La preincorporación de una cuenta de Airbnb a Guesty te permite explorar herramientas y funciones potentes sin interrumpir la configuración de tu software de Gestión de Propiedad (PMS) actual. Este proceso crea una versión de solo lectura de los datos de Airbnb, incluyendo anuncios, reservas y mensajes de huéspedes, para que puedas visualizar las capacidades de Guesty.
Si más adelante decides integrar completamente tu cuenta, los datos de tu anuncio permanecerán en Guesty para garantizar una transición sin problemas. Simplemente desconecta el PMS de Airbnb y comienza a gestionar las operaciones a través de Guesty.
Sigue los pasos que se indican a continuación para pre configurar una cuenta de Airbnb y descubre cómo afecta a tus datos.
Antes de comenzar
Antes de comenzar el proceso de preincorporación, ten en cuenta el siguiente comportamiento:
- La preincorporación solo es compatible si la cuenta de Airbnb está conectada a una única cuenta de Guesty.
- Los alojamientos de Airbnb previamente incorporados y conectados a otras agencias de viajes en línea (OTA) o sitios de reserva recibirán reservas.
- Los anuncios preincorporados se vuelven facturables una vez que están completamente conectados a un canal que no sea de Airbnb, incluidos el Motor de reservas de Guesty y los Sitios web de Guesty.
Limitaciones
Antes de comenzar el proceso de preincorporación, ten en cuenta las siguientes limitaciones:
- La opción "Otorgar permisos completos a Guesty" está desactivada para los anuncios con estado "Pendiente".
- Los datos no se sincronizan entre plataformas durante la fase previa a la incorporación.
- Los mensajes automatizados no son compatibles con los anuncios que ya han sido incorporados.
- No se admite la reconexión de listados durante el proceso de preincorporación. Si se intenta, aparecerá el error "No tiene permiso para acceder a este recurso".
- Una vez que la cuenta esté completamente conectada, no podrá volver al estado de preincorporación, incluso si la desconecta. La preincorporación es un proceso que se realiza una sola vez.
Nota:
Airbnb ofrece la opción "Mostrar ubicación exacta" para ocultar la dirección precisa del anuncio. Guesty no asiste esta función. Al conectar un anuncio de Airbnb, Guesty sobrescribe esta configuración, haciendo que la ubicación exacta sea visible para los huéspedes.
Para ocultar la ubicación exacta, espera a que el anuncio esté conectado a Guesty. Luego, inicia sesión en tu cuenta de Airbnb y actualiza la configuración de "Mostrar ubicación exacta" directamente en Airbnb.
Preincorpora una cuenta de Airbnb a Guesty.
La configuración previa al registro te permite elegir qué anuncios importar, incluyendo las propiedades con multiunidad, antes de importarlos a Guesty. Las estructuras con varias unidades y sus subunidades asociadas se detectan automáticamente y se importan con la configuración correcta.
Consejo:
Para mantener el control durante el proceso de incorporación, selecciona únicamente los alojamientos que quieras explorar en Guesty.
Preparando listados para la preconexión.
Antes de iniciar la preconexión, garantiza que tus anuncios tengan un apodo único. De lo contrario, ocurrirá lo siguiente:
- Guesty genera un apodo en tu nombre con el prefijo
!. - Si hay varios anuncios que usan el mismo apodo, Guesty generará un nuevo apodo con el prefijo
!y diferenciará cada apodo agregandoXal final.
Mira nuestro vídeo y sigue las instrucciones a continuación para vincular previamente tu cuenta de Airbnb con Guesty.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haz clic en el selector de modo y, a continuación, selecciona el modo Operaciones.
- Haz clic en Distribución.
- Haz clic en Airbnb.
-
En la parte superior derecha de la página de integración, haz clic en Agregar cuenta. Luego, haz clic en Configurar una conexión de solo lectura.
- En la ventana emergente, haz clic en Configurar una conexión de solo lectura. Serás redirigido a Airbnb.
- Revisa la información a la que Guesty tendrá acceso y haz clic en Permitir.
-
Revisa qué anuncios se copiarán a Guesty y haz clic en Configurar una conexión de solo lectura para iniciar el proceso de importación.
Los datos de tu anuncio de Airbnb se copiarán a Guesty, incluidos los anuncios de multiunidad , que Guesty detecta automáticamente y crea con el número correcto de subunidades.
Nota:
- Los cambios realizados en un anuncio previamente registrado en Guesty no se sincronizan con Airbnb. Gestiona los anuncios a través de tu sistema de gestión hotelera (PMS) actual.
- Si cancelas este proceso, deberás importar los listados individualmente.
- Cuando aparezca el mensaje de éxito, haga clic en Visitar el panel de control de Guesty.
Actualice la página de integración para ver la cuenta de Airbnb y los anuncios con el estado "Conectado". Guesty sincroniza los datos de los anuncios, las reservas y los mensajes de huéspedes en modo de solo lectura.
Para identificar conexiones de solo lectura:
Las conexiones de solo lectura se indicarán de la siguiente manera:
- Aparece "Conexión de solo lectura" junto al nombre de la cuenta.
-
Se muestra a la derecha de la cuenta preincorporada y de cada anuncio preincorporado en la página de integración. - Aparece un banner de solo lectura en la parte superior de cada página de propiedad previamente incorporada.
Conecta completamente una cuenta previamente registrada con Guesty.
Sigue los pasos que se indican a continuación o mira nuestro vídeo para conectar completamente tu cuenta de Airbnb previamente registrada con Guesty.
Preparándonos para la conexión completa
Completa estos requisitos antes de iniciar la conexión completa:
-
Desconecta tu sistema de gestión hotelera (PMS) actual de Airbnb.
No podrás conectarte completamente a Guesty si no has desconectado tu anterior sistema de gestión hotelera (PMS).
- Indica a Guesty como tu proveedor de conectividad.
- Desactiva y elimina cualquier anuncio innecesario.
- Selecciona el tipo de conexión para cada anuncio.
- Verifica tu identidad en Airbnb.
- Agrega los siguientes cuatro elementos a tu cuenta de Airbnb. Si no lo haces, no se podrá establecer la conexión.
- Foto de perfil: Añade una foto de perfil en "Editar perfil". Esta es diferente de la foto de la identificación oficial.
- Dirección de correo electrónico verificada: Tu dirección de correo electrónico debe estar verificada en "Información personal".
- Número de teléfono verificado: Tu número de teléfono debe estar verificado en "Información personal".
- Documento de identidad emitido por el gobierno: Sube tu documento de identidad en "Información personal".
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haz clic en el selector de modo y, a continuación, selecciona el modo Operaciones.
- Haz clic en Distribución.
- Haz clic en Airbnb.
- Selecciona la cuenta previamente incorporada.
- En la parte superior derecha, haz clic en Otorgar permisos completos a Guesty.
- En el paso 1 de la ventana emergente, haz clic en Abrir Airbnb. Una nueva ventana te redirigirá a los ajustes de tu cuenta de Airbnb.
- En la sección “Privacidad”, desplázate hacia abajo hasta “Servicios conectados” y haz clic en Eliminar debajo del nombre de tu PMS actual.
- En la ventana emergente, haz clic en Eliminar acceso para confirmar.
- Regresa a la pestaña Guesty.
- En el paso 2, haz clic en Abrir Airbnb.
- Revisa la información necesaria para que Guesty gestione tu cuenta de Airbnb y haz clic en Permitir.
- Opcional: Configura el correo electrónico de integración de Guesty para gestionar tu comunicación con la asistencia de Airbnb.
La cuenta de Airbnb ya está completamente conectada. Los datos de Guesty anularán los ajustes de Airbnb una vez que finalice la importación.
Cómo afecta la importación a los ajustes y los datos de tu anuncio.
A continuación, te explicamos cómo afecta el proceso de importación a los datos del anuncio tanto en Guesty como en Airbnb.
Tipo de datos |
Detalles |
|---|---|
| Sincronizar ajustes |
El tipo de sincronización de anuncios se configura en "Sincronización completa" de forma predeterminada, lo que significa que las tarifas, la disponibilidad, y el contenido deben gestionarse en Guesty, no en Airbnb. Si prefiere gestionar únicamente los atributos del contenido del anuncio en Airbnb (como el tipo de propiedad, los campos de descripción y los servicios), cambie los ajustes de sincronización a Sincronización limitada, una vez que el anuncio se haya importado y conectado. Con la sincronización limitada, puede seleccionar un tipo de propiedad, tipo de cama o servicio que no sea compatible con Guesty. Descubra qué tipos de datos se sincronizan entre Guesty y Airbnb para la sincronización completa y la sincronización limitada, y dónde gestionar cada tipo de dato según corresponda. |
| Reservas | Las reservas actuales y futuras se importan a Guesty. Las reservas con fechas de salida pasadas se importan sin los datos de los huéspedes (Airbnb restringe esto por motivos de privacidad). Las reservas pasadas también se importan a Guesty, pero con información financiera parcial o desactualizada. Contáctanos para obtener la información financiera correcta de reservas pasadas. |
| Bloques de Calendario | Los bloques de tu calendario de Airbnb se importarán como bloques a Guesty. Si antes estabas conectado a otro sistema de gestión hotelera (PMS), es posible que veas reservas de otros canales en tu calendario de Airbnb como bloques. Estas también se importarán a Guesty como bloques. Si te conectas al canal de origen de estas reservas, Guesty reemplazará automáticamente estos bloques con las reservas reales. |
| Máximo de noches del anuncio |
|
| Tarifas adicionales | Las tarifas adicionales configuradas en Airbnb no se transferirán a Guesty. Deberás configuraras en Guesty una vez que se haya importado el anuncio. |
| Calendarios externos (iCal) | Si usas un calendario externo (iCal): Airbnb desactiva la conexión iCal para evitar actualizaciones conflictivas. Todos los bloques y notas del calendario iCal se eliminarán del calendario del anuncio y el enlace iCal se eliminará de Airbnb. |
| Fotos | Las fotos se importan de Airbnb con menor resolución y solo se sincronizan con Guesty al importarlas por primera vez. Recomendamos eliminar las fotos importadas y volver a añadirlas en Guesty para que aparezcan en alta resolución (consulta las recomendaciones a continuación). Añade cualquier otra foto directamente en Guesty. |
| Mensajes de huéspedes | Los mensajes de huéspedes se añaden a la Bandeja de entrada de Guesty como "No leídos". |
| Reglas del Calendario Inteligente (conjuntos de reglas de Airbnb) | Se han eliminado las reglas predefinidas de Airbnb. Puedes configurar nuevas Reglas del Calendario Inteligente en Guesty. |
| Precios inteligentes de Airbnb | La función de precios inteligentes de Airbnb está desactivada, ya que no es compatible con Guesty. En su lugar, puedes usar Guesty PriceOptimizer. |
| Estado de Propiedad anunciada/no listada | " El anuncio se importará con las mismas propiedades anunciadas que en Airbnb. Es decir, si la propiedad está anunciada (o no publicada) en Airbnb, también lo estará en Guesty. Si el anuncio se importa como no publicado, deberás publicar la propiedad para que se pueda reservar. |
| Promociones |
Todas las promociones aplicadas al anuncio serán eliminadas de Airbnb. Puedes configurar las siguientes promociones en Guesty :
Y añade promociones adicionales de Airbnb (como promociones personalizadas ) en Airbnb. |
| Reserva Inmediata/ Solicitar reserva | Se configura automáticamente una política de reserva instantánea para tus anuncios importados. |
| Campos de título y descripción | Los campos de título y descripción del anuncio se importarán a Guesty. También se importarán las descripciones en diferentes idiomas (siempre que Guesty admita dicho idioma). El título y la descripción se utilizarán como configuración predeterminada para todos tus canales. |
| Apodo | El apodo del anuncio se obtiene de Airbnb. Si no se proporciona ninguno, Guesty genera uno automáticamente. Más información sobre cómo cambiar el apodo del anuncio. |
| Requisitos de verificación de Huésped | Se han restablecido los ajustes de requisitos de verificación de Huésped. Vuelve a definirlos en Guesty. |
