Agregar un método de pago a una reserva es el primer paso para cobrar a tu huésped. Infórmate sobre todos los cambios y actualizaciones que puedes realizar en tu reserva.
Sigue los pasos que se indican a continuación para añadir un método de pago a una reserva.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Reservas. - Haz clic en la reserva correspondiente.
- Haz clic en Saldo a pagar / Pago en el panel lateral derecho.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección "Pagos".
- A la derecha de "Pagos", haz clic en Más acciones y, a continuación, en Agregar método de pago.
- En la ventana emergente, completa la información correspondiente.
- El único campo opcional es "Estado".
- Asegúrate de ingresar una dirección válida. Ingresar "NA" puede impedir la validación de los datos de la tarjeta y provocar pagos fallidos o impugnados.
- Haz clic en Agregar nuevo método de pago.
Próximos pasos
Confirma que tus procesadores de pago estén configurados.
Crear pagos
Puedes usar pagos automáticos, crear pagos manuales o registrar los pagos cobrados fuera de Guesty.
Asignar un método de pago a un pago
Cuando ya existen pagos asociados a una reserva, simplemente añadir un nuevo método de pago no es suficiente. Es necesario editar los pagos existentes para actualizar la tarjeta de crédito o cancelarlos y volver a crearlos con la nueva tarjeta. Consulta este artículo para saber cómo hacerlo.
Asegúrate de que se realicen los cobros.
Asegúrate de marcar las reservas pagadas como pagadas.