Si sus anuncios permanecen en estado "Pendiente" al conectarlos a Vrbo a través de Guesty o al publicarlos, generalmente se debe a información faltante o incorrecta. Algunos problemas comunes incluyen el formato de la dirección, los números de licencia, la configuración de tarifas y los retrasos en la sincronización. Siga los pasos a continuación para solucionar el problema.
Configura correctamente tu cuenta y listados
Inicie sesión en su cuenta de Vrbo. Revise las alertas o notificaciones y verifique lo siguiente:
- Su suscripción está activa.
- Se ha asignado un plan de anuncios a su inmueble. Cada inmueble en Vrbo requiere un plan de anuncios activo. Sin él, los anuncios permanecerán en estado "Pendiente" indefinidamente.
Si su anuncio está activo en Vrbo, pero permanece "Pendiente" en Guesty, espere 72 horas para que los cambios se sincronicen con Guesty. Si el estado permanece "Pendiente" durante más de 72 horas, contáctenos con la siguiente información:
- Una captura de pantalla de cualquier mensaje de error
- Una captura de pantalla del panel de extranet de Vrbo que muestre el estado del inmueble
- El ID del anuncio
- Una lista de los pasos que ha tomado
Actualice su número de licencia del inmueble
Muchas regiones requieren el número de registro del inmueble para alquileres a corto plazo. Consulte las instrucciones de Vrbo para añadir o actualizar el número de registro de su inmueble.
Para los inmuebles con estado “Pendiente” que requieren que se publique información de cumplimiento en Vrbo, puede agregar o actualizar los detalles requeridos directamente en Guesty.
Verifique que su anuncio cumpla con los requisitos
Vrbo tiene requisitos específicos para el anuncio. Asegúrese de que la siguiente información sea correcta:
Formatear la dirección del anuncio
Los problemas de formato de dirección son una causa común de problemas de integración con Vrbo. Siga los pasos a continuación para verificar que la dirección del anuncio tenga el formato correcto.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione Modo de operaciones.
- Haga clic en Inmuebles.
- Haga clic en el anuncio correspondiente. Si se trata de una multiunidad o un complejo, navegue a la página principal de la multiunidad o complejo.
- En el menú del lado izquierdo, en “Detalles y diseño”, haga clic en Ubicación y detalles.
- En "dirección completa", asegúrese de que la dirección del anuncio incluya:
- Un número y el nombre de la calle. El número debe aparecer antes del nombre de la calle, por ejemplo, "Calle Oeste 182".
- El código postal correcto.
- Si el código postal incluye un guion después de los primeros cinco dígitos, elimine el guion y los dígitos que le siguen. Por ejemplo, 63960-184 se convierte en 63960.
- No se necesitan cambios para los códigos postales que tienen 6 dígitos o más y no contienen guiones.
- Confirme que la ciudad/estado coincida con el código postal
Nota:
Si experimenta problemas persistentes con la dirección, utilice el formato de dirección exacto que se muestra en Google Maps para su inmueble.
Más información sobre cómo administrar una dirección del anuncio.
Verifique las tarifas del anuncio
Vrbo requiere una configuración de tarifas correcta para que los anuncios se aprueben. Siga los pasos a continuación para comprobar que el Precio Base del anuncio esté establecido.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en el selector de modo y seleccione Modo de operaciones.
- Haga clic en Inmuebles.
- Haga clic en el anuncio correspondiente.
Para una multiunidad, acceda a los ajustes principales del anuncio. El cambio se aplicará a las subunidades.
- En el menú del lado izquierdo, haga clic en Precios y políticas.
- Desde el menú desplegable, haga clic en Precios.
- Asegúrese de que el Precio Base esté establecido. Vrbo no acepta tarifas de $0.
Establezca el Precio Base si es necesario.
- Verifique que se hayan establecido los requisitos de estadía mínima.
- Si corresponde, verifique tarifas estacionales.