Vinculando anúncios da Expedia ao Guesty

Após criar uma conta Expedia, defina o Guesty como seu provedor de conectividade antes de vincular seus anúncios Expedia aos anúncios correspondentes no Guesty. Sua conta Expedia não está diretamente integrada ao Guesty; apenas os anúncios vinculados são conectados. A publicação de novos anúncios do Guesty para a Expedia não é suportada no momento.

Antes de começar

Conclua os seguintes passos antes de iniciar a integração:

• Ative sua conta Expedia: Certifique-se de que sua conta Expedia esteja ativa e com pelo menos uma propriedade anunciada.
• Configure o Guesty como seu Sistema de Gestão de Propriedades (PMS): Defina o Guesty como seu Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) no Expedia Partner Central. Se você gerencia mais de 50 propriedades, entre em contato conosco para obter ajuda com a configuração em massa.
• Crie anúncios na Expedia: Crie seus anúncios na Expedia.
• Crie anúncios no Guesty: Crie os anúncios correspondentes da Expedia no Guesty. Se você administra um prédio na Expedia, certifique-se de que ele também esteja configurado como um prédio no Guesty. Cada anúncio deve ter um plano de tarifa ou política de cancelamento ativa para poder ser reservado.
• Verificar configurações: Certifique-se de que todas as propriedades tenham as seguintes configurações no Expedia:
  • Taxas não incluídas = verdadeiras
  • Taxas incluídas = falsas
  • Modelo de precificação: “Preço baseado na ocupação” ou “Preço por dia”
• Confirme as configurações de moeda: Entre em contato com seu Gerenciador de contas da Expedia ou com o Suporte da Expedia para garantir que a moeda em sua conta da Expedia corresponda à moeda em seu anúncio no Guesty. Atualize a moeda no Guesty, se necessário.

1. Defina a Guesty como seu provedor de conectividade.

Configure o Guesty como seu provedor de conectividade na Expedia para receber mensagens de hóspedes na Caixa de entrada do Guesty.

Para garantir que você receba todas as mensagens, acesse a Extranet da Expedia e faça o seguinte:

• Em "Seleção de função", selecione usuário de Reserva.
• Em "Mensagens de hóspedes", ative a opção "e-mail".
• Conclua o registro da sua conta atual e aceite o convite do e-mail da Expedia para a integração com o Guesty.

Saiba mais sobre como encaminhar a comunicação com os hóspedes para o Guesty usando um e-mail de integração.

2. Vincule um Anúncio da Expedia ao Guesty.

Siga as instruções abaixo para vincular um Anúncio da Expedia ao Guesty.

Passo a passo

1. Na Central de Parceiros da Expedia, encontre o ID da propriedade (ID do hotel) que você deseja vincular.
2. Faça login na sua conta Guesty.
3. No menu de navegação lateral, clique em Marketing e vendas para abrir o menu suspenso.
4. Em Gestão de Canal, selecione Distribuição.
5. Selecione a miniatura da Expedia.
6. Cole o ID da propriedade da Expedia e clique em Próximo.
   
7. Associe o Anúncio da Expedia ao Anúncio correspondente da Guesty. Se o Anúncio for um prédio, selecione o Anúncio correspondente da Guesty ou clique em Criar novo.

8. Clique em Conectar.

   

9. Clique em Avançar e selecione um plano de tarifa ou uma política de cancelamento. Você precisa escolher um, mesmo que já tenha um plano de tarifa na Expedia.
10. Clique em Vincular propriedade ao Guesty.

A atualização do Anúncio na Expedia pode levar até 30 minutos. Você ainda precisará gerenciar alguns aspectos por meio da Expedia.

3. Configure a sincronização de comunicação.

Para receber mensagens da Expedia diretamente na sua caixa de entrada do Guesty, siga as instruções abaixo para criar um novo usuário e adicionar manualmente seu e-mail de integração para concluir a configuração.

Passo a passo:

1. Faça login na sua conta Expedia.
2. Clique no ícone do seu perfil.
3. Selecione Configurações do Usuário.
4. Na guia Pessoas, selecione Gerenciar Usuários.
5. Selecione "Convidar Usuário".
6. Preencha os campos com os Dados do Usuário. Certifique-se de adicionar seu e-mail de integração, que termina em @user.guesty.com.
7. Clique em Avançar.
8. Selecione as propriedades correspondentes.
9. Em "Seleção de Função", clique em Administrador e selecione Usuário de Reserva na lista.
10. Clique em Convidar Usuário.
11. Acesse a caixa de entrada do seu e-mail de encaminhamento e aceite o convite recebido da Expedia Partner Central.

Saiba mais sobre como criar ou convidar uma conta de usuário para uma propriedade.

4. Adicionar comissão ao canal

Siga as instruções para configurar as comissões do canal. A Expedia cobra de 18% a 21% de comissão por canal. A não inclusão da comissão do canal resultará em contabilização e cálculos de comissão incorretos.

A Expedia calcula a comissão e inclui a compensação do acelerador no cálculo.

5. Adicione as taxas na Expedia

Adicione as taxas necessárias da seguinte forma:

• Taxas do plano de Tarifa: Adicione essas taxas após vincular o Guesty para garantir que sejam incluídas na tarifa total do hóspede. Adicioná-las antes da vinculação pode redefinir os planos de tarifa, fazendo com que as taxas sejam excluídas. Consulte as instruções sobre como configurar uma taxa de limpeza.
• Taxas de Propriedade: Essas taxas podem ser adicionadas a qualquer momento, pois não são afetadas pelo processo de sincronização. Elas são cobradas na chegada do hóspede.

Gerenciar reservas Expedia pré-existentes