El depósito de seguridad es una cantidad que usted retiene para cubrir los gastos en caso de que su propiedad sufra daños durante la estancia de un huésped. Con un depósito, los huéspedes suelen ser más cuidadosos y evitan causar daños.
Puedes mostrar el depósito de seguridad a los huéspedes en canales de reserva específicos añadiéndolo al anuncio en Guesty. Sin embargo, tú eres responsable de cobrarlo, no el canal. Si quieres cobrar el depósito a través de Guesty, añade una retención de depósito de seguridad a la reserva.
El depósito de seguridad solo se puede retener durante 7 días (5 días para tarjetas Visa), por lo que recomendamos establecer la fecha de retención hasta 6 días antes de la salida (4 días para tarjetas Visa), lo que le dejará al menos 1 día después de la salida para realizar el cargo si fuera necesario.
Si está conectado a alguno de estos canales, el depósito de seguridad será visible en ellos.
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Airbnb
El depósito de seguridad debe estar entre $100 USD y $5000 USD (o su equivalente en la moneda del alojamiento). Para las reservas de Airbnb, el depósito de seguridad se considera un cargo adicional. Si desea que el depósito de seguridad aparezca en la factura del huésped, agréguelo manualmente como un cargo adicional a la reserva.
Airbnb proporciona a los huéspedes información sobre el tipo, el importe y la fecha de estos cargos. Sin embargo, estos cargos no se cobran al momento de la reserva. En cambio, los anfitriones son responsables de cobrarlos y abonarlos en el alojamiento. Para obtener más información sobre los depósitos de seguridad, consulte el artículo del Centro de ayuda de Airbnb. - Booking.com
Para los anuncios publicados y/o vinculados, deberá configurar un depósito de seguridad directamente en Booking.com. - Vrbo
El depósito de seguridad aparecerá como un "depósito de garantía reembolsable". Puede tardar hasta una hora en que el importe del depósito de seguridad se muestre en Vrbo.
No es posible seleccionar ni deseleccionar canales específicos. Si solo desea agregar un depósito de seguridad para canales concretos, cree una tarifa adicional, seleccione "Depósito" como tipo de tarifa y active la opción "Agregar tarifa a reservas de fuentes específicas" para seleccionar los canales correspondientes.
Configurar depósito de seguridad
Añade un depósito de seguridad a la configuración de tu propiedad para que los huéspedes lo vean en los canales compatibles. Tú eres responsable de cobrar el depósito de seguridad, ya que el canal no lo hará.
Nota:
Si has configurado depósitos de seguridad automáticos mediante la automatización de pagos, el depósito ya estará retenido automáticamente. Solo tendrás que cargarlo manualmente si se producen daños, antes de la fecha de liberación automática.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Propiedades. - Selecciona el anuncio correspondiente. Para propiedades con varias unidades, edita la configuración principal y el cambio se actualizará automáticamente en las subunidades.
- En el menú de la izquierda, haz clic en Precios y políticas y selecciona Precios.
- A la derecha de "Depósito de seguridad", haz clic en Editar.
- Introduce la cantidad correspondiente y, a continuación, haz clic en Guardar.
