Após vincular seus anúncios da Expedia ao Guesty, você poderá gerenciar anúncios, reservas e a comunicação com os hóspedes em ambas as plataformas.
Observação:
- Não é possível definir o mínimo de noites no Guesty para cada propriedade, pois essa configuração não é sincronizada com a Expedia. Em vez disso, você pode ajustar manualmente o mínimo de noites no calendário.
- Ao vincular seus anúncios ao Guesty, somente esses anúncios específicos serão sincronizados e poderão ser gerenciados no Guesty. A conexão não se estende a toda a sua conta Expedia nem a anúncios não vinculados.
Veja abaixo onde configurar e/ou gerenciar seus anúncios, reservas, comunicação com o hóspede e ferramentas da Expedia. Os dados são sincronizados com a Expedia instantaneamente.
Detalhes do Anúncio
| Ação | Onde gerenciar isso |
|---|---|
| Gerenciar detalhes da propriedade | Na Expedia |
| Gerenciar as comodidades do anúncio | Na Expedia |
| Gerenciar informações de marketing | Na Expedia |
Reservas, calendário e disponibilidade
| Ação | Onde gerenciar isso |
|---|---|
| Cancelar ou alterar reservas |
Na Expedia Tanto as alterações iniciadas pelo hóspede quanto as iniciadas pelo anfitrião (modificações e cancelamentos) são sincronizadas automaticamente com o Guesty. |
| Gerenciar calendário e disponibilidade | No Guesty |
Políticas de Reservas
| Ação | Onde gerenciar isso |
|---|---|
| Gerenciar reservas instantâneas | No Guesty |
| Gerenciar planos de tarifa e políticas de cancelamento |
No Guesty, você pode gerenciar diversos planos de tarifa e políticas de cancelamento para seus anúncios. Os pacotes e planos de tarifas corporativas são gerenciados pela Expedia e funcionam de maneira diferente. Esses planos podem ter descontos automáticos, geralmente de 10%. |
Gestão Financeira e de Receitas
| Ação | Onde gerenciar isso |
|---|---|
| Gerencie depósitos, taxas adicionais e impostos. |
Na Expedia Adicione taxas (como taxas para animais de estimação) no nível do plano de tarifa no Expedia para incluí-las nos preços para os hóspedes. Se você estiver usando o Expedia Collect, o Expedia coletará as taxas. Se estiver usando o serviço de cobrança do hotel, você será responsável por cobrar as taxas diretamente dos hóspedes. No Expedia Collect, os hóspedes pagam essas taxas antecipadamente; no serviço de cobrança do hotel, os hóspedes pagam as taxas na chegada. No Guesty, as faturas dos hóspedes exibem essas taxas como "Taxas de quarto". Ao sincronizar planos de tarifa do Guesty para o Expedia, quaisquer taxas definidas no nível do plano de tarifa no Expedia permanecem, mas suas descrições/nomes são removidos a cada sincronização. Para contornar isso, insira novamente as descrições/nomes no Expedia, no nível do plano de tarifa, após cada sincronização. |
| Gerenciar promoções | Em Guesty |
Comunicação com o Hóspede
| Ação | Onde gerenciar isso |
|---|---|
| Gerenciar a comunicação com os hóspedes |
Em Guesty Os pedidos especiais dos hóspedes, como travesseiros extras ou check-in antecipado, não são sincronizados com o Guesty. Visualize e gerencie os pedidos especiais diretamente na extranet da Expedia. |
Saber mais sobre como encaminhar a comunicação com os hóspedes da Expedia para a Guesty.