Appliquez des promotions sur vos annonces pour augmenter les réservations immédiates, fidéliser les voyageurs et attirer une nouvelle clientèle. Configurez des promotions par canal et appliquez-les simultanément à plusieurs annonces.
Gérez les promotions dans Guesty pour Airbnb, Booking.com, Expedia, les sources d'intégration directe et les réservations manuelles.
Guesty adapte les promotions aux paramètres de chaque canal de réservation. Par exemple, il est possible d'exclure certains jours de la semaine pour les promotions Booking.com, mais pas pour Expedia. Par conséquent, vous pouvez exclure des jours de la semaine lors de la configuration d'une promotion Booking.com dans Guesty, mais pas pour une promotion Expedia.
Conseil :
Découvrez les promotions spécifiques au canal et comment elles s'appliquent à Vrbo et Airbnb, ainsi que les cas dans lesquels Airbnb affiche des prix barrés.
Promotions combinées
Les promotions peuvent se chevaucher ou s'annuler les unes les autres si elles s'appliquent à une même réservation, et elles peuvent également être combinées avec d'autres types de réductions de prix, y compris les remises et les coupons.
Promotions à durée limitée
Vous pouvez configurer des promotions pour une période déterminée (« à durée limitée »), comme le mois de décembre, ou sans limite de temps (« calendrier entier »). Les promotions à durée limitée expirent automatiquement.
Si une réservation ne se situe que partiellement dans la période de dates d'une promotion à durée limitée :
- Airbnb et Expedia : La réduction s'applique uniquement aux nuits comprises dans la période de dates.
- Tous les autres canaux, sources d'intégration directe et réservations manuelles : la promotion ne s'applique pas.
Types de promotion
Vous pouvez utiliser différents types de promotions à des fins diverses. Les promotions les plus courantes sont les offres « Early Bird », « Durée de séjour » et « Dernière minute ».
Early Bird
Profitez de cette promotion pour remplir votre calendrier à l'avance et récompenser les clients qui réservent tôt en leur offrant une réduction pour les voyageurs qui réservent jusqu'à X jours avant l'arrivée. Par exemple, une réduction de 10 % s'applique aux réservations effectuées 30 jours ou plus avant l'arrivée.
Moteur de réservation d'Airbnb et de Guesty : Une promotion « Early Bird » est affichée comme une « réduction pour réservation anticipée ».
Durée du séjour
Proposez à vos voyageurs des tarifs avantageux pour les longs séjours. Par exemple, une réduction de 12 % sera appliquée aux réservations de plus de cinq jours.
Airbnb : Une promotion sur la Durée du séjour est affichée sous la forme « réduction pour la Durée du séjour ».
Moteur de réservation de Guesty : Une promotion sur la Durée du séjour est affichée comme « Réduction ».
Dernière minute
Augmentez les réservations de dernière minute en proposant des tarifs spéciaux aux voyageurs qui réservent X jours ou plus avant l'arrivée. Par exemple, une réduction de 15 % sera appliquée aux réservations effectuées quatre jours ou moins avant l'arrivée.
Airbnb : Une promotion de dernière minute s’affiche comme une « réduction de dernière minute » sur votre compte Airbnb. Aucune indication ne précise que la promotion est applicable, hormis un prix initial barré si celui-ci est inférieur d’au moins 10 % au tarif moyen par nuit pour les dates sélectionnées.
Booking.com : Lorsqu'une promotion de dernière minute s'applique, la mention « Offre de dernière minute » apparaît dans le détail du prix, et un indicateur « % de réduction » s'affiche en vert.
Moteur de réservation Guesty : Une promotion de dernière minute est affichée comme une « réduction de dernière minute ».
Mettre en place des promotions
Pour qu'une promotion soit synchronisée avec le canal de réservation, l'annonce doit avoir le statut « Connecté » sur la page d'intégration du canal et répertoriée.
La synchronisation d'une promotion nouvelle ou modifiée avec le canal de réservation peut prendre jusqu'à 10 minutes.
Lors de l'attribution d'annonces à une promotion (ou de la modification des annonces attribuées), l'affichage des changements sur la fiche de promotion peut prendre quelques minutes. Veuillez patienter quelques minutes et actualiser la page. Si le nombre correct d'annonces attribuées ne s'affiche toujours pas, veuillez nous contacter.
Suivez les instructions ci-dessous pour créer, modifier, désactiver ou réactiver une promotion.
Informations spécifiques au canal
- Désactivez l'annonce de la promotion avant de vous déconnecter d'Airbnb afin d'éviter les problèmes de synchronisation.
- Dans les annonces à unités multiples, les promotions ne doivent concerner que le logement principal (logement parent). Le logement principal doit être connecté pour que la promotion soit synchronisée.
- Les promotions saisonnières apparaissent comme un « ensemble de règles » dans Airbnb lorsque vous sélectionnez une Date sous « Quand les voyageurs peuvent-ils séjourner en utilisant cette promotion ? ».
Promotion des nouvelles annonces
Offrez une réduction de 20 % sur les trois premières réservations lors de la publication d'une nouvelle annonce . L'offre expire automatiquement après la troisième réservation. Pour en bénéficier, désactivez la tarification intelligente sur Airbnb.
Note:
Les promotions prévalent sur les réductions et ne sont pas cumulables. Seuls les voyageurs bénéficient de la promotion.
Gérez vos nouvelles annonces directement via le calendrier Airbnb . Une fois publiées, vous ne pouvez ni les désactiver via Guesty , ni les ajouter ultérieurement.
Économies sur le séjour mensuel
Les réductions mensuelles d'Airbnb s'appliquent automatiquement aux réservations de 28 nuits ou plus. Airbnb finance cette réduction afin de rendre les voyages longue durée plus abordables.
La réduction varie en fonction de la durée du séjour et d'autres facteurs. Cela simplifie la réservation en reflétant les économies réalisées grâce aux frais de service réduits d'Airbnb pour les longs séjours.
- Des réductions appliquées au tarif d'hébergement.
- Si des frais supplémentaires sont inclus dans le tarif d'hébergement, la réduction s'applique à la somme finale du tarif d'hébergement et des frais groupés déjà inclus.
- Les promotions s'appliquent à tous les forfaits associés à l'annonce.
- Lorsqu'un tarif et une promotion s'appliquent à la même chambre :
- La restriction relative au nombre minimum de nuits prévue par la promotion prévaut sur celle du tarif. Si la promotion n'impose aucune limite, le système utilise le nombre minimal de nuits du tarif.
- La limitation la plus restrictive s'applique s'il existe différentes dates exclues.
Vérifiez que l'annonce est bien connectée. Vous ne pouvez associer une annonce à une promotion Vrbo que si elle est connectée à Vrbo.
- Des réductions appliquées au tarif d'hébergement.
- Si des frais supplémentaires sont inclus dans le tarif d'hébergement, la réduction s'applique à la somme finale du tarif d'hébergement et des frais groupés déjà inclus.
Créer une promotion
Suivez les étapes ci-dessous pour créer une promotion.
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty .
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Marketing et ventes pour ouvrir le menu déroulant. - Sous Gestion des revenus , sélectionnez Promotions .
- Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Nouvelle promotion .
- Sélectionnez le canal et la promotion, puis cliquez sur Suivant .
- Renseignez les informations dans les paramètres de la promotion.
- Le nom identifie la promotion dans Guesty et est limité à 20 caractères, espaces compris.
- Vrbo : Pour exclure certaines dates , sélectionnez « Date » sous « Quand les voyageurs peuvent-ils séjourner avec cette promotion ? ». L’option est désactivée si « Toujours » est sélectionné.
- Pour les réductions « Réservation anticipée », indiquez que la valeur « Combien de temps avant l'arrivée les voyageurs peuvent-ils réserver en utilisant cette promotion ? » doit être réaliste (environ 60 jours). Les valeurs très élevées, comme 500, sont synchronisées sans erreur, mais sont rarement appliquées, car peu de voyageurs réservent aussi longtemps à l’avance.
- En bas de la page, cliquez sur Suivant .
- Cliquez sur Sélectionner les propriétés et, dans le panneau latéral, choisissez les annonces auxquelles appliquer la promotion.
- En bas à droite, cliquez sur Terminé .
- Cliquez sur Créer une promotion .
Le statut de la promotion passera à "Actif".
Important:
Les promotions ne peuvent pas être supprimées ; désactivez-les plutôt.
Modifier une promotion
Vous pouvez modifier uniquement les limitations et les annonces sélectionnées d'une promotion existante. Pour changer le canal ou le type d'une promotion, désactivez-la et créez-en une nouvelle.
Si une promotion a une date définie, vous ne pouvez la modifier que si la date de début est aujourd'hui ou ultérieure. Les plateformes de réservation ont besoin des dates de promotion en cours ou à venir pour se synchroniser correctement.
Pas à pas :
- Répétez les étapes 1 à 3 ci-dessus.
- Trouvez la promotion que vous souhaitez modifier et cliquez sur
à l'extrémité droite de la rangée. - Modifiez les informations dans les paramètres de promotion et/ou les étapes de sélection des annonces. Cliquez ensuite sur Enregistrer et attribuer.
Désactiver ou réactiver une promotion
Vous pouvez désactiver une promotion dont vous n'avez plus besoin ou réactiver une promotion désactivée.
Airbnb : Vous pouvez uniquement désactiver une promotion « Nouvelle annonce » sur Airbnb.
Seules les promotions actives sont synchronisées avec les canaux de réservation. Les promotions dont le statut est « Inactive » n'apparaissent sur aucun canal connecté.
Pas à pas:
- Répétez les étapes 1 à 3 ci-dessus.
- Trouvez la promotion que vous souhaitez désactiver, puis cliquez
à l'extrémité droite de la ligne (les filtres au-dessus du tableau peuvent vous aider à effectuer une recherche). - Cliquez sur Désactiver ou Activer .
- Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Désactiver ou Réactiver .
Conseil:
Pour apprendre à attirer des voyageurs potentiels en proposant des promotions et des coupons, visitez Guesty Academy pour des cours interactifs et des tutoriels vidéo étape par étape.