Utilice cargos adicionales para cobrar a los huéspedes por servicios extra, como salida tardía, lavandería o actividades. La interfaz de cargos adicionales de Guesty proporciona información clara sobre cómo se sincroniza un cargo con cada canal conectado e incluye estas opciones de personalización:
- Aplicar tarifas de forma masiva o solo a canales específicos.
- Cambiar el precio de la tarifa por canal.
- Cambiar la forma en que aparece la tarifa en cada canal.
- Agregar la tarifa automáticamente y personalizar la configuración para fuentes de reserva específicas.
- Agregar condiciones para la aplicación de la tarifa en reservas directas.
Nota:
Los gastos de limpieza y las tarifas por persona adicional son cargos básicos que puede editar en cada anuncio.
Opciones que debe comprender antes de empezar.
Las tarifas deben configurarse antes de agregarlas a una reserva; no se pueden crear al realizar o editar una reserva. Infórmese sobre las opciones disponibles antes de comenzar el proceso de creación.
Obtenga más información sobre quién cobra la tarifa adicional al huésped.
Si ha sincronizado con los canales, el cargo adicional se añadirá automáticamente a las nuevas reservas. Para aplicar el cargo a las reservas existentes de Guesty, añádalo manualmente.
Importante:
Cuando añade una nueva fuente o canal de OTA a su cuenta, debe activar las tarifas adicionales para esa nueva fuente o OTA. Esto garantiza que las tarifas adicionales se añadan automáticamente a las nuevas reservas realizadas desde esa fuente.
Impuestos
Si desea que se apliquen impuestos a una nueva tarifa, edite la configuración de impuestos para incluir la nueva tarifa en "partidas de factura a gravar".
Seleccione el tipo de tarifa
Ofrecemos una lista de tipos de tarifas populares, por ejemplo, "mascota", "cama adicional", "registro de entrada anticipado".
El tipo de tarifa determina cómo se presenta la tarifa en Guesty, por ejemplo, en los informes de reservas, los informes de contabilidad y los estados de cuenta del propietario.
Cada tipo de tarifa solo se puede usar una vez. Para crear otra tarifa del mismo tipo, seleccione un tipo de tarifa que no se haya utilizado todavía.
Ya ha creado el tipo de tarifa "Ropa de cama" con el nombre "Ropa de cama adicional". Supongamos que quiere crear una nueva tarifa específica para la ropa de cama de la piscina. Seleccione un tipo de tarifa sin usar, por ejemplo, "Cargo adicional", y nómbrelo "Ropa de cama de la piscina".
Los huéspedes verán estos cargos como "ropa de cama adicional" y "ropa de piscina".
Si no encuentra el tipo de tarifa específico que desea, o si ya está en uso, puede adaptar las tarifas generales a sus necesidades, como "Servicio VIP", "Actividades" o "Tarifa de reserva".
Cómo se calcula la tarifa
Decida si la tarifa es un monto fijo o un porcentaje, y cómo se calcula. Las tarifas fijas pueden aplicarse por estadía, por huésped, por noche o por huésped y noche. Las tarifas porcentuales se calculan además del precio del alojamiento, la tarifa de limpieza o ambas.
Estas configuraciones permiten crear muchas combinaciones, pero no todas son compatibles con todos los canales. Esto se indica durante el proceso de creación de tarifas según los canales conectados. Por ejemplo, si crea una tarifa como un porcentaje aplicado al precio del alojamiento más la tarifa de limpieza, verá en la interfaz de usuario que el cálculo para Airbnb se basa únicamente en el precio del alojamiento.
Notas y limitaciones del canal
Todas las tarifas sincronizadas con Airbnb se incluyen automáticamente en el precio del alojamiento para el huésped. También se deducen del precio del alojamiento, por lo que aparecen como un concepto aparte en la factura y los informes del huésped.
Los cargos porcentuales se aplican únicamente al precio del alojamiento.
Consulte información adicional y restricciones sobre la sincronización de tarifas con Airbnb.
Para propiedades con varias unidades, Guesty sincroniza automáticamente las tarifas de la propiedad principal con sus subunidades. Esto garantiza que las tarifas aparezcan como partidas separadas en la factura del huésped y en los informes financieros.
Configuración heredada: Las subunidades utilizan automáticamente la configuración de tarifas y los cálculos definidos a nivel de la propiedad principal.
Validación: Para garantizar la precisión, gestione todas las tarifas de Booking.com a nivel de la propiedad principal. Guesty bloquea la sincronización de las tarifas creadas o editadas directamente en una subunidad para evitar errores de configuración.
Nuevas reservas: Esta configuración se aplica a las reservas realizadas después del 20 de enero de 2026.
Conexiones manuales y mediante API: Si Booking.com está conectado a través de una fuente manual o una API, configure siempre las tarifas en la propiedad principal para garantizar que se sincronicen correctamente.
El cargo por mascota solo se aplica si el alojamiento lo permite. Active las opciones "Permitir mascotas" y "Pueden aplicarse cargos" en las normas de la casa del alojamiento. Vrbo no admite "por estancia" como condición para calcular el cargo por mascota. Puede usar "por mascota", "por mascota por noche" o "por noche".
La tarifa por mascota de Vrbo siempre está incluida y se deduce del precio del alojamiento por defecto.
Selecciona las tarifas que se aplicarán específicamente a las reservas realizadas a través de tu motor de reservas Guesty. Estas tarifas solo serán visibles para los huéspedes potenciales cuando confirmen su reserva. Si tienes configurado más de un motor de reservas, las tarifas se aplicarán a todos ellos.
Puedes configurar cargos adicionales como servicios complementarios para el motor de reservas de Guesty o la API del motor de reservas de Guesty. Esto permite a los huéspedes especificar y pagar por adelantado servicios adicionales como limpieza, estacionamiento o cargos por mascotas. Si el huésped no especifica estos servicios durante la reserva, aún puedes agregar los cargos manualmente.
Para las tarifas configuradas como ventas adicionales, desactiva la sincronización de tarifas con el motor de reservas para que la tarifa no se duplique en una reserva.
Agregar una nueva tarifa
Crea la tarifa a nivel de cuenta si es relevante para todos o la mayoría de tus anuncios. Si solo es relevante para anuncios específicos, créala a nivel de anuncio.
En el caso de propiedades con varias unidades, las tarifas adicionales no se sincronizan automáticamente entre la unidad principal y las subunidades, y deben configurarse en ambos niveles.
Sigue estos pasos para agregar una nueva tarifa a nivel de cuenta o anuncio. Crea la configuración y sincronízala con los canales como se detalla a continuación.
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Información financiera para abrir el menú desplegable. - En la sección Artículos, selecciona Cargos adicionales.
- En la esquina superior derecha, haz clic en Agregar tarifa.
- Completa la configuración y, a continuación, haz clic en Listo en la esquina superior derecha.
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Propiedades. - Haz clic en el anuncio correspondiente. Si el anuncio corresponde a varias unidades, la tarifa debe configurarse tanto para la unidad principal como para cada subunidad.
- En el menú de la izquierda, haz clic en Precios y políticas y selecciona Cargos adicionales.
- Activa/desactiva tarifas de publicación personalizadas.
- Haz clic en Agregar tarifa de anuncio personalizada.
- Completa la configuración y, a continuación, haz clic en Listo en la esquina superior derecha.
Crear configuración de tarifas
- Tipo de tarifa: Seleccione en el menú desplegable.
- Nombre de la tarifa : Introduzca un nombre de formato libre que sea visible para los huéspedes si configura la tarifa como una venta adicional en el motor de reservas de Guesty.
- Condiciones de precios :
- Seleccione si la comisión es una cantidad fija o un porcentaje e ingrese el monto. Por ejemplo: $50 o 10%.
- Seleccione cómo se aplicará la tarifa. Por ejemplo: $50 por noche o el 10% del precio del alojamiento.
- En la parte superior derecha, haga clic en Siguiente.
La siguiente pantalla le guiará a través de las opciones para sincronizar las tarifas con los canales conectados y otras fuentes.
Agregar tarifa manualmente únicamente
Para agregar la tarifa manualmente a todas las reservas, independientemente de su origen:
- Desactive la opción Sincronizar canales y, a continuación, en la parte superior derecha, haga clic en Siguiente.
- En la parte superior derecha, haga clic en Listo.
Tarifa de sincronización con los canales
Sincroniza la tarifa con los canales conectados y otras fuentes de reserva para incluirla automáticamente en cada nueva reserva. Se muestra el tipo de tarifa a los huéspedes en cada canal, con la opción de editarla.
Consejo:
Una vez creada la tarifa, aún puede agregarla manualmente a las reservas de canales que no pueden sincronizar la tarifa automáticamente.
En esta página, sus canales y fuentes se presentan en tres secciones, según sus opciones de sincronización:
| Tipo de sincronización | Se sincroniza con los canales | Incluir en la tarifa | Deducir de la tarifa | Condiciones de tarifas personalizadas |
|---|---|---|---|---|
| Capacidades avanzadas | ||||
| Apoyo parcial | () | |||
| Soporte limitado |
Los canales de reserva conectados se encuentran en la sección de "compatibilidad parcial". Las "funciones avanzadas" incluyen condiciones de pago personalizadas que aún no son compatibles con canales de terceros.
¿Qué ocurre si un canal aparece dos veces?
Los canales de reserva conectados se identifican mediante el logotipo del canal. Si ve el nombre de un canal de reserva sin el logotipo en "Funciones avanzadas", significa que se creó como una fuente manual en su cuenta. Debe activar ambas opciones.
Canal manual "Vrbo" sin logotipo en las funciones avanzadas:
Canal conectado de Vrbo con logotipo bajo soporte parcial:
Incluya la tarifa en el precio del alojamiento.
Incluido en la tarifa: La tarifa está incluida (agrupada) en el precio del alojamiento, por lo que no es visible para los huéspedes al hacer la reserva.
Deducción de la tarifa: La tarifa aparece como un concepto separado de la tarifa del alojamiento en su factura de huésped e informes.
Obtenga más información sobre cómo incluir y deducir tarifas, incluidas las limitaciones importantes.
Condiciones de tarifas personalizadas
Establezca precios para un rango de fechas específico, con la opción de que se repitan anualmente. Por ejemplo, cobre una tarifa más alta por las "actividades" durante los meses de verano.
Personalice la configuración de tarifas por canal.
- Sincronizar/Desincronizar: Todos los canales disponibles se sincronizan automáticamente. Desactive los canales específicos para desincronizarlos.
- Incluir en la tarifa: Haga clic en la casilla de verificación en el encabezado de la columna para activarlo para todos los canales, o seleccione solo canales específicos.
- Descuento en la tarifa: Haga clic en la casilla de verificación en el encabezado de la columna para activarlo para todos los canales, o seleccione solo canales específicos.
- Cambiar el tipo de tarifa que aparece en un canal:
- En "Editar", haga clic
- En la ventana emergente, seleccione en el menú desplegable un tipo de tarifa diferente que sea compatible con ese canal.
- Haga clic en Guardar.
- En "Editar", haga clic
- Cambiar el precio de la tarifa para un canal:
- Debajo de "Editar", haga clic
- En la ventana emergente, introduzca el nuevo precio.
- Haga clic en Guardar.
- Debajo de "Editar", haga clic
Establecer condiciones personalizadas
Actualmente, se admiten condiciones personalizadas para las reservas directas realizadas a través del motor de reservas de Guesty, la API del motor de reservas o añadidas manualmente.
- Haga clic en Establecer condiciones para todas las opciones avanzadas. .
- Introduzca un rango de fechas.
- Ingrese el monto de la tarifa a solicitar para este rango de fechas.
- Marque la casilla " Recurrente anualmente" .
- Para agregar más fechas para que se aplique esta condición, haga clic en Agregar un rango de fechas .
- Haga clic en "Nueva condición de tarifa" para establecer una nueva tarifa para diferentes fechas.
- Revise la información resumida para comprobar su exactitud.
- Haga clic en Aplicar condiciones a todas las opciones avanzadas .
Por ejemplo, en la captura de pantalla anterior:
Para las fechas comprendidas entre el 1 y el 30 de junio o entre el 1 y el 31 de agosto, la tarifa cambia de los 100 € habituales a 150 € por estancia. Este cambio se aplica anualmente.
Para las fechas comprendidas entre el 1 y el 31 de julio, la tarifa cambia de los 100 € habituales a 200 € por estancia. Este cambio se aplica anualmente.
- Si hay condiciones de grupo establecidas, en "Editar" haga clic .
- Si no hay condiciones de grupo establecidas, en "Condiciones" haga clic en Agregar condiciones .
- Active la opcion "Establecer condiciones personalizadas o excluir de la configuracion del grupo" .
- Haga clic en Establecer nuevas condiciones del canal .
- Ingrese el monto de la tarifa a solicitar para este rango de fechas.
- Marque la casilla " Recurrente anualmente" .
- Para agregar mas fechas para que se aplique esta condicion, haga clic en Agregar un rango de fechas .
- Haga clic en "Nueva condicion de tarifa" para establecer una nueva tarifa para diferentes fechas.
- Revise la informacion resumida para comprobar su exactitud.
- Haz clic en Aplicar al canal.
Para cargar 20 o mas tarifas adicionales de forma masiva, pongase en contacto con nosotros .
Editar conlleva un cargo adicional.
Para cambiar el importe u otros detalles de la tarifa para futuras reservas , siga los pasos anteriores para editar la configuracion.
Para cambiar el importe de una tarifa en una reserva , realice un ajuste en la factura del huesped .
Consejo:
No sabes por que falta una tarifa en tu reserva? Consulta nuestra guia de solucion de problemas .