Seguro de viaje Generali

Ofrecer el Seguro de Viaje Generali como una venta adicional opcional, para ayudar a los huéspedes a cubrir los costos de viaje no reembolsables si necesitan cancelar o interrumpir su estadía debido a eventos imprevistos .

Antes de empezar

Antes de comenzar la configuración, confirme que su cuenta cumple con estos requisitos:

• Comisión adicional del pago total: Debe tener habilitada la función "Comisión adicional del pago total". Si no ve esta opción, comuníquese con la asistencia de Guesty para solicitarla.

• Motor de reservas: Esta venta adicional de seguro solo está disponible para reservas realizadas a través del Motor de reservas de Guesty y API de Motor de reservas.

• Acuerdo directo: Debe firmar un plan y finalizar un acuerdo directamente con Generali.

Configuración del Seguro de Viaje Generali

Configure sus listados y tarifas para ofrecer Generali Travel Insurance como venta adicional.

En general

1. Contrate un plan con Generali.

2. Finalice su acuerdo. Generali confirmará el producto de seguro y el importe de la tarifa que deberá presentar a los huéspedes.

En Guesty

Paso a paso:

1. Actualice sus políticas de cancelación:Establezca una política de cancelación no reembolsable para cada anuncio o cree unplan de tarifacon una política de "no reembolso súper estricto".Esto garantiza que el seguro sea relevante para el riesgo del huésped.

2. Cree la tarifa del seguro:Configure esta tarifa para toda su cuenta o para listados específicos

1. Ir aajustes de tarifas

2. Seleccione el pago total basado como el tipo de tarifa.

3. Introduzca el nombre "Generali Travel Insurance".

4. Establezca el porcentaje de precio según su acuerdo con Generali.

   Nota:

   Esta tarifa se aplica solo al pago total, excluyendo las comisiones del canal y las tarifas de procesamiento.

5. No hay canales de sincronización activos. La tarifa debe seguir siendo opcional .

3. Agregue un seguro de viaje como una venta adicional al Motor de reservas : habilite el seguro como un extra opcional en su Motor de reservas Guesty .

En el campo de texto de venta adicional, copie y pegue el siguiente texto:

El costo del plan incluye la prima del seguro de viaje y la tarifa por servicios de asistencia. Las coberturas de seguro de viaje están suscritas por: Generali US Branch, Nueva York, NY; NAIC n.° 11231. Para conocer el nombre operativo utilizado en ciertos estados y otra información importante sobre el Plan de Seguro de Viaje y Servicios de Asistencia, consulte la sección " DIVULGACIONES IMPORTANTES ". .

Nota:

Los huéspedes pueden cancelar el seguro adicional dentro de los 10 días posteriores a la confirmación de la reserva y al cobro del cargo. Si un huésped solicita una cancelación después de 10 días, siga el proceso de excepción de Generali.

4. Crea campos personalizados para informes: Generali requiere datos específicos de los huéspedes para la emisión del seguro.Crea los siguientes campos personalizados de Reserva :

Nombre del campo	Tipo de campo	Notas
"Estado/provincia del huésped "	Texto	Necesario para el formulario de check-in .
"Prima neta"	Número	El importe adeudado a Generali (prima bruta menos su comisión) . Ejemplo: El costo del viaje = $1000. El bruto = $69,50 (1000x6,95%) La prima neta = $45,17 (69,50 x 35% = 24,33) (69,50 - 24,33 = 45,17)
"Acción"	Opción	Añadir opciones:Nueva política (N) ,Actualización (modificación) (U) yCancelación (X) .

5. Configurar la aplicación para huéspedes.

1. Edite el formulario de check-in de su aplicación para huéspedes para incluir " Dirección" y "Estado/provincia del Huésped ".

2. Active Obligatorio para estos campos.

3. Cree un mensaje automatizado para enviar el enlace de la aplicación para huéspedes.

4. Puede añadir esto a una automatización existente o crear una nueva. Asegúrese de que la fuente de reserva del mensaje automatizado esté configurada en canales de reserva específicos y que solo esté seleccionado el canal del motor de Reservas.

5. Ajustes de Mensaje:

   1. Establezca el disparador en "5 minutos después de la Confirmación de la Reserva " .

   2. Contenido del Mensaje: incluya un enlace a la aplicación para huéspedes e instrucciones claras para que los huéspedes completen los detalles necesarios para emitir un seguro de viaje.

   3. Agregue una condición para que el mensaje se envíe solo si se compra la venta adicional "Basada en Pago total" .

   

   Gestión de pagos e informes

   Informes mensuales

   Cree un informe de reserva personalizado para enviar a Generali una vez al mes .

   1. Cree un informe con los filtros: El estado es "Confirmado", la tarifa total basada en Pago es "Sí" y la fecha de Confirmación está dentro del mes del informe.

   2. Incluya columnas para detalles de los huéspedes, datos financieros y sus nuevos campos personalizados.

   3. Después de descargar el informe, complete manualmente los campos "Prima neta" y "Acción".

   4. Ajuste los nombres de las columnas para que coincidan con los requisitos de Generali (por ejemplo, cambie "Código de Confirmación " a "Número de Reserva ").

   5. Envíe por correo electrónico el informe completo a la dirección proporcionada por Generali.

Después de descargar el informe, debe ajustar las columnas y completar manualmente los datos antes de enviarlo a Generali.

Categoría de columna	Nombre de la columna	Ajustar el nombre de la columna a	Notas
Huésped	"Nombre del invitado"	"Nombre", "Apellido"	Separar en dos columnas
	"Calle del invitado"
	"Ciudad del invitado"
	"Estado del huésped"
	"Código postal del huésped"	Código postal
	"País del huésped"
	"Correo electrónico del invitado"
	"Teléfono del huésped"
Reserva	"Código de Confirmación "	"Número de Reserva "

"Fecha de Confirmación"

"Fecha de Aplicación"

"Fecha de fecha" Fecha de Llegada "Fecha de Salida" Fecha de salida Finanzas "Pago total"

"Costo de Reserva"

El costo total de la reserva, excluyendo el seguro "Tarifa basada en el pago total"

Prima bruta de seguro

Utilice los valores de estas columnas para calcular la diferencia entre el valor de la tarifa del seguro de viaje original y el valor ajustado en caso de que se modifique una reserva. "Pago total basado en la tarifa adquirida" Campos personalizados "Prima neta" "Código de acción"

Llene esta columna con uno de los siguientes tres códigos:

• N : Nueva Reserva.

• X : Cancelación dentro de los 10 días de la política.

• U: Actualizar una reserva existente.

Envíe por correo electrónico el informe completo a la dirección proporcionada por Generali.

Cobro de pagos

Configure una regla de pago automático para cada anuncio para cobrar la tarifa del seguro en el momento de la confirmación .

La tarifa del seguro deberá abonarse en su totalidad en el momento de la confirmación de la reserva .