O pagamento de uma reserva é exibido na aba "Extrato e faturamento do hóspede". O pagamento é calculado com base no seguinte:
- Valor da diária (com ajustes para mais ou para menos)
- Descontos semanais e mensais
- Taxa de limpeza
- Taxa por pessoa extra
- Acréscimos ou reduções
- Comissão do canal
- Impostos
Na conta do hóspede, o subtotal é calculado antes dos impostos e o total após os impostos. O total da conta do hóspede é igual ao valor a ser pago.
Se você observar alguma discrepância entre o valor total pago em uma reserva e o valor total da fatura do hóspede, verifique o seguinte:
- Impostos: Verifique se o valor no canal de reservas corresponde ao valor no Guesty.
- Descontos: Verifique se os descontos semanais e mensais no Guesty correspondem aos descontos no canal de reservas.
- Acréscimos de preço: Verifique se o acréscimo de preço do anúncio está sendo aplicado ao canal de reservas relevante.
- Comissão de canal: Verifique se você está contabilizando as comissões de canal no Guesty e se as porcentagens estão corretas.
Caso ainda haja alguma discrepância, entre em contato conosco para obter mais assistência.
