A fatura da reserva fornece um resumo financeiro transparente para cada reserva, incluindo a discriminação de taxas para cada item, como diárias, taxas ou serviços. Cada entrada mostra os impostos aplicáveis, incluindo valores fixos e percentuais, conforme definido em sua configuração de taxas.
Entenda como os ajustes afetam a fatura da reserva.
Todos os usuários da conta podem visualizar os detalhamentos da fatura da reserva, mas somente usuários com permissões administrativas ou contábeis podem ajustar itens ou alterar as configurações de taxas. O Guesty registra todas as alterações de taxas e de extrato para fins de auditoria.
O detalhamento das taxas é baseado na sua configuração de taxas no Guesty. Os ajustes feitos na fatura da reserva têm o seguinte efeito:
- Ajuste de item de linha : Ajustar um item de linha tributável, como tarifa de acomodação ou taxas, faz com que os impostos relacionados sejam recalculados automaticamente. Essa alteração é refletida no nível do item de linha e no resumo total de taxas.
- Ajuste de taxa fixa e independente: Ajustar uma taxa fixa não vinculada a um item específico, como um imposto local de $10, atualiza a taxa como qualquer outro item. Essa alteração aparece no nível do item e no resumo total de taxas.
- Ajuste percentual de taxa : Ajustar uma taxa percentual relacionada a um item específico, como um imposto municipal de 10% sobre a tarifa de acomodação, afeta apenas o total da taxa. Isso não altera os itens individuais, e o total exibido na coluna de taxas pode ser diferente da soma dos impostos de cada item. (Veja mais detalhes abaixo.)
Veja abaixo mais informações e capturas de tela sobre os dois tipos diferentes de taxas.
Limitações de Canal
Booking.com
Para fins contábeis, a Guesty exibe os impostos como itens separados na fatura. Como o Booking.com não exibe os impostos como itens separados, a Guesty deduz o valor tributado da tarifa de acomodação e o adiciona como um item da fatura, caso os impostos estejam incluídos no preço no Booking.com.
Aceda à fatura da reserva
Siga os passos abaixo para acessar o detalhamento da fatura da reserva e visualizar o resumo da taxa.
Passo a passo:
- Faça login na sua conta Guesty.
- Acesse a reserva correspondente .
- No submenu à esquerda, clique em "fatura da reserva e fatura do hóspede."
- Alterne entre "Por noite" e "Por item de linha" para alterar os detalhes exibidos. Os impostos aparecem em uma nova coluna para ambas as opções.
Veja os detalhes do pagamento
O banner superior exibe o pagamento, a receita do proprietário e os valores da sua comissão.
- Clique em " Ver tudo" para exibir os cálculos completos da comissão.
- À direita de "Pagamento", clique em " Visualizar " para ver os detalhes do status do pagamento.
Veja o detalhamento da fatura da reserva.
- Alternar entre Por item de linha e Por noite.
- Clique na seta para baixo para expandir os itens da lista.
- Clique em um item da lista para abrir o painel lateral e visualizar a porcentagem de impostos aplicada a esse item.
Veja os detalhes das taxas.
- Na visualização por noite ou por item de linha, clique no total de taxas na parte inferior para abrir o painel deslizante.
- Visualize o subtotal, o total de impostos e o total líquido, obtendo um resumo financeiro transparente para cada transação. Para fins de auditoria, os ajustes são indicados com o nome do usuário e o registro de data e hora.
Discrepância no Total de Taxas
Se o ajuste for feito em uma taxa percentual aplicada a um item de linha, o ajuste se aplica somente ao valor total da taxa. O total exibido na coluna de taxas pode ser diferente da soma dos impostos de cada item de linha. O Guesty exibe um aviso quando isso ocorre.
Como são calculadas as tarifas noturnas
As tarifas por noite permanecem fixas após a confirmação da reserva. A única exceção ocorre quando um canal de reserva atualiza as tarifas por noite para datas futuras.
Tarifas noturnas para tarifas de acomodação
O método utilizado para calcular as tarifas noturnas depende do canal de reserva:
- Tarifas calculadas pelo canal de reserva: Booking.com e Expedia enviam tarifas noturnas usando suas próprias taxas definidas. O Guesty exibe essas tarifas exatamente como recebidas.
- Tarifas calculadas pela Guesty: Se um canal de reserva não fornecer tarifas por noite, a Guesty verifica os preços no calendário do anúncio para as datas reservadas e aplica essa mesma proporção à reserva.
- Noite 1: $100
- Noite 2: US$ 150
- Noite 3: $250
A Guesty calcula a proporção para cada noite dividindo a tarifa do calendário pela tarifa de acomodação. Se a tarifa de acomodação real da reserva for de US$ 650, a distribuição será a seguinte:
- Noite 1 = 0,2 x 650 = $130
- Noite 2 = 0,3 x 650 = $195
- Noite 3 = 0,5 x 650 = $325
Tarifas noturnas para voos sem acomodação.
A Guesty divide a tarifa de acomodação pelo número de noites da reserva. Esses itens aparecem com base em "por noite" ou "por noite por estadia". Se não forem divididos, aparecem como um único valor.
Observação:
Para usuários do módulo de Contabilidade , o Guesty calcula essas tarifas noturnas para suporte à configuração de reconhecimento noturno definida em seu modelo de negócios.
Detalhamento dos itens incluídos na tarifa de acomodação
Acréscimos, reduções de preço, taxas por pessoa extra e descontos por duração da estadia aparecem como itens separados na fatura da reserva.
Análises específicas de cada canal
- Taxas e descontos : Taxas adicionais por pessoa ou descontos semanais/mensais só aparecem se o canal de reserva os comunicar à Guesty.
- Acréscimos e reduções de preço : Todos os canais conectados com acréscimo ou redução de preço exibem essa discriminação. O Guesty calcula isso com base na tarifa de acomodação no Guesty, que pode ser diferente do cálculo do canal.
Este detalhamento é para uso interno e não aparece na fatura enviada aos hóspedes. No entanto, está disponível através da OpenAPI e da API do Motor de reservas e pode aparecer nas interfaces voltadas para os hóspedes, dependendo da sua implementação.
Itens de linha adicionados ou ajustados
Adicione ou ajuste manualmente os itens de linha na fatura da reserva para manter seus registros precisos. Consulte as instruções para usuários de Contabilidade aqui. A fatura da reserva também exibe automaticamente os itens de linha ajustados para:
- Alterações de Reserva feitas através do canal de reserva
- Resoluções de hóspede enviadas pela Central de Resoluções do Airbnb (ARC)
