El formulario de registro de la aplicación para huéspedes te ayuda a recopilar fácilmente los datos esenciales de los huéspedes. Puedes enviar el formulario a los huéspedes de forma automática o manual. Recomendamos programar un mensaje automático antes del registro, pero debes enviar el formulario manualmente para las reservas preconfirmadas (en estado "Consulta" o "Reservada").
El formulario de registro forma parte de la aplicación para huéspedes, por lo que el enlace abre la aplicación completa. Para obtener mejores resultados, utiliza SMS o correo electrónico para enviar el formulario, ya que estos canales admiten enlaces de forma fiable.
Cualquier actualización que realices en la aplicación para huéspedes se refleja en tiempo real. Si actualizas la aplicación, no es necesario volver a enviar el enlace; simplemente pídele al huésped que actualice la página. Si el huésped necesita actualizar un campo del formulario, bórralo y vuelve a enviarlo.
También puedes enviar varios formularios de registro al mismo huésped si cada formulario utiliza una variable diferente.
Limitaciones
Revise las limitaciones que se detallan a continuación antes de enviar un enlace al formulario de registro de la aplicación para invitados.
Canales
- Algunos canales de reservas bloquean los enlaces en los mensajes si la reserva no está confirmada.
- Booking.com no permite el envío de enlaces de mensajería.
- Los usuarios de Vrbo pueden experimentar problemas con la entrega de enlaces debido a limitaciones técnicas. Comuníquese con el soporte de Vrbo para obtener ayuda.
- Envíe los formularios tras la confirmación y revise las directrices oficiales de cada canal.
Formulario de registro
- El enlace de registro permanece activo durante la estancia del huésped. Caduca únicamente después de que el huésped realice el check-out. No se puede enviar el formulario de registro después del check-out.
- Las actualizaciones de la aplicación para huéspedes se reflejan en tiempo real. Si actualiza la aplicación, no es necesario volver a enviar el enlace. Pida al huésped que actualice la página para ver los cambios.
- Para volver a enviar un formulario de registro completado, primero debe eliminarlo antes de reenviarlo.
Enviar el formulario o recordatorio manualmente
Siga los pasos que se indican a continuación para enviar manualmente un formulario de registro o un recordatorio.
Paso a paso:
- Inicia sesión en tu cuenta de Guesty.
- En el menú de navegación lateral, haz clic en
Operaciones para abrir el menú desplegable. - En Recepción, selecciona Aplicación para huéspedes.
-
Haz clic en
Copiar la variable de enlace de la aplicación correspondiente. El invitado recibe un enlace a la aplicación para invitados en lugar del texto de la variable. 
- Sigue estas instrucciones para crear un mensaje.
-
Agrega el enlace al formulario en el mensaje automatizado como una variable. El huésped recibirá un enlace a la aplicación para huéspedes en lugar del texto de la variable.
Hola {{invitado}},
Esperamos darle la bienvenida a nuestro {{listing_name}}. Le solicitamos amablemente que complete el formulario de registro en la aplicación para huéspedes antes de su llegada.
Haz clic aquí para acceder a la aplicación para invitados, no es necesario descargarla: {{guest_app::[app_name]}}
Saludos,
{{host_first}}
Programa el envío automático del formulario o recordatorio.
Si envías un recordatorio, configúralo para que se envíe después de la confirmación pero antes del check-in. Para asegurarte de que solo los huéspedes que no hayan completado el formulario reciban el recordatorio, agrega estas condiciones de mensaje :
- Agrega la condición "Formulario de registro enviado" y actívala como No.
- Si tu cuenta tiene varias aplicaciones de invitado, usa la condición "Formulario de registro de la aplicación de invitado enviado". Selecciona la aplicación correspondiente y elige "No está completa" en el menú desplegable.
Paso a paso:
- Sigue los pasos 1 a 4 anteriores.
- Crea el mensaje automatizado .
- Agrega el enlace al formulario en el mensaje automatizado como una variable. El huésped recibirá un enlace a la aplicación para huéspedes en lugar del texto de la variable.
Enviar un mensaje automático para los formularios de registro completados
Crea un mensaje automatizado que se envíe automáticamente cuando un invitado complete el formulario.
Paso a paso:
- Crea o edita un mensaje automatizado.
- En la sección "Agregar condiciones", haz clic en +Agregar condición y selecciona:
- Selecciona el formulario de registro en el menú desplegable y actívalo.
-
Si tienes varias aplicaciones para invitados, selecciona el formulario de registro de la aplicación para invitados enviado. Elige la aplicación para invitados correspondiente y selecciona "Completado" en los menús desplegables.
- Completa los datos y haz clic en Guardar.
- En la esquina superior derecha, haz clic en Guardar.
- Haz clic en Aplicar cambios.
Enviar automáticamente un acuerdo firmado en formato PDF.
Envíe automáticamente a los huéspedes una copia del acuerdo firmado en formato PDF una vez que completen el formulario de registro.
Paso a paso:
- Repita los pasos 1 y 2 anteriores.
- Agregue
::pdfal final de la variable de su aplicación de invitado en el contenido del mensaje. Por ejemplo:{{guest_app::my_guest_app_1::pdf}} - Rellene los datos y haga clic en Guardar.
- En la esquina superior derecha, haga clic en Guardar.
- Haga clic en Aplicar cambios.
La variable PDF genera y envía automáticamente el acuerdo firmado que el huésped ha completado.
