Utilice tarifas adicionales para cobrar a los huéspedes por servicios adicionales, como salida tardía, lavandería o actividades. La interfaz de tarifas adicionales de Guesty proporciona información clara sobre cómo se sincroniza una tarifa con cada canal conectado e incluye las siguientes opciones de personalización:
- Aplicar tarifas de forma masiva o solo a canales específicos
- Cambiar el precio de la tarifa por canal
- Cambiar cómo aparece la tarifa en cada canal
- Agregue la tarifa automáticamente y personalice los ajustes para fuentes de reserva específicas
- Añadir condiciones para cuando se aplique la tarifa en reservas directas
Opciones a entender antes de empezar
Las tarifas deben configurarse antes de añadirlas a una reserva; no se pueden crear mientras se realiza o edita una reserva. Infórmese sobre las opciones disponibles antes de iniciar el proceso de creación.
Más información sobre quién cobra la comisión adicional al huésped.
Si has sincronizado con los canales, la comisión adicional se añade automáticamente a las nuevas reservas. Para aplicar la tarifa a las reservas existentes de Guesty, añádela manualmente.
Impuestos
Si desea que se apliquen impuestos a una nueva tarifa, edite sus configuraciones de impuestos para incluir la nueva tarifa en "Artículos de factura a impuesto".
Seleccione el tipo de tarifa
Proporcionamos una lista de tipos de tarifas populares, por ejemplo, "mascota", "cama adicional", "check-in anticipado".
El tipo de tarifa es la forma en que se presenta la tarifa en Guesty, por ejemplo, en los informes de reservas, informes de contabilidad y estados de cuenta del propietario.
Cada tipo de tarifa solo se puede usar una vez. Para crear otra tarifa del mismo tipo, seleccione una que aún no se haya usado.
Ejemplo
Ya ha creado el tipo de tarifa "Ropa de cama" y lo ha llamado "ropa de cama adicional". Supongamos que desea crear una nueva tarifa específica para la ropa de cama de piscina. Seleccione un tipo de tarifa sin usar, por ejemplo, "Cargo adicional", y asígnele el nombre "ropa de cama de piscina".
Las tarifas aparecerán para los huéspedes como "ropa de cama adicional" y "ropa de piscina".
Si no puede encontrar el tipo de tarifa específica que desea, o ya está en uso, puede adaptar las tarifas generales a sus necesidades, como "Servicio VIP", "Actividades" o "Tarifa de reserva".
¿Cómo se calcula la tarifa?
Decida si la tarifa es fija o porcentual y cómo se calcula. Las tarifas fijas pueden aplicarse por estancia, por huésped, por noche o por huésped por noche. Las tarifas porcentuales se calculan además de la tarifa del alojamiento, la tarifa de limpieza o ambas.
Estos ajustes crean muchas combinaciones, pero no todas son compatibles con todos los canales. Esto se indica durante el proceso de creación de tarifas según los canales conectados.
Notas y limitaciones del canal
Airbnb
Todas las tarifas sincronizadas con Airbnb se incluyen automáticamente (agrupadas) en la tarifa del alojamiento del huésped. También se deducen de la tarifa del alojamiento, por lo que aparecen como una partida independiente en el folio del huésped.
Consulta detalles adicionales y restricciones sobre la sincronización de tarifas con Airbnb.
Vrbo
La tarifa por mascota solo se sincroniza si el anuncio la admite. Activa "Se admiten mascotas" y "Se pueden aplicar cargos" en las normas de la casa del anuncio. Vrbo no admite "por estancia" como condición para calcular la tarifa por mascota. Puedes usar "por mascota", "por mascota y por noche" o "por noche".
La tarifa por mascota de Vrbo siempre está incluida y se deduce de la tarifa del alojamiento de forma predeterminada.
Motor de reservas Guesty
Elige qué cargos aplicar específicamente a las reservas realizadas a través de tu motor de reservas Guesty. Estos cargos serán visibles para los huéspedes potenciales solo cuando confirmen su reserva. Si tienes configurados varios motores de reservas, los cargos se aplican a todos.
Puedes combinar cargos adicionales con las ventas adicionales del motor de reservas Guesty, lo que permite a los huéspedes especificar y pagar por adelantado servicios adicionales como limpieza, aparcamiento o tarifas por mascotas. Si el huésped no especifica estos servicios durante la reserva, puedes añadirlos a la reserva manualmente.
Añadir una nueva tarifa
Crea la tarifa a nivel de cuenta si es relevante para todos o la mayoría de tus anuncios. Si solo es relevante para anuncios específicos, créala a nivel de anuncio.
Para listados de multiunidad, las tarifas adicionales no se sincronizan automáticamente desde la unidad principal a la subunidad y deben configurarse en ambos niveles.
Sigue estos pasos para agregar una nueva tarifa a nivel de cuenta o anuncio. Luego, continúa con el proceso para crear los ajustes y sincronizar con los canales.
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione el modo Finanzas.
- Haga clic en Ajustes financieros y seleccione Tarifas adicionales.
- En la esquina superior derecha, haga clic en Agregar tarifa.
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione el modo Operaciones.
- Haga clic en Propiedades.
- Haga clic en el anuncio correspondiente. Si el anuncio incluye multiunidad, la tarifa debe configurarse para la unidad principal y la subunidad.
- En el menú del lado izquierdo, haga clic en Precios y políticas y seleccione Tarifas adicionales.
- Active tarifas de anuncio personalizado.
- Haga clic en Agregar tarifa de anuncio personalizado.
Crear ajustes de tarifas
- Tipo de tarifa: Seleccione del menú desplegable.
- Nombre de la tarifa: Ingrese un nombre de formato libre que sea visible para los huéspedes si configura la tarifa como una venta adicional en el motor de reservas de Guesty.
- Condiciones de precios:
- Seleccione si la comisión es fija o porcentual e introduzca el importe. Por ejemplo: $50 o 10%.
- Seleccione cómo aplicar la tarifa. Por ejemplo: $50 por noche o el 10% de la tarifa del alojamiento.
- En la parte superior derecha, haga clic en Siguiente.
La siguiente pantalla lo guiará a través de las opciones para sincronizar tarifas con canales conectados y otras fuentes.
Agregar tarifa manualmente únicamente
Para agregar la tarifa manualmente solo a todas las reservas, independientemente de la fuente:
- Desactive la sincronización de canales y luego, en la parte superior derecha, haga clic en Siguiente.
- En la parte superior derecha, haga clic en Listo.
Tarifa de sincronización con canales
Sincronice la tarifa con los canales conectados y otras fuentes de reserva para incluirla automáticamente en cada nueva reserva. Se muestra el tipo de tarifa que se muestra a los huéspedes en cada canal, con la opción de editarlo.
Consejo:
Una vez creada la tarifa, aún puedes agregarla manualmente a las reservas de canales que no pueden sincronizar la tarifa automáticamente.
Tus canales y fuentes se presentan en tres secciones en esta página, según sus opciones de sincronización:
| Tipo de sincronización |
Se sincroniza con los canales |
Incluir en la tarifa |
Deducir de la tarifa |
Condiciones de la tarifa de aduana |
| Capacidades avanzadas
|
✓
|
✓
|
✓
|
✓
|
| Asistencia parcial
|
✓
|
(✓)
|
✓
|
✗
|
| Asistencia limitada
|
✗
|
✗
|
✓
|
✗
|
Los canales de reserva conectados se encuentran en "Asistencia parcial". Las "Funciones avanzadas" incluyen condiciones de tarifa personalizadas que aún no son compatibles con canales de terceros.
¿Qué pasa si un canal aparece dos veces?
Los canales de reserva conectados se identifican con el logotipo del canal. Si ves un canal de reserva sin el logotipo en "Funciones avanzadas", significa que se creó manualmente en tu cuenta. Debes activar ambas opciones.
Canal manual "Vrbo" sin logotipo en capacidades avanzadas:
Canal conectado Vrbo con logotipo bajo asistencia parcial:
Incluir la tarifa en la tarifa del alojamiento
Incluir en la tarifa: La tarifa está incluida (agrupada) en la tarifa del alojamiento, por lo que no es visible para los huéspedes al momento de la reserva.
Deducir de la tarifa: la tarifa aparece como una línea separada de la tarifa del alojamiento en el folio del huésped y en sus informes.
Más información sobre cómo incluir y deducir tarifas, incluidas limitaciones importantes.
Condiciones de la tarifa de aduana
Establezca precios para un rango de fechas específico, con la opción de que se repitan anualmente. Por ejemplo, cobre una tarifa más alta por las actividades durante los meses de verano.
Personalizar los ajustes de tarifas por canal
- Sincronizar/Desincronizar: Todos los canales disponibles se sincronizan automáticamente. Desactive canales específicos para desincronizarlos.
- Incluir en la tarifa: haga clic en la casilla de verificación en el encabezado de la columna para activarlo para todos los canales o seleccionar solo canales específicos.
- Deducir de la tarifa: haga clic en la casilla de verificación en el encabezado de la columna para activarlo para todos los canales o seleccionar solo canales específicos.
- Cambiar el tipo de tarifa que aparece en un canal:
- En "Editar", haga clic en
- En la ventana emergente, seleccione un tipo de tarifa diferente que sea compatible con ese canal en el menú desplegable.
- Haga clic en Guardar.
- Cambiar el precio de la tarifa de un canal:
- En "Editar", haga clic en
- En la ventana emergente, ingrese el nuevo precio.
- Haga clic en Guardar.
Establecer condiciones personalizadas
Actualmente se admiten condiciones personalizadas para reservas directas realizadas a través del motor de reservas Guesty, la API del motor de reservas o agregadas manualmente.
Establecer condiciones para todos los canales compatibles
- Haga clic en Establecer condiciones para todos los avanzados .
- Introduzca un rango de fechas.
- Ingrese el monto de la tarifa que aplicará para este rango de fechas.
- Marque la casilla de Recurrente anual.
- Para agregar más fechas para las que aplicar esta condición, haga clic en Agregar un rango de fecha.
- Haga clic en Nueva condición de tarifa para establecer una nueva tarifa para diferentes fechas.
- Revise la información resumida para verificar su precisión.
- Haga clic en Aplicar condiciones a todas las opciones avanzadas.
Por ejemplo, de la captura de pantalla anterior:
Para las fechas del 1 al 30 de junio o del 1 al 31 de agosto, la tarifa predeterminada de 100 € pasa a ser de 150 € por estancia. Esta tarifa se aplica anualmente.
Para las fechas del 1 al 31 de julio, la tarifa cambia de 100 € a 200 € por estancia, la tarifa predeterminada. Esta tarifa se aplica anualmente.
Establecer condiciones para un canal específico
- Si hay condiciones de grupo establecidas, en "Editar", haga clic en .
- Si no hay condiciones de grupo establecidas, en "Condiciones", haga clic en Agregar condiciones.
- Active Establecer condiciones personalizadas o excluir de los ajustes del grupo.
- Haga clic en Establecer nuevas condiciones del canal.
- Ingrese el monto de la tarifa que aplicará para este rango de fechas.
- Marque la casilla de Recurrente anual.
- Para agregar más fechas para las que aplicar esta condición, haga clic en Agregar un rango de fechas.
- Haga clic en Nueva condición de tarifa para establecer una nueva tarifa para diferentes fechas.
- Revise la información resumida para verificar su precisión.
- Haga clic en Aplicar al canal.
Para cargar en masa 20 o más tarifas adicionales, comuníquese con nosotros.
Editar una comisión adicional
Para cambiar el monto u otros detalles de la tarifa para futuras reservas, siga los pasos anteriores para editar los ajustes.
Para cambiar el monto de una tarifa en una reserva, realice un ajuste en el folio del huésped.