Controle exatamente quando, como e em que condições os hóspedes reservam sua propriedade. Use as ferramentas de disponibilidade da Guesty para alinhar seu calendário às necessidades operacionais, maximizar a ocupação e evitar conflitos de reservas. Essas ferramentas ajudam você a equilibrar a demanda dos hóspedes com a capacidade da sua equipe, garantindo que sua propriedade esteja pronta para cada estadia.
Este artigo explica as diferentes maneiras de gerenciar a disponibilidade de anúncios em diversos canais de reserva e como essas ferramentas funcionam em conjunto.
Bloquear propriedade para impedir reservas
Ao bloquear uma propriedade, ela deixa de estar disponível para reserva em todos os canais de reserva conectados. Os hóspedes não conseguem ver o anúncio nos resultados de pesquisa nem reservá-lo.
Bloqueie datas manualmente ou configure as configurações para bloquear automaticamente um anúncio com base em condições específicas. Reservas de várias unidades não atribuídas também criam bloqueios automáticos no calendário.
Criar blocos manuais
Crie bloqueios manuais no calendário para tornar um anúncio indisponível caso a caso. Por exemplo, bloqueie datas para manutenção inesperada ou adicione blocos antes ou depois de uma reserva para acomodar check-in antecipado ou check-out tardio.
Configurar bloqueios automáticos
Configure as configurações antecipadamente para bloquear automaticamente o anúncio nos seguintes cenários:
- Definir períodos de aluguel: Torne um anúncio indisponível para reservas, exceto durante os períodos de aluguel.
- Acomodar horários de check-in antecipado ou check-out tardio: Configure bloqueios automáticos para bloquear a noite anterior ou posterior à reserva.
- Bloquear anúncios vinculados: Use as Regras do Calendário Inteligente para bloquear automaticamente um anúncio quando um anúncio vinculado for reservado. Quando uma reserva é feita para o anúncio A, uma Regra do Calendário Inteligente bloqueia automaticamente o anúncio B relacionado durante o período da reserva.
- Defina limites de noites: Especifique o número máximo de noites que um anúncio pode ser reservado em um ano, definindo um limite anual de noites. Assim que esse limite for atingido, o anúncio será bloqueado automaticamente.
- Evite reservas de última hora: Utilize um aviso prévio (horário limite) para exigir um tempo mínimo antes que uma reserva possa ser feita. Por exemplo, se você definir um aviso prévio de 3 dias em 17 de dezembro, a data de check-in mais próxima disponível será 20 de dezembro.
- Impeça que os hóspedes reservem com muita antecedência: Defina um período de reserva. Por exemplo, um período de 24 meses impede reservas para daqui a 36 meses.
- Reserve uma ou duas noites antes ou depois de cada reserva confirmada: Utilize blocos de tempo para preparação.
- Anuncie ou remova um imóvel da lista automaticamente em dias e horários específicos: Use a função de adiar a publicação.
- Defina um período de check-in: Utilize um período de check-in para limitar a disponibilidade de novos check-ins após o término de uma reserva (por exemplo, apenas 5 dias após o check-out). Isso ajuda a minimizar as lacunas em seu calendário.
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Maximize a disponibilidade de múltiplas unidades: Desative a disponibilidade consecutiva para reservas de múltiplas unidades a fim de maximizar a ocupação. Reservas de múltiplas unidades não atribuídas criam bloqueios automáticos. Quando uma reserva é feita para uma unidade múltipla, você pode atribuí-la manualmente ou automaticamente a uma subunidade disponível.
- Por padrão, reservas de múltiplas unidades podem ser aceitas mesmo que nenhuma unidade individual esteja disponível para toda a estadia, desde que a estadia possa ser dividida entre diferentes unidades.
- Ative a disponibilidade consecutiva para bloquear a unidade múltipla caso nenhuma unidade individual esteja disponível para hospedar todas as noites da reserva.
Dica:
Você pode cadastrar ou remover um imóvel de um canal de reservas. Remover o imóvel do cadastro impede que ele seja reservado nesse canal, mas mantém seu calendário do Guesty disponível. Use essa opção ao cadastrar um novo imóvel para criar reservas manuais no Guesty, mantendo o anúncio bloqueado nos canais.
Condições de reserva para hóspedes
Ajuste as configurações padrão da propriedade para controlar as condições de novas reservas.
- Defina requisitos padrão de estadia mínima e máxima.
- Estadias de proprietários e reservas manuais podem substituir essas configurações.
- Ao importar dados do Airbnb, as configurações padrão do Airbnb para noites mínimas e máximas são importadas para o Guesty.
- Determine o número máximo de convidados permitidos.
- Configure as regras da casa para permitir crianças, bebês ou animais de estimação.
Ferramentas de disponibilidade dinâmica
Utilize ferramentas dinâmicas para personalizar os requisitos de estadia mínima, as restrições de check-in e check-out e o valor da diária para períodos específicos (como baixa temporada, feriados ou fins de semana).
Aprenda a usar ferramentas de precificação para otimizar tarifas.
Ajustes manuais
Ajuste o número mínimo de noites para datas específicas diretamente no calendário. Essas alterações serão aplicadas instantaneamente.
Ao importar dados do Airbnb, as noites mínimas do calendário são importadas e tratadas como ajustes manuais.
Combinando com outras ferramentas
- Ferramentas de terceiros: Os ajustes feitos por ferramentas de terceiros são tratados como ajustes manuais no calendário. Para evitar conflitos, não use ajustes manuais e ferramentas de terceiros simultaneamente, pois eles podem se sobrepor.
- Estratégia de taxas: Ao fazer um ajuste manual, você pode marcar a opção "Substituir estratégia de taxas". Se selecionada, as regras da estratégia não alterarão as configurações para essas datas. Para desativar essa opção, desmarque a caixa ou desmarque a opção "Substituir ajustes manuais".
- Guesty PriceOptimizer: Os ajustes manuais (e os ajustes de ferramentas de terceiros) são sincronizados com o Guesty PriceOptimizer e não serão sobrescritos.
Guesty PriceOptimizer
O Guesty PriceOptimizer (GPO) é uma ferramenta de aprendizado de máquina que recomenda tarifas por noite com base nas tendências de mercado. Você pode adicionar regras de estadia mínima e restringir horários de check-in e check-out nas configurações do GPO.
Ao desativar o GPO, o número mínimo de noites retorna aos valores padrão.
Combinando com outras ferramentas
- Estratégia de tarifas: Não utilize GPO com estratégias de tarifas. O GPO é atualizado a cada 24 horas e substitui os ajustes da estratégia de tarifas.
- Ajustes manuais (incluindo ferramentas de terceiros): Sincronizam com o GPO e não são substituídos por ele.
Estratégia de taxas
As regras da estratégia de tarifas ajustam o preço por noite, o número mínimo de noites e as restrições de check-in ou check-out sob condições específicas (por exemplo, disponibilidade futura ou estadias curtas).
Após ativar uma regra, o número mínimo de noites é atualizado no calendário. Consulte a aba "Preços" na página do imóvel para verificar qual estratégia de tarifas está atribuída a ele.
Um anúncio só pode ser atribuído a uma estratégia de tarifas por vez. Para alterar a estratégia de tarifas de um anúncio, remova-o da estratégia atual antes de atribuir uma nova. Se você remover um anúncio de uma estratégia, a estadia mínima retornará aos valores padrão.
Em cada estratégia de taxa, podem ser utilizadas várias regras.
Regras de estratégia de taxa sobrepostas
Se uma estratégia tiver várias regras para as mesmas datas, aplica-se a seguinte lógica:
número mínimo de noites
- A regra de "otimização da ocupação" tem precedência sobre outras regras de estadia mínima noturna.
- A opção "Disponibilidade futura" tem prioridade caso não exista uma regra de "Otimização da ocupação".
- Caso nenhuma das duas se aplique, a Guesty aplica o requisito mínimo de estadia mais longo (por exemplo, se existirem regras de 3 noites e de 2 noites, aplica-se a de 3 noites).
Restrições de check-in e check-out
- Feriados ou dias recorrentes: Se você definir uma regra de "Feriados e eventos" ou "Estações do ano" e uma regra de "Dias recorrentes" para o mesmo período, a regra de "Feriados e eventos" (ou "Estações do ano") substituirá a regra de "Dias recorrentes".
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Por exemplo: Uma regra de "Dias recorrentes" bloqueia check-ins às segundas-feiras. Uma regra de "Feriados" bloqueia check-ins às terças-feiras em dezembro. Em dezembro, apenas as terças-feiras são bloqueadas; a regra das segundas-feiras é ignorada. |
- Feriados ou Estações do Ano: Se você definir uma regra de "Feriados e eventos" e uma regra de "Estações do Ano" para o mesmo período, elas serão combinadas.
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Por exemplo: "Feriados" bloqueia segunda-feira. "Estações do ano" bloqueia terça-feira. Tanto segunda quanto terça-feira estão bloqueadas. |
Combinando com outras ferramentas
Por padrão, uma estratégia de tarifas só se aplica a datas sem ajustes manuais ou de terceiros.
Você pode substituir os ajustes manuais ao atribuir uma estratégia. Essa é uma ação única que reverte o número mínimo de noites para o padrão (ou para os valores da estratégia). Ajustes futuros por outras ferramentas ainda serão possíveis. Essa substituição se aplica a ajustes manuais, ferramentas de terceiros e ajustes de GPO.
Não utilize o GPO com estratégias de tarifas. O GPO atualiza o número mínimo de noites a cada 24 horas e anula os ajustes da estratégia de tarifas.
Ferramentas de disponibilidade de terceiros
Utilize ferramentas de terceiros disponíveis no mercado para ajustar a estadia mínima e aplicar restrições de check-in ou check-out.
Se você desconectar uma ferramenta de terceiros, o número mínimo de noites não retornará automaticamente à configuração padrão. Você precisará ajustá-lo manualmente para redefinir.
Combinando com outras ferramentas
- Ajustes manuais: Os ajustes feitos por ferramentas de terceiros são tratados como ajustes manuais de calendário. Evite usá-las em conjunto no Guesty para evitar sobrescritas.
- Estratégia de taxas: Ao fazer um ajuste com uma ferramenta de terceiros, você pode marcar a opção "Substituir estratégia de taxas". Se selecionada, as regras da estratégia não alterarão as configurações para essas datas. Para desativar essa opção, desmarque a caixa ou substitua os ajustes manuais.
- Guesty PriceOptimizer: Não substitui ferramentas de terceiros.
Planos tarifários
Um plano tarifário combina uma política de cancelamento com componentes opcionais, como planos de refeições, regras de preços, regras de número mínimo ou máximo de noites e requisitos de disponibilidade.
É necessário um plano de tarifas (ou uma política de cancelamento independente) para que um anúncio seja vendável.
Se uma tarifa tiver requisitos de disponibilidade (por exemplo, estadia mínima de 10 noites), ela só poderá ser reservada se atender a esses requisitos. Os hóspedes só visualizam a tarifa se todas as datas da reserva estiverem dentro do período de disponibilidade da tarifa.
Crie vários planos de tarifas para abranger mais opções de reserva. Recomendamos ter pelo menos um plano de tarifas sem requisitos de disponibilidade para garantir que seu anúncio esteja sempre disponível para venda.
Se você definir um plano tarifário único, ele será ativado por padrão quando os requisitos de disponibilidade forem atendidos para o canal ao qual se aplica. Se vários planos se aplicarem, o hóspede poderá escolher. Para reservas manuais, você seleciona o plano.
Quando uma política de cancelamento é independente, você não pode adicionar requisitos de disponibilidade a ela. Saiba mais sobre as diferenças entre um plano tarifário e uma política de cancelamento.
Combinando com outras ferramentas
Ajustes manuais, estratégias de tarifas, Guesty PriceOptimizer e ferramentas de terceiros operam na camada de "noites mínimas do calendário" e podem se sobrepor uns aos outros.
Se você configurar requisitos de disponibilidade em um plano de tarifas, eles substituirão as configurações do calendário (ajustes manuais, regras de estratégia de tarifas e GPO) quando aplicados a uma reserva.
A configuração do plano de tarifas não afeta as configurações da propriedade, nem os preços e o número mínimo de noites no Multi-Calendário.
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Por exemplo: Uma estratégia de tarifas define uma estadia mínima de 3 noites. Um plano de tarifas define uma estadia mínima de 10 noites. O anúncio pode ser reservado para estadias de 10 noites ou mais sob esse plano. Se houver outro plano de tarifas sem restrições, reservas de 3 noites ou mais são possíveis usando o segundo plano. Nesse último caso, o plano de tarifas não se aplica e o número mínimo de noites definido no calendário é utilizado. |
Da mesma forma, as restrições de check-in e check-out podem ser configuradas por meio de regras de estratégia de tarifas, GPO e ferramentas de terceiros. Você pode adicionar um intervalo de disponibilidade, um período de aviso prévio e uma janela de reserva a um plano de tarifas. Quando uma reserva corresponde a um plano de tarifas, as configurações do plano de tarifas substituem as configurações gerais da propriedade. Por exemplo, se um plano de tarifas tiver um período de aviso prévio diferente do anúncio, o aviso prévio do plano de tarifas será aplicado.
