Gestionar los detalles de la reserva desde el nuevo widget de reserva

Gestiona los detalles de las reservas directamente desde la Bandeja de entrada de Guesty y el Multicalendario, junto con las conversaciones y planes relevantes. Para ver y gestionar los detalles de la reserva, abre el widget de Reserva. Haz clic en la Bandeja de entrada o en el Multicalendario en el menú de navegación lateral y, en el submenú de widgets, haz clic en el widget de reserva.

Gestionar reservas

Al responder a un huésped o consultar el calendario, a menudo es necesario actualizar la reserva, por ejemplo, confirmando el estado o cambiando el número de huésped. La pestaña «Reserva» del widget de reserva permite gestionar estos detalles sin salir de la página.

Las casillas aparecen en el orden que se muestra a continuación. Para realizar alguna acción sobre toda la reserva, haz clic en la elipsis vertical en la esquina superior derecha y selecciona una opción:

Cambiar el estado de la reserva

El primer recuadro muestra el código de confirmación y el estado de la reserva. Haga clic en la etiqueta de estado y, en el panel de la derecha, seleccione un estado:

  • Confirmado: La reserva es definitiva y las fechas están aseguradas.
  • Pago pendiente: La reserva está confirmada, pero el pago está pendiente.
  • Cancelado: La reserva ya no está activa. No se puede deshacer una cancelación.

Editar notas de reserva

En "Notas de Reserva", haga clic en Agregar su primera nota o haga clic en el icono de edición para editar las notas existentes.

Editar la lista de huéspedes

En "Lista de Huéspedes", haga clic el icono de edición para cambiar el número de huéspedes por grupo de edad y el número de mascotas.

Cambiar de canal

Debajo de "Canal", haga clic el icono Continuar para cambiar la fuente de la reserva.

Gestionar el check-in y la salida

Este recuadro muestra las fechas y horas de check-in y salida, y el estado de la estancia del huésped. Las horas utilizan la zona horaria del alojamiento. Haga clic en el icono la elipsis vertical y seleccione una opción:

Gestionar la propiedad

En "Propiedad", haga clic en el icono Expandir para abrir la página de la propiedad. Para cambiar la propiedad o bloquear la reserva, haga clic en la elipsis vertical y seleccione Cambiar propiedad o Bloquear reserva a la propiedad.

Verificar el estado del pago

En "Estado del Pago", haga clic el icono Expandir para abrir la pestaña Pagos en la página de reserva.

Ver servicios de reserva del propietario

En las reservas del propietario, el recuadro "Servicios de reserva del Propietario" muestra los servicios incluidos en la estancia, como los servicios de limpieza y las tarifas de limpieza.

Revisar la fecha de reserva y el plan de tarifas.

El recuadro "Fecha de Reserva" muestra cuándo se realizó la reserva, el nombre del plan de tarifas y la política de cancelación aplicable.

Agregar información de viaje

En "Información de viaje", haga clic en Agregar información de viaje o haga clic en el icono de edición para editar la información existente.

Editar campos personalizados

En "Campos Personalizados de Reserva", haga clic en el icono de edición para editar los valores del campo.

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