El Motor de reservas Guesty (sitio web de reserva para usuarios Lite) es nuestra solución de reservas directas, que permite a sus Huéspedes buscar entre sus anuncios disponibles y Reservar directamente a través de Guesty. Está configurado como una página web dedicada, pero también puede integrar el Motor de reservas como un widget en cualquier sitio web externo. Vea aquí un ejemplo de un Motor de reservas.
Usuarios Pro: una vez que haya creado un Motor de reservas, podrá agregar ofertas adicionales para que los Huéspedes puedan mejorar su estadía (en versión beta). Las ofertas adicionales aparecerán en la página de salida de la Reserva.
Consejo:
Lea nuestras mejores prácticas para el Motor de reservas Guesty.
Puede omitir los campos y etapas opcionales en la configuración de creación del Motor de reservas y volver a editarlos más tarde. Además, en varias partes de la configuración, se le solicitará que proporcione la información necesaria en inglés, ya que es el idioma predeterminado del Motor de reservas. Estos campos se pueden traducir a otros idiomas más adelante en la configuración.
Usuarios Lite:
Antes de crear un sitio web de reserva, conecta tu cuenta de Airbnb e importa tus anuncios a Guesty. Una vez que hayas añadido tus anuncios a Guesty, sigue las instrucciones que aparecen a continuación.
Crear un Motor de reservas (sitio web de reserva para usuarios Lite)
Siga los pasos a continuación o mire nuestro video para crear un Motor de reservas.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en Crecimiento y luego seleccione Distribución.
- Haga clic en la miniatura del Motor de reservas Guesty.
- Si no ha creado un Motor de reservas antes, haga clic en Crear su primer Motor de reservas en la pantalla principal. De lo contrario, haga clic en Crear un nuevo Motor de reservas en la parte superior derecha del panel de control.
- En la página “Ajustes Generales”, siga las instrucciones en pantalla para agregar la información de su negocio a los campos correspondientes.
- Al añadir el dominio de tu Motor de reservas, introduce el nombre que desees en el cuadro de texto antes de “.guestybookings.com”. Si el dominio no está disponible, verás una notificación.
- xxxx.guestybookings.com será tu dominio predeterminado. Puedes cambiarlo a una dirección de dominio personalizada en la sección "Ajustes opcionales".
- En la página “Seleccionar inmuebles”, seleccione los inmuebles que desea incluir en el Motor de reservas.
- En la página “Ajustes de Reserva”, en “Seleccionar cómo reservan los Huéspedes”, haz clic en Solicitar reserva o Instantánea. Más información sobre estas dos opciones.
Reserva Inmediata
Si desea que las reservas realizadas a través del Motor de reservas reciban aprobación inmediata, seleccione “Instantánea”. Cuando se crea una Reserva, su estado se establecerá automáticamente en “Confirmada” y las fechas correspondientes se bloquearán en el calendario. Esta opción requiere que recopile los Pagos de los Huéspedes en el momento de la reserva. Debe conectar un procesador de pagos a Guesty para recopilar los Detalles de la tarjeta de crédito de los Huéspedes.
Usuarios beta: seleccione cómo los Huéspedes pueden pagar la Reserva Inmediata:- Tarjeta de crédito: Los Huéspedes solo pueden realizar Reservas pagando con tarjeta de crédito. Debes conectar un procesador de pagos en Guesty . Una vez que se realiza una Reserva, su estado cambiará instantáneamente a "Confirmada". El procesamiento del pago se realiza por separado y no afecta el estado confirmado de la reserva.
- Transferencia bancaria manual (o aplicaciones de pago): los Huéspedes solo pueden Reservar si le pagan directamente mediante transferencia bancaria o con una aplicación de pago de terceros. Deberá cobrar sus Pagos manualmente, enviar a sus Huéspedes instrucciones de pago manual y realizar un seguimiento de cada pago. Si elige esta opción, el estado de la Reserva se establecerá automáticamente en "Confirmada". El Estado del Pago de la Reserva se establecerá en "Pago fallido" inmediatamente después de la confirmación, ya que Guesty no puede registrar estos Pagos. Cuando un huésped realiza una Reserva mediante transferencia bancaria, aparecerá una notificación en la página de notificaciones, en la pestaña "Pagos". Recomendamos actualizar manualmente el estado de una Reserva pagada a "Totalmente pagada" en Guesty.
- Tarjeta de crédito y transferencia bancaria manual: Los Huéspedes pueden pagar con tarjeta de crédito o transferencia bancaria al hacer la reserva.
Nota:
Si utiliza automatizaciones de mensaje, tenga en cuenta que Guesty no puede diferenciar entre las Reservas pagadas mediante transferencia bancaria y las que se pagan con tarjeta de crédito. Por lo tanto, no puede establecer un mensaje específico para cada tipo de pago. Le recomendamos que incluya ambos tipos de pago en el contenido de sus mensajes automáticos.
Solicitud de reserva
Si seleccionas “Solicitar reserva”, el estado de la Reserva se establecerá en “Reservada” al momento de la creación. Cuando recibas una Reserva “Reservada”, debes establecer su estado manualmente en “Confirmada” o “Cerrada”. Puedes elegir cómo afectará una Reserva realizada al calendario antes de que se confirme, ya sea bloqueando el calendario (sin una restricción de finalización), bloqueando el calendario solo durante 24 horas o no bloqueando el calendario. Selecciona la opción correspondiente en el menú desplegable “Afectar al calendario”.
- En la sección “Página de confirmación de la reserva”, elige qué página de confirmación se mostrará al huésped después de realizar la reserva, seleccionando “Usar la plantilla de Guesty” o “Usar tu propia plantilla”. Si eliges usar tu propia plantilla, completa el título y el cuerpo del mensaje y agrega una imagen. Si permites Pagos con tarjeta de crédito y transferencia bancaria, puedes crear plantillas dedicadas para cada tipo de pago.
- En “Barra de búsqueda y Ajustes de filtro (widget de reserva)”, defina qué funciones pueden utilizar los Huéspedes para personalizar su búsqueda a través del Motor de reservas.
Usuarios beta: puedes permitir que los Huéspedes filtren por las etiquetas que agregaste a tus inmuebles. Usa nombres de etiquetas indicativos que los Huéspedes identifiquen fácilmente antes de activar este filtro.
- En la página “Política de la empresa”, seleccione la plantilla de Política de privacidad y cookies de Guesty o utilice la suya propia. Además, elija si desea utilizar la plantilla de Términos y condiciones de Guesty o la suya propia. Marque las casillas de verificación “He leído...” si utiliza los documentos de Guesty. Si utiliza sus propias versiones de políticas, complete el título y el cuerpo de la plantilla.
- En la página opcional “Diseño”, sigue las instrucciones para configurar la imagen de tu página de inicio, el tema de color y el logotipo de Favicon. Consulta nuestras recomendaciones para cargar fotos.
- En la página opcional “Contáctenos”, agregue su información de contacto (número de teléfono, perfiles sociales y formulario de contacto).
- En la página opcional “Estadísticas web”, puedes conectar tus cuentas de Google Estadísticas, Google Tag Manager y Facebook Pixel ID.
- Haga clic en Crear Motor de reservas.
- Aparecerá un mensaje emergente que indica que su Motor de reservas está listo. Haga clic en Continuar creando un sitio web Guesty, o Vaya al panel de control del Motor de reservas donde puedes avanzar su Motor de reservas, cambiar sus ajustes o eliminarla. Para más información sobre los Sitios web de Guesty, haga clic en aquí.
Siga los pasos a continuación o mire nuestro video para crear un sitio web de reserva.
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en Canal y luego seleccione Sitio web de reserva.
- Si no ha creado un sitio web de reserva antes, haga clic en Crear su sitio web de reserva en la pantalla principal. De lo contrario, haga clic en Crear nuevo sitio web de reserva en la parte superior derecha del panel de control.
- En la pantalla emergente, agregue el nombre de su empresa en el campo de texto. El nombre de su empresa se integrará como parte de la dirección del sitio web y aparecerá antes de ".guestbookings.com".
- Si el dominio no está disponible, verás una notificación.
- xxxx.guestybookings.com será tu dominio predeterminado. Puedes cambiarlo a una dirección de dominio personalizada en la sección "Ajustes opcionales".
- Seleccione una de las siguientes opciones:
- Haz clic en Crear un sitio web de reserva para crear un sitio web al instante y, a continuación, selecciona Visitar tu sitio web activo. Si eliges esta opción, este será el paso final del proceso. Completaremos los campos de la configuración con nuestros valores predeterminados, incluidos los siguientes:
- Todas tus inmuebles se añadirán al sitio web de reserva
- Usaremos nuestras plantillas predeterminadas para el logotipo de su sitio web, la imagen de fondo, página de confirmación y los documentos legales.
- Si tienes un procesador de pagos conectado a Guesty, el Método de pago de las Reservas se configurará en "instantáneo". Si no tienes un procesador de pagos, se configurará en "solicitar reserva", utilizando la opción de bloqueo del calendario (sin restricciones).
- Algunas funciones no se activarán, incluida la página "Contáctenos", el mapa de inmuebles y el widget de búsqueda.
Siempre podrás volver a cambiar los ajustes del sitio web de reserva más tarde.
- Haga clic en Ir a ajustes avanzados para continuar con el proceso de configuración. Continuar con los siguientes pasos.
- Haz clic en Crear un sitio web de reserva para crear un sitio web al instante y, a continuación, selecciona Visitar tu sitio web activo. Si eliges esta opción, este será el paso final del proceso. Completaremos los campos de la configuración con nuestros valores predeterminados, incluidos los siguientes:
- Si decide continuar con la configuración, en la página “Ajustes Generales”, siga las instrucciones en pantalla para agregar la información de su negocio a los campos correspondientes.
- En la página “Seleccionar inmuebles”, seleccione los inmuebles que desea incluir en el Motor de reservas.
- En la página “Ajustes de Reserva”, en “Seleccionar cómo reservan los Huéspedes”, haz clic en Solicitar reserva o Instantánea.