El Portal de propietarios es un sitio web exclusivo de Guesty para inmuebles, independiente del panel de control de Guesty. Como gestor inmobiliario, usted controla la información y las funciones a las que los propietarios tienen acceso en sus portales. Los ajustes del Portal de propietarios se pueden aplicar a todos los propietarios, a los nuevos o personalizar para cada propietario en cualquier momento.

A continuación, explicaremos todo lo que necesita saber sobre cómo configurar el Portal de propietarios.

Configura la URL de tu Portal de propietarios

Crea una URL única y fácil de reconocer para el Portal de propietarios y ofrece una experiencia profesional a tus inmuebles. Aunque todos comparten el mismo dominio predeterminado, cada propietario tiene su propio portal.

Siga las instrucciones a continuación para configurar una URL del Portal de propietarios.

Paso a paso:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
  2. En la barra de navegación superior, haz clic en el selector de modo y selecciona el Modo de operaciones.
  3. Propietarios de Click.
  4. En la esquina superior derecha, haz clic en Ajustes del portal.
  5. En «URL predeterminada de Guesty», introduce la URL deseada. Si la URL no está disponible, aparecerá un error y tendrás que elegir otra.

    La URL de tu sitio web tendrá este formato: elnombrequeelijas.huéspedesinados.com. También puedes conectar una URL personalizada para reforzar tu marca.

  6. Haz clic en Guardar.
  7. Confirma la acción en la ventana emergente:
    • Para aplicar la URL a todos los propietarios, haz clic en Aplicar a todos los propietarios.
    • Para aplicar la URL a los nuevos propietarios, haz clic en Aplicar solo a los nuevos propietarios.

Configurar los ajustes predeterminados del portal para todos los propietarios

Los ajustes predeterminados del portal simplifican el proceso de incorporación, ya que permiten aplicar los ajustes a todos los portales de propietarios o solo a los nuevos. Más información sobre los ajustes de rendimiento y las funciones que puede habilitar.

Puedes obtener una vista previa de cómo aparecen estos ajustes en el ejemplo de vista móvil.

Una vez que hayas definido los ajustes predeterminados del portal, haz clic en Guardar. En la ventana emergente, haz clic en la acción correspondiente:

  • Aplicar a todos: Aplica los ajustes predeterminados del portal a todos los propietarios actuales y futuros.

    Importante:

    Esta opción anula cualquier ajuste personalizado del portal. Esta acción es irreversible.

  • Aplicar solo a nuevos usuarios: Aplica los ajustes predeterminados del portal solo a los nuevos propietarios.

Personalice estos ajustes para cada propietario en cualquier momento.

Personaliza los ajustes del portal de cada propietario.

Una vez activado el Portal de propietarios, marque las casillas correspondientes para visualizar los datos en la página del calendario "Mis inmuebles" y en la página "Informe de Reserva" del Portal de propietarios.

Siga las instrucciones para personalizar los ajustes del Portal de propietarios para un propietario individual.

Paso a paso:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
  2. En la barra de navegación superior, haz clic en el selector de modo y selecciona el Modo de operaciones.
  3. Propietarios de Click.
  4. Selecciona el propietario correspondiente.
  5. En la barra lateral izquierda, haz clic en Ajustes del portal.
  6. Activa la opción "Habilitar acceso al portal" para permitir la personalización de los ajustes del portal.

  7. Define los ajustes preferidos del portal. Más información sobre los ajustes de rendimiento y las funciones que puedes habilitar.
  8. Haz clic en Aplicar cambios.

    Como alternativa, haz clic en Restablecer para volver a los ajustes predeterminados del portal.

Para obtener una vista previa del Portal de propietarios, haz clic en Vista previa del portal en la barra lateral izquierda.

Aprenda cómo invitar a los propietarios al Portal de propietarios.

Ajustes del portal

Marque las casillas correspondientes a los ajustes a los que desea dar acceso a los propietarios.

Ajustes de rendimiento

Ingresos del propietario

Permite a los propietarios consultar sus ganancias. Según el modelo de cálculo (definición del modelo de negocio/fórmula de Porcentaje de Beneficio), los cálculos pueden incluir la Tarifa del Alojamiento, las comisiones del canal y los descuentos.

Aprenda cómo se muestran los ingresos del propietario en el Portal de propietarios.

  • Usuarios de contabilidad: La participación de los propietarios se calculará según el modelo de negocio definido en los ajustes de contabilidad. La Tarifa del Alojamiento estará disponible junto con los ingresos netos por alquiler.
  • Usuarios sin cuenta contable: Los ingresos se calcularán según su fórmula de Porcentaje de Beneficio. Los ingresos del propietario se mostrarán en el Portal de propietarios según su selección en la página "Ingresos reconocidos", ya sea por fecha de check-in, fecha de salida o fechas del calendario. También estará disponible la Tarifa del Alojamiento.

Nota:

En caso de reservas canceladas: Dependiendo de la Política de cancelación del anuncio, los ingresos procedentes de una reserva cancelada pueden contabilizarse y mostrarse en los ingresos del propietario.

Tarifa del Alojamiento

Permite a los propietarios ver el precio original de la reserva en la información de la reserva y en el informe de reservas. Incluye el total mensual, que se basa en la configuración de reconocimiento de ingresos y comprende la Tarifa del Alojamiento de las reservas confirmadas y canceladas del mes.

Si una reserva cancelada debe excluirse de la Tarifa del Alojamiento, ajuste la línea correspondiente en el folio del huésped de la reserva.

Tarifa del Alojamiento

Disponible únicamente para usuarios que no sean de contabilidad.

Permite a los propietarios ver la Tarifa del Alojamiento tras los ajustes en la información sobre herramientas de la reserva y en el informe de reserva. No incluye el importe mensual.

Si ambas opciones están habilitadas, se muestran juntas la Tarifa del Alojamiento y la Tarifa del Alojamiento.

La Tarifa del Alojamiento no se mostrará si el precio original no ha sufrido ajustes.

Ingresos netos por alquiler

Disponible únicamente para usuarios de Contabilidad.

Permite a los propietarios ver los ingresos por alquiler: La información sobre herramientas de la reserva se muestra cuando un propietario coloca el cursor sobre una reserva en el calendario de la pestaña "Mis inmuebles".

Ingresos por anuncio

Permite a los propietarios consultar el rendimiento de su inmueble cada mes. Esta métrica se calcula multiplicando la tarifa media por noche por la ocupación.

Ocupación

Permite a los propietarios ver el nivel de ocupación de su inmueble. El indicador "Porcentaje de ocupación" se calcula dividiendo el número de noches reservadas entre el número de noches reservables (tanto las reservadas como las disponibles para reserva).

Nota:

La tarifa de ocupación no incluirá las reservas realizadas antes de que se activaran los anuncios de Guesty, por lo que las reservas importadas o cargadas no se contabilizarán.

Noches reservadas

Esta función permite a los propietarios ver cuántas noches tiene cada inmueble bloqueadas actualmente por reservas confirmadas dentro de un periodo de tiempo seleccionado.

Tarifa nocturna promedio

Permite a los propietarios ver el coste medio de la estancia en el inmueble, calculado dividiendo el pago total de las reservas confirmadas entre el número de noches reservadas.

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Ajustes del calendario y de reserva

Tarifa nocturna

Permite a los propietarios ver el precio de una reserva por noche, según el calendario del anuncio, antes de ajustar cualquier ajuste financiero como márgenes de beneficio, planes de tarifa o cargos adicionales.

Mínimo de noches

Permite a los propietarios ver el número mínimo de noches necesarias para realizar una reserva, según el calendario del anuncio, antes de que se realicen otros ajustes.

Notas para bloques de calendario manual

Permite a los propietarios de inmuebles pasar el cursor sobre bloques manuales en el calendario para ver las notas publicadas.

Fuentes de reserva (enlaces OTA)

Permite a los propietarios ver la fuente de la reserva y los enlaces del anuncio (OTA).

Las fuentes de reserva (enlaces a agencias de viajes online) solo están disponibles en el Portal de propietarios si el inmueble está anunciado e integrado con esos canales en Guesty. Para sincronizar las fuentes de reserva (enlaces a agencias de viajes online) con el Portal de propietarios, añade el enlace a la página del anuncio de canal antes de marcar la casilla «Fuentes de reserva (enlaces a agencias de viajes online)».

Pago total

Permite a los propietarios ver el importe total a pagar por el huésped, incluyendo la Tarifa del Alojamiento, las tasas y los impuestos, en la información sobre herramientas de la reserva y en el informe de reserva predeterminado.

Reservas de huésped

Permite a los propietarios ver las reservas no confirmadas en el calendario.

Información sobre herramientas de reserva

Permite a los propietarios de inmuebles pasar el cursor o hacer clic para ver los datos habilitados por reserva en el calendario.

Nota:

Si la opción "Información sobre herramientas de reserva" no está marcada, la información sobre herramientas no mostrará ninguna información sobre la reserva, incluso si se seleccionan otros ajustes de rendimiento o de calendario y reserva.

Mostrar nombre del huésped / correo electrónico del huésped /teléfono del huésped

Marque las casillas correspondientes para mostrar el nombre, correo electrónico y/o número de teléfono del huésped en el informe de reserva.

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Reservas del propietario

Mostrar notas para reservas realizadas por copropietarios

Marque esta casilla además de la opción "Información sobre herramientas de reserva" en los ajustes de calendario y reserva para permitir que los copropietarios vean las notas realizadas sobre estancias de propietario anteriores.

Permitir la creación de reservas de propietario

Permite a los propietarios crear estancias personales activando la opción "Permitir al propietario cambiar los horarios de check-in/salida".

Permitir al propietario cambiar los horarios de check-in y salida

Solo se activa si está seleccionada la opción "Permitir la creación de reservas de propietario". Permite a los propietarios elegir sus horarios de llegada y salida.

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Informe de reserva de los propietarios

Mostrar informe de reservas

Permite a los propietarios consultar las reservas de sus inmuebles. También podrán descargar informes de reservas en formato CSV. El informe CSV tiene un límite de 200 reservas por descarga.

Puede asignar un informe de reserva personalizado para propietarios a todos los propietarios a través de los ajustes predeterminados del portal, o a un propietario individual a través de los ajustes del Portal de propietarios.

Nota:

Si aplica esto a los ajustes predeterminados del portal, donde un informe personalizado es nulo, se eliminarán los informes personalizados asignados por propietario.

Para evitar eliminar todos los informes personalizados, puede asignar un informe personalizado a todos los propietarios en los ajustes predeterminados del portal. Cada propietario solo verá las reservas asignadas a su anuncio.

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Extras

Centro de ayuda de visualización

Otorga a los propietarios acceso al Centro de ayuda del Portal de propietarios. Los artículos que se mostrarán en el Centro de ayuda del Portal de propietarios se basan en las funciones y opciones habilitadas para cada propietario.

Si un propietario tiene dificultades para acceder al Portal de propietarios, consulte nuestra guía de solución de problemas.

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