Utilice tarifas adicionales para cobrar a los huéspedes por servicios extra, como salida tardía, lavandería o actividades. La interfaz de tarifas adicionales de Guesty proporciona información clara sobre cómo se sincroniza una tarifa con cada canal conectado e incluye estas opciones de personalización:
- Aplicar tarifas de forma masiva o solo a canales específicos.
- Cambiar el precio de la tarifa por canal.
- Cambiar la forma en que aparece la tarifa en cada canal.
- Agregar la tarifa automáticamente y personalizar los ajustes para fuentes de reserva específicas.
- Agregar condiciones para aplicar diferentes tarifas a rangos de fecha específicos.
Nota:
Los gastos de limpieza y las tarifas por persona adicional son tarifas básicas que puede editar en cada anuncio.
Opciones que debes comprender antes de empezar.
Las tarifas deben configurarse antes de agregarlas a una reserva; no se pueden crear al realizar o editar una reserva. Infórmese sobre las opciones disponibles antes de comenzar el proceso de creación.
Más información sobre quién cobra la comisión adicional al huésped.
Si has sincronizado con los canales, la comisión adicional se añadirá automáticamente a las nuevas reservas. Para aplicar el cargo a las reservas de Guesty existentes, añádelo manualmente .
Importante:
Cuando añades una nueva fuente o canal de OTA a tu cuenta, debes activar las tarifas adicionales para esa nueva fuente o OTA. Esto garantiza que las tarifas adicionales se añadan automáticamente a las nuevas reservas procedentes de esa fuente.
Dónde establecer tarifas
Puedes crear una tarifa a nivel de cuenta para aplicar a todos o a la mayoría de los anuncios, o crearla a nivel de anuncio para un anuncio específico únicamente.
Si bien se pueden configurar las tarifas tanto a nivel de anuncio como a nivel de cuenta, y se puede alternar entre ellas, solo una está activa a la vez. En la página de tarifas adicionales del anuncio, puede ver cuál está activa mediante el interruptor "Tarifas de anuncio personalizadas".
Tarifas de anuncio activas:
Comisiones activas a nivel de cuenta:
Impuestos
Si desea que se apliquen impuestos a una nueva tarifa, edite la configuración de impuestos para incluir la nueva tarifa en "elementos de factura sujetos a impuestos".
Seleccione el tipo de tarifa
Ofrecemos una lista de tipos de tarifas populares, por ejemplo, "mascota", "cama adicional", "check-in anticipado".
El tipo de tarifa determina cómo se presenta la tarifa en Guesty, por ejemplo, en los informes de reservas, los informes de contabilidad y los estados de cuenta del propietario.
Cada tipo de tarifa solo se puede usar una vez. Para crear otra tarifa del mismo tipo, seleccione un tipo de tarifa que no se haya utilizado todavía.
Ya has creado el tipo de tarifa "Ropa de cama" y lo has llamado "Ropa de cama adicional". Supongamos que quieres crear una nueva tarifa específica para la ropa de cama de la piscina. Selecciona un tipo de tarifa sin usar, por ejemplo, "Cargo adicional", y nómbralo "Ropa de cama de la piscina".
Los huéspedes verán estos cargos como "ropa de cama adicional" y "ropa de piscina".
Si no encuentra el tipo de tarifa específico que desea, o si ya está en uso, puede adaptar las tarifas generales a sus necesidades, como "Servicio VIP", "Actividades" o "Tarifa de reserva".
Cómo se calcula la tarifa
Decida si la tarifa es un monto fijo o un porcentaje, y cómo se calcula. Las tarifas fijas pueden aplicarse por estadía, por huésped, por noche o por huésped y noche. Las tarifas porcentuales se calculan además de la tarifa del alojamiento, la tarifa de limpieza o ambas.
Estos ajustes permiten crear muchas combinaciones, pero no todas son compatibles con todos los canales. Esto se indica durante el proceso de creación de tarifas según los canales conectados. Por ejemplo, si crea una tarifa como un porcentaje aplicado a la tarifa del alojamiento más la tarifa de limpieza, verá en la interfaz de usuario que el cálculo para Airbnb se basa únicamente en la tarifa del alojamiento.
Notas y limitaciones del Canal
Todas las tarifas sincronizadas con Airbnb se incluyen automáticamente como parte de la tarifa del alojamiento para el huésped. También se deducen de la tarifa del alojamiento, por lo que aparecen como un concepto aparte en el folio del huésped.
Los cargos porcentuales se aplican únicamente a la tarifa del alojamiento.
Consulta información adicional y restricciones sobre la sincronización de tarifas con Airbnb.
Para propiedades multiunidad, Guesty sincroniza automáticamente las tarifas de la propiedad principal con sus subunidades. Esto garantiza que las tarifas aparezcan como conceptos separados en el folio del huésped y en los informes financieros.
Ajustes heredados : Las subunidades utilizan automáticamente los ajustes de tarifas y los cálculos definidos a nivel de la propiedad principal.
Validación : Para garantizar la precisión, gestione todas las tarifas de Booking.com a nivel de la propiedad principal. Guesty bloquea la sincronización de las tarifas creadas o editadas directamente en una subunidad para evitar errores de configuración.
Nuevas reservas : Estos ajustes se aplican a las reservas realizadas después del 20 de enero de 2026.
Conexiones manuales y API : Si Booking.com está conectado mediante una fuente manual o una API, configure siempre las tarifas en la propiedad principal para garantizar que se sincronicen correctamente.
La tarifa por mascota solo se aplica si el anuncio permite mascotas. Activa las opciones "Permitir mascotas" y "Pueden aplicar cargos" en las normas de la casa del anuncio. Vrbo no es compatible con "por estancia" como condición para calcular la tarifa por mascota. Puedes usar "por mascota", "por mascota por noche" o "por noche".
La tarifa por mascota de Vrbo siempre está incluida y se deduce de la tarifa del alojamiento por defecto.
Selecciona las tarifas que se aplicarán específicamente a las reservas realizadas a través de tu Motor de reservas Guesty. Estas tarifas solo serán visibles para los huéspedes potenciales cuando confirmen su reserva. Si tienes configurado más de un Motor de reservas, las tarifas se aplicarán a todos ellos.
Puedes configurar tarifas adicionales como servicios complementarios para el Motor de reservas de Guesty o la API del Motor de reservas de Guesty. Esto permite a los huéspedes especificar y pagar por adelantado servicios adicionales como limpieza, estacionamiento o tarifas por mascotas. Si el huésped no especifica estos servicios durante la reserva, aún puedes agregar la reserva manualmente.
Para las tarifas establecidas como ventas adicionales, desactive la sincronización de tarifas con el Motor de reservas para que la tarifa no se duplique en una reserva.
Agregar una nueva tarifa
Cree la tarifa a nivel de cuenta si es relevante para todos o la mayoría de sus anuncios. Si solo es relevante para anuncios específicos, créela a nivel de anuncio.
En el caso de propiedades con multiunidad, las tarifas adicionales no se sincronizan automáticamente entre la unidad principal y las subunidades, y deben configurarse en ambos niveles.
Siga estos pasos para agregar una nueva tarifa a nivel de cuenta o anuncio. Cree los ajustes y sincronícelos con los canales como se detalla a continuación.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Finanzas para abrir el menú desplegable. - En la sección Artículos, seleccione Cargos adicionales.
- En la esquina superior derecha, haga clic en Agregar tarifa.
- Complete los ajustes y, a continuación, haga clic en Listo en la esquina superior derecha.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haga clic en
Propiedades. - Haga clic en el anuncio correspondiente. Si el anuncio corresponde a multiunidad, la tarifa debe configurarse tanto para la unidad principal como para cada subunidad.
- En el menú de la izquierda, haga clic en Precios y políticas y seleccione Cargos adicionales.
- Active/desactive tarifas de anuncio personalizadas.
- Haga clic en Agregar tarifa de anuncio personalizada.
- Complete los ajustes y, a continuación, haga clic en Listo en la esquina superior derecha.
Crear ajustes de tarifas
- Tipo de tarifa: Seleccione del menú desplegable.
- Nombre de la tarifa: Introduzca un nombre de formato libre que sea visible para los huéspedes si configura la tarifa como una venta adicional en el Motor de reservas de Guesty .
- Condiciones de precios:
- Seleccione si la comisión es una cantidad fija o un porcentaje, e ingrese el monto. Por ejemplo: $50 o 10%.
- Seleccione cómo aplicar la tarifa. Por ejemplo: $50 por noche o el 10% de la tarifa del alojamiento.
- En la parte superior derecha, haga clic en Siguiente .
La siguiente pantalla le guiará a través de las opciones para sincronizar las tarifas con los canales conectados y otras fuentes.
Agregar tarifa solo manualmente
Para agregar la tarifa manualmente a todas las reservas, independientemente de su origen:
- Desactive la opción Sincronizar canales y, a continuación, en la parte superior derecha, haga clic en Siguiente .
- En la parte superior derecha, haga clic en Listo.
Sincronización de tarifas con los canales
Sincronice la tarifa con los canales conectados y otras fuentes de reserva para incluirla automáticamente en cada nueva reserva. Se muestra el tipo de tarifa a los huéspedes en cada canal, con la opción de editarla.
Consejo:
Una vez creada la tarifa, aún puede agregarla manualmente a las reservas de canales que no pueden sincronizar la tarifa automáticamente.
En esta página, sus canales y fuentes se presentan en tres secciones, según sus opciones de sincronización:
| Tipo de sincronización | Se sincroniza con los canales | Incluir en la tarifa | Deducir de la tarifa | Condiciones |
|---|---|---|---|---|
| Capacidades avanzadas | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Asistencia parcial | ✓ | (✓) | ✓ | ✗ |
| Asistencia limitada | ✗ | ✗ | ✓ | ✗ |
Los canales de reserva conectados se encuentran en la sección "Asistencia parcial". Las "Capacidades avanzadas" incluyen condiciones que aún no son compatibles con canales de terceros.
Nota:
Si participas en el programa piloto para las condiciones del canal, encontrarás Airbnb, Vrbo y Booking.com en la sección de "funciones avanzadas".
¿Qué ocurre si un canal aparece dos veces?
Los canales de reserva conectados se identifican mediante el logotipo del canal. Si ve el nombre de un canal de reserva sin el logotipo en "Funciones avanzadas", significa que se creó como una fuente manual en su cuenta. Debe activar ambas opciones.
Canal manual "Vrbo" sin logotipo en las funciones avanzadas:
Canal conectado de Vrbo con logotipo bajo asistencia parcial:
Cambiar los ajustes de tarifas por canal
- Sincronizar/Desincronizar: Todos los canales disponibles se sincronizan automáticamente. Desactive los canales específicos para desincronizarlos.
- Cambiar el tipo de tarifa que aparece en un canal:
- En "Editar", haga clic en
- En la ventana emergente, seleccione en el menú desplegable un tipo de tarifa diferente que sea compatible con ese canal.
- Haz clic en Guardar.
- En "Editar", haga clic en
- Cambiar el precio de la tarifa para un canal:
- Debajo de "Editar", haga clic en
- En la ventana emergente, introduzca el nuevo precio.
- Haz clic en Guardar.
- Debajo de "Editar", haga clic en
- Condiciones (cuando estén disponibles): Haga clic en Establecer condición.
- Incluir en la tarifa: Haga clic en la casilla de verificación en el encabezado de la columna para activarlo para todos los canales, o seleccione solo canales específicos.
- Descuento en la tarifa: Haga clic en la casilla de verificación en el encabezado de la columna para activarlo para todos los canales, o seleccione solo canales específicos.
Explicación de los ajustes de tarifas
Incluir en la tarifa
La tarifa está incluida en la tarifa del alojamiento, por lo que no es visible para los huéspedes al reservar.
Deducir de la tarifa
Esta tarifa aparece como un concepto aparte de la tarifa del alojamiento en su folio del huésped y en los informes.
Más información sobre cómo incluir y deducir tarifas, incluidas las limitaciones importantes.
Condiciones
Establezca precios para un rango de fechas específico, con la opción de que se repitan anualmente. Por ejemplo, cargo una tarifa más alta por las "actividades" durante los meses de verano.
Se admiten condiciones de tarifa para reservas directas realizadas a través del Motor de reservas de Guesty, la API del Motor de reservas o añadidas manualmente. Las condiciones están en fase piloto para Airbnb, Vrbo y Booking.com. Consulta todos los detalles en «Configuración de condiciones estacionales para tarifas adicionales».
Para cargar 20 o más tarifas adicionales de forma masiva, póngase en contacto con nosotros.
Editar conlleva una comisión adicional.
Para cambiar el importe u otros detalles de la tarifa para futuras reservas, siga los pasos anteriores para editar los ajustes.
Para cambiar el importe de una tarifa en una reserva, realice un ajuste en el folio del huésped.
Consejo:
¿No sabes por qué falta una tarifa en tu reserva? Consulta nuestra guía de solución de problemas.
