El Portal de propietarios es un sitio web exclusivo para propietarios, independiente del panel de control de Guesty. Como gestor de propiedades, usted puede controlar la información y las funciones a las que los propietarios pueden acceder en sus portales. Los ajustes del Portal de propietarios se pueden aplicar a todos los propietarios, a los nuevos o personalizarse para cada propietario individualmente.
A continuación, explicaremos todo lo que necesita saber sobre cómo configurar el Portal de propietarios.
Configura la URL de su Portal de propietarios.
Configure una URL única y fácilmente reconocible para el Portal de propietarios y así brindar una experiencia profesional a los dueños de sus propiedades. Si bien todos los propietarios comparten la misma URL de dominio predeterminada, cada propietario tiene un portal exclusivo.
Siga las instrucciones a continuación para configurar la URL del Portal de propietarios.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Operaciones para abrir el menú desplegable. - En la sección Portafolio, seleccione Propietarios.
- En la esquina superior derecha, haga clic en Ajustes del portal.
-
En el campo "URL predeterminada de Guesty", introduzca la URL deseada. Si la URL no está disponible, aparecerá un error y tendrá que elegir otra.
La URL de su sitio web se verá así: elnombrequeelija.hustyowners.com. También puede conectar una URL personalizada para reforzar su marca.
- Haz clic en Guardar .
- Confirma la acción en la ventana emergente:
- Para aplicar la URL a todos los propietarios, haga clic en Aplicar a todos los propietarios .
- Para aplicar la URL a los nuevos propietarios, haga clic en Aplicar solo a los nuevos propietarios.
Configurar los ajustes predeterminados del portal para todos los propietarios.
Los ajustes predeterminados del portal simplifican el proceso de incorporación, ya que permiten aplicar los ajustes a todos los portales de los propietarios o solo a los nuevos. Más información sobre los ajustes de rendimiento y las funciones que puede habilitar.
Puedes previsualizar cómo aparecen estos ajustes en el ejemplo de la vista móvil.
Una vez que haya definido los ajustes predeterminados del portal que prefiera, haga clic en Guardar . En la ventana emergente, haga clic en la acción correspondiente:
-
Aplicar a todos : Aplicar los ajustes predeterminados del portal a todos los propietarios actuales y futuros.
Importante:
Esta opción anula cualquier ajuste personalizado del portal. Esta acción es irreversible.
- Aplicar solo a nuevos usuarios: Aplicar los ajustes predeterminados del portal solo a los nuevos propietarios.
Personalice estos ajustes para cada propietario en cualquier momento.
Personalice los ajustes del portal de un propietario individual.
Una vez que active el Portal de propietarios, marque las casillas correspondientes para mostrar los datos en el calendario de la página "Mis propiedades" y en la página "Informe de Reservas" del Portal de propietarios.
Siga las instrucciones para personalizar los ajustes del Portal de propietarios para un propietario individual.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en Operaciones para abrir el menú desplegable.
- En la sección Portafolio, seleccione Propietarios.
- Seleccione el propietario correspondiente.
- En la barra lateral izquierda, haga clic en Ajustes del portal.
-
Active la opción "Habilitar acceso al portal" para permitir la personalización de los ajustes del portal.
- Defina los ajustes que prefiera para su portal. Más información sobre los ajustes de rendimiento y las funciones que puede habilitar.
-
Haga clic en Aplicar cambios.
Como alternativa, haga clic en Restablecer para volver a los ajustes predeterminados del portal.
Para obtener una vista previa del Portal de propietarios, haga clic en Vista previa del portal en la barra lateral izquierda.
Infórmese sobre cómo invitar a los propietarios al Portal de propietarios.
Ajustes del portal
Marque las casillas de los ajustes a los que desea otorgar acceso a los propietarios.
Ajustes de rendimiento
Ingresos del Propietario
Permite a los propietarios visualizar sus ganancias. Según el modelo de cálculo (definición del modelo de negocio/fórmula de porcentaje de beneficio), los cálculos pueden incluir la tarifa de alojamiento, las comisiones de los canales y los descuentos.
Descubre cómo se muestran los ingresos del propietario en el Portal de propietarios.
- Usuarios de contabilidad: La participación de los propietarios se calculará según el modelo de negocio definido en los ajustes de contabilidad. La tarifa de alojamiento estará disponible junto con los ingresos netos por alquiler.
- Usuarios sin conocimientos de contabilidad: Los ingresos se calcularán según su fórmula de porcentaje de beneficio. Los ingresos del propietario se mostrarán en el Portal de propietarios según su selección en la página "Ingresos reconocidos" (ya sea por fecha de check-in, fecha de salida o fechas del calendario). También estará disponible la tarifa de alojamiento.
Nota:
Para reservas canceladas: Dependiendo de la política de cancelación del anuncio, los ingresos de una reserva cancelada pueden contabilizarse y mostrarse en los ingresos del propietario.
Tarifa del Alojamiento
Permite a los propietarios ver el precio original de la reserva en la información de la reserva y en el informe de reservas. Incluye el importe mensual, que se basa en la configuración de reconocimiento de ingresos y corresponde a la tarifa del alojamiento para las reservas confirmadas y canceladas del mes.
Si una reserva cancelada debe excluirse de la tarifa del alojamiento, ajuste la partida correspondiente en el folio del huésped de la reserva.
tarifa del alojamiento
Disponible únicamente para usuarios que no sean del área de Contabilidad.
Permite a los propietarios ver la tarifa del alojamiento tras los ajustes en la información emergente de la reserva y en el informe de la reserva. No incluye el importe mensual.
Si ambas opciones están habilitadas, se muestran conjuntamente la Tarifa del Alojamiento y la tarifa del alojamiento.
La tarifa del alojamiento no se mostrará si el precio original no ha sufrido ajustes.
Ingresos netos por alquiler
Disponible únicamente para usuarios de contabilidad.
Permite a los propietarios ver los ingresos por alquiler: la información emergente de la reserva se muestra cuando un propietario coloca el cursor sobre una reserva en el calendario, en la pestaña "Mis propiedades".
Ingresos por anuncio
Permite a los propietarios visualizar el rendimiento de la propiedad cada mes. Este indicador se calcula multiplicando la tarifa promedio por noche por la tasa de ocupación.
Ocupación
Permite a los propietarios ver el nivel de ocupación de su propiedad. El indicador "Porcentaje de ocupación" se calcula dividiendo el número de noches reservadas entre el número de noches disponibles para reserva (tanto las reservadas como las disponibles).
Nota:
La tarifa de ocupación no incluirá las reservas realizadas antes de que se activaran los anuncios de Guesty, por lo que las reservas importadas o cargadas no se tendrán en cuenta.
Noches reservadas
Esta función permite a los propietarios ver cuántas noches cada propiedad tiene reservadas con antelación debido a reservas confirmadas dentro de un período de tiempo seleccionado.
Tarifa promedio por noche
Permite a los propietarios ver el coste medio de la estancia en la propiedad, calculado dividiendo el pago total de las reservas confirmadas entre el número de noches reservadas.
Ajustes del calendario y de reserva
Tarifa por noche
Permite a los propietarios ver el precio de una reserva por noche, según el calendario del anuncio, antes de ajustar cualquier ajuste financiero, como márgenes de beneficio, planes de tarifa o cargos adicionales.
Noches mínimas
Permite a los propietarios ver el número mínimo de noches necesarias para realizar una reserva, según el calendario del anuncio, antes de que se realicen otros ajustes.
Notas para los bloques de calendario manuales
Permite a los propietarios pasar el cursor sobre los bloques manuales en el calendario para ver las notas publicadas.
Fuentes de Reserva (enlaces a agencias de viajes online)
Permite a los propietarios ver el origen de la reserva y los enlaces a los anuncios de la agencia de viajes online (OTA).
Las fuentes de Reserva (enlaces a agencias de viajes online) solo están disponibles en el Portal de propietarios si la propiedad está anunciada e integrada con esos canales en Guesty. Para sincronizar las fuentes de Reserva (enlaces a agencias de viajes online) con el Portal de propietarios, añada el enlace a la página de anuncio del canal antes de marcar la casilla de Reserva.
Pago total
Permite a los propietarios ver el importe total a pagar por el huésped, incluyendo la tarifa del alojamiento, las tasas y los impuestos, en la información emergente de la reserva y en el informe de reserva predeterminado.
Reservas de huésped confirmadas
Permite a los propietarios ver las reservas no confirmadas en el calendario.
Información sobre herramientas de Reserva
Permite a los propietarios pasar el cursor o hacer clic para ver los datos habilitados por reserva en el calendario.
Nota:
Si la opción "Información sobre herramientas de Reserva" no está marcada, no se mostrará ninguna información sobre la reserva, incluso si se han seleccionado otros ajustes de rendimiento o ajustes de calendario y reserva.
Mostrar nombre del huésped / correo electrónico del huésped / teléfono del huésped
Marque las casillas correspondientes para que aparezca el nombre, el correo electrónico y/o el número de teléfono del huésped en el informe de la reserva.
Reservas del propietario
Mostrar notas para reservas realizadas por copropietarios
Marque esta casilla además de la "Información sobre herramientas de reserva" en los ajustes de Calendario y reserva para permitir que los copropietarios vean las notas realizadas sobre estancias anteriores de los propietarios.
Permitir la creación de reservas de propietario
Permite a los propietarios crear estancias personales activando la opción "Permitir al propietario cambiar los horarios de check-in y salida".
Permitir al propietario cambiar los horarios de check-in y salida.
Solo se habilita si se selecciona "Permitir la creación de reservas del propietario". Permite a los propietarios elegir sus horas de llegada y salida.
Informe de reserva de los propietarios
Mostrar informe de reservas
Permite a los propietarios ver las reservas de huéspedes para sus propiedades. También podrán descargar informes de reservas en formato CSV. Cada descarga del informe CSV está limitada a 200 reservas.
Puede asignar un informe de reserva personalizado para todos los propietarios a través de los ajustes predeterminados del portal, o a un propietario individual a través de los ajustes del Portal de Propietarios.
Nota:
Si se aplica esto a los ajustes predeterminados del portal, donde un informe personalizado es nulo, se eliminarán los informes personalizados asignados por propietario.
Para evitar eliminar todos los informes personalizados, puede asignar un único informe personalizado a todos los propietarios en los ajustes predeterminados del portal. Cada propietario solo verá las reservas asignadas a su anuncio.
Extras
Mostrar Centro de ayuda
Permite a los propietarios acceder al Centro de ayuda del Portal de propietarios. Los artículos que se mostrarán en el Centro de ayuda del Portal de propietarios se basan en las funciones y opciones habilitadas para cada propietario.
Si un propietario tiene dificultades para acceder al Portal de propietarios, consulte nuestra guía de solución de problemas.
Mostrar la calificación general de los huéspedes
Muestra la calificación promedio de los huéspedes para la propiedad.
Mostrar opiniones de los huéspedes
Muestra las opiniones de los huéspedes sobre la propiedad.
Beta: Comparte fotos de la limpieza con los propietarios.
Comparte automáticamente fotos de las tareas de limpieza completadas.
Beta: Comparte fotos de la inspección con los propietarios.
Comparte automáticamente fotos de las tareas de inspección completadas.
