Si tus anuncios permanecen en estado "Pendiente" al conectarlos a Vrbo mediante Guesty o al publicarlos, generalmente se debe a información faltante o incorrecta. Los problemas más comunes incluyen el formato de la dirección, los números de licencia, la configuración de tarifas y los retrasos en la sincronización. Sigue los pasos a continuación para solucionar el problema.
Configura correctamente tu cuenta y tus anuncios.
Inicia sesión en tu cuenta de Vrbo. Revisa si hay alertas o notificaciones y verifica lo siguiente:
- Tu suscripción está activa.
- Se asigna un plan publicitario a tu propiedad. Cada propiedad en Vrbo requiere un plan publicitario activo. Sin él, los anuncios permanecerán en estado "Pendiente" indefinidamente.
Si tu anuncio está activo en Vrbo pero permanece como "Pendiente" en Guesty, espera 72 horas para que se sincronicen los cambios. Si el estado permanece como "Pendiente" durante más de 72 horas, contáctanos.
Actualiza tu número de licencia de propiedad
Muchas regiones requieren un número de registro de propiedad. Consulta las instrucciones de Vrbo para añadir o actualizar tu número de registro de propiedad.
Para las propiedades con estado "Pendiente" que requieren información de cumplimiento, puedes agregar o actualizar los detalles necesarios directamente en Guesty.
Verifica que tu anuncio cumpla con los requisitos.
Vrbo tiene requisitos específicos para los anuncios. Asegúrate de que la siguiente información sea correcta:
- Property title and full description
- At least seven high-quality photos (minimum 1024x683 pixels) without watermarks or logos.
- Accurate pricing and availability calendar.
- A cancellation policy.
Format the listing address
Address formatting issues are a common cause of integration problems with Vrbo. Follow the steps below to verify the format of your listing's address.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Propiedades. - Haz clic en el anuncio correspondiente. Para edificios de varias unidades o complejos, ve a la página principal de la unidad.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en Detalles y diseño para abrir el menú desplegable y selecciona Ubicación y detalles.
- En la dirección completa, asegúrate de que la dirección del anuncio incluya:
- Un número y el nombre de la calle. El número debe aparecer antes del nombre de la calle (por ejemplo, "Calle Oeste 182").
- Un código postal correcto. Si incluye un guion después de cinco dígitos, elimina el guion y los dígitos siguientes (por ejemplo, 63960).
Verifica las tarifas de tu anuncio
Vrbo requiere una configuración de precios adecuada. Sigue los pasos a continuación para comprobar que el precio base de tu anuncio esté configurado correctamente.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en Propiedades.
- Haz clic en el anuncio correspondiente.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en Precios y políticas para abrir el menú desplegable y selecciona Precios.
- Asegúrate de que el precio base esté configurado. Vrbo no acepta tarifas de $0.