durée du séjour
- Dernière minute
- Promotion pour les nouvelles Annonces : elle peut être configurée pour une annonce nouvellement publiée via Guesty.
Les promotions « Réservation anticipée », « Durée du séjour » et « Dernière minute » sont appelées « réductions » sur Airbnb. Les promotions configurées dans Guesty remplacent les « réductions » définies dans Airbnb. Par exemple, si vous ajoutez une promotion « Réservation anticipée » dans Guesty, elle remplace la réduction « Réservation anticipée » définie dans Airbnb.
Les réductions hebdomadaires et mensuelles, qui peuvent être ajoutées à la page de la propriété sur Guesty, sont également synchronisées avec Airbnb en tant que « réductions » pour la durée du séjour. Ainsi :
- Si vous configurez une promotion sur la durée du séjour et une réduction mensuelle dans Guesty, la réduction mensuelle est ignorée et seule la promotion est appliquée.
- Une promotion sur la durée du séjour (ou une réduction mensuelle) définie dans Guesty remplace les réductions sur la durée du séjour définies dans Airbnb pour la même annonce.
Promotions Airbnb supplémentaires
Airbnb propose d'autres types de promotions (appelées « promotions » sur Airbnb), comme les promotions personnalisées, les promotions Airbnb.org et les promotions pour une faible demande. Ces promotions sont gérées directement sur Airbnb. Découvrez dans quels cas les promotions personnalisées ne s'appliquent pas.
Comment plusieurs promotions sont appliquées à une réservation Airbnb
Promotions du même type
Si une réservation est éligible à plusieurs promotions du même type (par exemple deux réductions Early Bird), la promotion offrant la réduction la plus élevée est appliquée.
Lors de la mise en place de plusieurs promotions basées sur la Durée du séjour, les séjours plus longs doivent bénéficier de réductions égales ou supérieures à celles des séjours plus courts. Dans le cas contraire, la synchronisation des promotions avec Airbnb échouera. Par exemple, si un séjour de 7 jours offre une réduction de 20 %, un séjour de 10 jours doit également offrir une réduction d'au moins 20 %.
Promotions de différents types
Lorsqu'une réservation est éligible à plusieurs promotions de types différents, la promotion est appliquée selon la priorité suivante :
Promotions Airbnb :
- Promotions Airbnb.org
- Promotions pour les nouvelles Annonces
- Promotions personnalisées
- Promotions pour une faible demande
Promotions Guesty (appelées réductions Airbnb) :
- Promotions sur la Durée du séjour
- Promotions pour inscription anticipée
- Promotions de dernière minute
Par exemple, si une réservation est éligible à la fois à une promotion sur la Durée du séjour et à une promotion « Réservation anticipée », c’est la promotion sur la Durée du séjour qui est appliquée, car elle est prioritaire sur la promotion « Réservation anticipée ».
Booking.com
Les types de promotions Booking.com suivants sont gérés dans Guesty:
- Early Bird
- Dernière minute
- Promotion de base
- Promotion sur les Tarifs mobiles
Booking.com propose d'autres types de promotions, comme les tarifs par pays. Gérez-les directement sur Booking.com. Le prix de réservation mis à jour est synchronisé avec Guesty pour les deux types de connexion (tarifs et disponibilité, et synchronisation complète).
Toutes les promotions de Booking.com sont classées dans les catégories suivantes :
- Promotions Genius (non prises en charge par Guesty)
- Promotions ciblées
- Tarif mobile (pris en charge par Guesty)
- Tarif (non pris en charge par Guesty)
- Transactions de portefeuille (prises en charge par Guesty)
- Dernière minute
- Promotion de base
- Early Bird
- Accords de campagne (non prises en charge par Guesty)
Une réservation peut bénéficier de plusieurs promotions. Si les promotions appartiennent à la même catégorie (hors catégorie Genius), c'est la promotion offrant la réduction la plus avantageuse qui est appliquée. Les promotions Genius sont cumulables.
Les promotions de différentes catégories peuvent être combinées selon la logique suivante :
Tout d'abord, le tarif d'hébergement est déterminé par le plan tarif . Ensuite, une promotion Genius est appliquée (si elle est définie). Puis, une promotion ciblée est appliquée, suivie d'une offre groupée.
Expedia
Les promotions ne sont pas cumulables. Si deux promotions sont prévues aux mêmes dates, c'est celle offrant la réduction la plus importante qui sera appliquée.
