El complemento AutoComply de Guesty simplifica el cumplimiento normativo al automatizar la recopilación y el envío de datos de los huéspedes a las autoridades. Utilice esta función para reducir su carga administrativa y garantizar el cumplimiento de las normativas locales.
Para activar el complemento, elija un plan mensual o anual y, a continuación, aplique la función a sus propiedades.
Importante:
Como socio oficial de software de Airbnb, Guesty facilita la recopilación de datos exigida por ley, de acuerdo con las exenciones de la política de Airbnb. AutoComply garantiza un registro de huéspedes seguro y conforme a la normativa, así como la recopilación de datos, como los números de identificación fiscal. Revise la Política de Airbnb para uso fuera de la plataforma para asegurarse de cumplir con sus términos y las leyes aplicables.
Agregar y activar AutoComply
Siga los pasos que se indican a continuación para comprar el complemento y aplicarlo a sus propiedades.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Integraciones para abrir el menú desplegable. - Selecciona los complementos de Guesty.
- En la miniatura de AutoComply, haz clic en Más información.
- Haz clic en Obtener Guesty AutoComply.
- Selecciona una propiedad para conectar con AutoComply.
-
Reseña la información en las pestañas "Conexión con la policía" / "Conexión con la autoridad" y "Conexión con estadísticas", y activa los ajustes correspondientes. Consulta los artículos vinculados para los países específicos mencionados en la sección siguiente.
Nota:
Las conexiones se basan en la ubicación del alojamiento. La información de la propiedad se completa automáticamente desde la página del anuncio. Los cambios realizados aquí solo se aplican a AutoComply. Actualiza la página de la propiedad para aplicar los cambios en Guesty.
- Haz clic en Validar.
- Haz clic en Guardar cambios.
- Active la opción AutoComply junto a la propiedad correspondiente para activar el complemento.
- Repita los pasos anteriores para cada propiedad que desee conectar a AutoComply.
- En la parte superior derecha, haga clic en Siguiente.
- Revise la información que ingresó. Luego, marque la casilla de "Términos y condiciones".
- En la parte superior derecha, haga clic en Activar AutoComply.
- Una vez finalizado el proceso, aparecerá una de dos ventanas con un mensaje de confirmación:
- Con la Aplicación Huésped: haga clic en Listo para finalizar el procedimiento.
- Sin la Aplicación Huésped: haga clic en Generar Aplicación Huésped para configurar la Aplicación Huésped en su cuenta de Guesty.
Después de activar AutoComply y vincularlo a la Aplicación Huésped, le recomendamos que acceda a la Aplicación Huésped, configure su formulario de check-in y lo incluya en sus automatizaciones de mensaje. Los formularios de AutoComply se envían automáticamente al huésped junto con el formulario de check-in.
Para supervisar y gestionar el estado de AutoComply, añada la columna "AutoComply" a su informe de reservas.
Para cancelar AutoComply, contáctenos.
Generar informes estadísticos (relevantes para Viena, Bulgaria y Apulia)
Si gestiona propiedades en Viena, Bulgaria o Apulia, deberá generar y enviar manualmente informes estadísticos para cumplir con la normativa local:
- Viena (Austria): Requiere informes mensuales sobre las llegadas de huéspedes y las pernoctaciones, categorizados por país de origen de los huéspedes.
- Bulgaria: Requiere que se informen los datos de los huéspedes y de las reservas al Sistema Unificado de Información Turística (ESTI).
- Puglia (Italia): Actualmente no admite la transmisión automática de la API al sistema SPOT/DMS.
Siga los pasos que se indican a continuación para generar estos informes manualmente desde el panel de control.
- En la parte superior, seleccione la pestaña Reservas.
- En la esquina superior derecha, haga clic en Más acciones.
- Seleccione Descargar informe.
- Seleccione las propiedades, el año y el mes para generar el informe.
- Confirme la acción en la ventana emergente.
- En la parte superior, seleccione la pestaña Propiedad.
-
Debajo del nombre de la propiedad, seleccione la pestaña Documentos.
- Seleccione la pestaña de informes.
- Seleccione el informe correspondiente y haga clic en Generar informe.
- Suba el informe al portal correspondiente.
Enviar datos manualmente
AutoComply envía automáticamente los datos de los huéspedes el día del check-in, alrededor de las 19:00. Si un huésped se registra después de esa hora, envíe los datos manualmente.
Siga los pasos que se indican a continuación para generar estos informes manualmente desde el panel de control.
- En la parte superior, seleccione la pestaña Reservas.
- A la derecha de la reserva correspondiente, haga clic en Enviar manualmente o Registrar huésped.
Generar un libro de visitas
El libro de visitas es un registro de todos los huéspedes registrados en una propiedad, cada uno identificado con un número.
Siga los pasos que se indican a continuación para generar un libro de visitas desde el panel de control.
-
Debajo del nombre de la propiedad, seleccione la pestaña Documentos.
- Seleccione la pestaña Libro de visitas.
- Haga clic en Generar libro de visitas.
- En la ventana emergente, seleccione el rango de fecha de las reservas que desea incluir y establezca el número inicial.
- Haga clic en Generar.
El archivo PDF se enviará a tu correo electrónico para su descarga. Puedes seleccionar otro usuario para que reciba el correo electrónico de notificación.
Información por país
Para supervisar y gestionar el estado de AutoComply, añada la columna "AutoComply" a su informe de reservas.
Países sin sitio web policial
Para los siguientes países, no existe un sitio web policial al que enviar los datos de los huéspedes. Solicite los datos necesarios a sus huéspedes a través de la aplicación Huésped y genere un formulario de entrada para cada huésped. También debe obtener la firma del huésped para el libro de visitas.
- Bélgica
- Francia
- Grecia
- Países Bajos
- Rumania
- Reino Unido
Países con un sitio web policial
Para obtener información más detallada sobre los siguientes países que cuentan con un sitio web policial, consulte los artículos enlazados.
- Austria
- Bulgaria
- Colombia
- Croacia
- Republica Checa
- Alemania
- Italia
- Portugal
- Espana
- Suiza
- Emiratos Arabes Unidos - Dubai
