AutoComply de Guesty automatiza la recopilación y el envío de datos de los huéspedes a las autoridades. Esto reduce la carga administrativa y garantiza el cumplimiento de las normativas locales, permitiendo a los huéspedes disfrutar de una estancia sin preocupaciones.
A continuación se detallan los pasos para conectar sus propiedades a SIRE y TRA.
Contactar con las autoridades policiales
SIRE es el sistema oficial de Colombia para el registro de huéspedes extranjeros ante la policía. AutoComply envía automáticamente los datos de los huéspedes a SIRE para garantizar el cumplimiento de los requisitos de las autoridades.
Paso a paso:
- Acceda al panel de control de AutoComply .
- Seleccione la propiedad correspondiente.
-
Haga clic en la pestaña Conexión de autoridad .
- En la sección "Conexión con la autoridad", activa la opción "Activar el envío de datos de los huéspedes a tu cuenta policial" .
- Haz clic en Enviar información a y selecciona PADRE .
- Haz clic en Tipo de documento y selecciona las opciones que elegiste en el campo “Tipo de documento” al iniciar sesión en SIRE.
- Introduce tu nombre de usuario, contraseña y “Número de documento” (campo “Número de documento” al iniciar sesión en SIRE).
- Haz clic en Validar .
- Haz clic en Guardar cambios .
- En la parte superior derecha, haz clic en Siguiente .
Conéctate a TRA
El sistema TRA recopila estadísticas turísticas para la elaboración de informes gubernamentales. Conéctate a TRA para cumplir con los requisitos nacionales de datos turísticos.
Los informes estadísticos se generan automáticamente a partir de los datos de tu reserva. Esto incluye la nacionalidad de los huéspedes, la longitud de la estancia y los detalles del alojamiento.
Sigue los pasos que se indican a continuación para conectarte:
Paso a paso:
- Accede al panel de control de AutoComply .
- Selecciona la propiedad correspondiente.
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Haz clic en la pestaña Conexión de estadísticas y activa la opción "Activar informes automáticos a la TRA" .
- Introduzca su “token de autorización TRA”.
- Para generar el token, visite la página “ Solicitud de token PMS ” e ingrese el número RNT de la propiedad. La TRA le enviará el token a su correo electrónico.
- Haga clic en Validar .
- Haga clic en Guardar cambios .
- En la parte superior derecha, haga clic en Siguiente .
Nota:
AutoComply envía automáticamente los datos de los huéspedes el día del check-in, alrededor de las 19:00. Si un huésped se registra después de esa hora, envíe los datos manualmente .
Preguntas frecuentes
¿El informe se envía en la moneda del PMS?
Sí. La información proviene del parámetro PMS sincronizado a través de la API. Por ejemplo: "costo": 100.0.
Si un huésped comete un error, ¿puedo actualizar la información y reenviar el informe? No. Por el momento, no es posible actualizar los datos ya enviados a TRA. Debe detectar cualquier error antes del envío automático a las 19:00 UTC de la fecha del check-in.
Si un huésped llega tarde, ¿puedo completar el formulario al día siguiente?
Sí. Puede enviar los datos más tarde. Para el registro TRA, siempre se utiliza la fecha de check-in de la reserva, independientemente de cuándo se envíe.
