Lors de la création d'une promotion dans Guesty, choisissez de la définir pour une durée déterminée (« limitée dans le temps ») ou illimitée (« calendrier complet »). Si plusieurs promotions se chevauchent, une réservation peut être éligible à plusieurs. Cependant, une seule promotion est appliquée à une réservation, selon la logique du canal de réservation. Certains canaux proposent des promotions supplémentaires qui ne peuvent être gérées que depuis ce canal.
Pour voir quelle promotion a été appliquée à une réservation, créez un rapport de Réservations et ajoutez la colonne « Nom de la promotion ». Le rapport affiche uniquement les promotions gérées dans Guesty.
Découvrez ci-dessous comment les promotions sont appliquées aux Réservations provenant de différentes sources.
Sources d'intégration manuelle et directe
Vous pouvez appliquer trois types de promotions aux Réservations manuelles et aux Réservations provenant de sources d'intégration directe : Early Bird, Durée du séjour et Dernière minute.
Si une réservation est éligible à plusieurs promotions, une seule est appliquée, selon la logique décrite ci-dessous. Cependant, les promotions peuvent être combinées avec des réductions hebdomadaires, des réductions mensuelles et des coupons.
Plusieurs promotions Early Bird
Une promotion Early Bird récompense les réservations anticipées, en accordant une réduction pour les Réservations effectuées jusqu'à X jours avant l'arrivée.
Si une réservation est éligible à plusieurs promotions Early Bird, c'est celle qui offre la réduction la plus avantageuse pour les réservations anticipées qui est appliquée. Par conséquent, les promotions offrant les réductions les plus importantes doivent correspondre à une valeur « jours avant arrivée » plus élevée.
|
Exemple :
Early Bird #1 offre une réduction de 10 % pour les Réservations effectuées au moins 30 jours avant l'arrivée.
Early Bird #2 offre une réduction de 20 % pour les Réservations effectuées au moins 60 jours avant l'arrivée.
Si un voyageur réserve 70 jours avant l'arrivée, le tarif Early Bird n°2 est appliqué.
|
Plusieurs promotions de dernière minute
Une promotion de dernière minute récompense les réservations tardives, effectuées X jours ou moins avant l'arrivée.
Si une réservation est éligible à plusieurs promotions de dernière minute, c'est celle qui offre la réduction la plus avantageuse pour les réservations ultérieures qui est appliquée. Par conséquent, les promotions offrant les réductions les plus importantes doivent correspondre à une valeur « jours avant arrivée » plus faible.
|
Exemple :
Last Minute #1 offre une réduction de 15 % pour les Réservations effectuées deux jours ou moins avant l'arrivée.
Last Minute #2 offre une réduction de 20 % pour les Réservations effectuées sept jours ou moins avant l'arrivée.
Si un voyageur réserve son séjour deux jours avant l'arrivée, la dernière minute n°1 est appliquée.
|
Promotions sur plusieurs durées de séjour
Une promotion de durée de séjour incite à des Réservations plus longues, en accordant une réduction pour les Réservations de X jours ou plus. Si une réservation est éligible à plusieurs promotions de durée de séjour, la promotion récompensant un séjour plus long est appliquée. Par conséquent, les promotions offrant les réductions les plus importantes doivent correspondre à un séjour plus long.
|
Exemple :
La durée du séjour n°1 donne droit à une réduction de 10 % pour les Réservations effectuées pour 7 jours ou plus.
La durée du séjour n°2 donne droit à une réduction de 20 % pour les Réservations effectuées pour 10 jours ou plus.
Si une réservation est effectuée pour 18 jours, la durée du séjour n°2 est appliquée.
|
Promotions de différents types
Si une réservation est éligible à plusieurs promotions de différents types offrant des pourcentages de réduction différents (par exemple, une réduction de 10 % pour une réservation anticipée et une réduction de 12 % pour une durée de séjour), la réduction la plus élevée est appliquée (la réduction durée de séjour). Si le montant de la réduction est identique, la dernière promotion définie est appliquée.
Promotions de même type et de types différents
Si une réservation est éligible à des promotions de type différent et identique, la promotion appliquée est sélectionnée selon la logique suivante :
- Les promotions du même type sont comparées, et celle choisie est conforme à la logique discutée dans la section « Promotions du même type ».
- Les promotions des différents types sont comparées et la promotion offrant la réduction la plus élevée est appliquée ou, si le montant de la réduction est identique, la dernière promotion définie est appliquée.
Airbnb
Informations spécifiques au canal
Airbnb propose plusieurs outils de réduction de prix, appelés « remises » et « promotions ». Les promotions configurées dans Guesty sont synchronisées avec Airbnb en tant que « remises », tandis que les « promotions » Airbnb ne sont pas prises en charge par Guesty et doivent être gérées directement dans Airbnb.
Lorsqu'une promotion est appliquée sur Airbnb, le tarif d'hébergement de la réservation est ajusté en conséquence. Cependant, la promotion n'est pas synchronisée avec Guesty et n'apparaît pas dans le folio du voyageur (facture).
Découvrez ci-dessous les différentes promotions que vous pouvez définir pour vos annonces Airbnb et comment plusieurs promotions sont appliquées à la même annonce.
Promotions Guesty
Vous pouvez gérer quatre types de promotions via Guesty :
Les promotions « Réservation anticipée », « Durée de séjour » et « Dernière minute » sont appelées « réductions » sur Airbnb. Leur configuration dans Guesty remplace les « réductions » définies dans Airbnb. Par exemple, si vous ajoutez une promotion « Réservation anticipée » dans Guesty, elle remplace la réduction « Réservation anticipée » définie dans Airbnb.
Les réductions hebdomadaires et mensuelles, qui peuvent être ajoutées à la page de la propriété dans Guesty, sont également synchronisées avec Airbnb comme des réductions sur la durée du séjour. Ainsi :
- Si vous définissez une promotion de durée de séjour et une réduction mensuelle dans Guesty, la réduction mensuelle est ignorée et seule la promotion est appliquée.
- Une promotion de durée de séjour (ou une réduction mensuelle) définie dans Guesty remplace les remises de durée de séjour définies dans Airbnb pour la même annonce.
Promotions Airbnb supplémentaires
Airbnb propose d'autres types de promotions (appelées « promotions » dans Airbnb), comme les promotions personnalisées, les promotions Airbnb.org et les promotions à faible demande. Ces types de promotions sont gérés directement dans Airbnb. Découvrez dans quels cas les promotions personnalisées ne s'appliquent pas.
Comment plusieurs promotions sont appliquées à une réservation Airbnb
Promotions du même type
Si une réservation est éligible à plusieurs promotions du même type (par exemple, deux remises Early Bird), la promotion offrant la réduction la plus élevée est appliquée.
Lors de la configuration de plusieurs promotions de durée de séjour, les séjours longs doivent bénéficier de réductions égales ou supérieures à celles des séjours courts. Dans le cas contraire, la synchronisation des promotions avec Airbnb échouera. Par exemple, si un séjour de 7 jours offre une réduction de 20 %, un séjour de 10 jours doit offrir une réduction de 20 % ou plus.
Promotions de différents types
Lorsqu'une réservation est éligible à plusieurs promotions de types différents, la promotion est appliquée selon la priorité suivante :
Promotions Airbnb :
- Promotions Airbnb.org
- Promotions de nouvelle annonce
- Promotions personnalisées
- Promotions à faible demande
Promotions Guesty (appelées remises Airbnb) :
- Promotions sur la durée du séjour
- Promotions Early Bird
- Promotions de dernière minute
Par exemple, si une réservation est éligible à la fois à une promotion Durée du séjour et à une promotion Early Bird, la promotion Durée du séjour est appliquée, car elle est prioritaire sur la promotion Early Bird.
Booking.com
Informations spécifiques au canal
Les types de promotions Booking.com suivants sont gérés dans Guesty :
- Lève-tôt
- Dernière minute
- Promotion de base
- Promotion sur les tarifs mobiles
Booking.com propose des promotions supplémentaires, comme les tarifs par pays. Gérez-les directement dans Booking.com. Le prix de réservation mis à jour est synchronisé avec Guesty pour les deux types de connexion (tarifs et disponibilité, et synchronisation complète ).
Toutes les promotions Booking.com sont classées dans les catégories suivantes :
-
Promotions Genius (non prises en charge dans Guesty)
-
Ciblage des promotions
- Tarif mobile (pris en charge dans Guesty)
- Tarif géographique (non pris en charge dans Guesty)
-
Transactions de portefeuille (prises en charge dans Guesty)
- Dernière minute
- Promotion de base
- Lève-tôt
-
Offres de campagne (non prises en charge dans Guesty)
Une réservation peut être éligible à plusieurs promotions. Si les promotions appartiennent à la même catégorie (hors catégorie Genius), la promotion offrant la réduction la plus élevée est appliquée. Les promotions Genius sont cumulables.
Les promotions de différentes catégories peuvent être combinées, selon la logique suivante :
Tout d'abord, l'abonnement tarifaire détermine le tarif d'hébergement. Ensuite, une promotion de catégorie Genius est appliquée (si elle est définie). Ensuite, une promotion ciblée est appliquée, suivie d'une offre portefeuille.
Expedia
Informations spécifiques au canal
Les promotions ne sont pas cumulables. Si deux promotions sont proposées aux mêmes dates, c'est celle offrant la réduction la plus élevée qui est appliquée.