Puoi sostituire il tuo indirizzo email su Airbnb con un nuovo indirizzo email di integrazione con Guesty quando colleghi un account Airbnb a Guesty. L'email di integrazione inoltra i messaggi da Airbnb a Guesty, permettendoti di comunicare con l'assistenza clienti di Airbnb tramite Guesty, senza interferire con le conversazioni con gli ospiti.
L'e-mail di integrazione può essere utilizzata nel modo seguente:
- Usalo come nome utente di Airbnb.
- Invia e ricevi messaggi all'assistenza Airbnb tramite Guesty.
- Ricevi le notifiche del tuo account Airbnb nella tua casella di posta Guesty.
Se non imposti un indirizzo email per l'integrazione, gestisci le comunicazioni con l'assistenza clienti di Airbnb e ricevi le notifiche relative al tuo account direttamente su Airbnb. Puoi anche inoltrare i messaggi email di integrazione di Guesty al tuo indirizzo email personale.
Sostituisci il tuo indirizzo email di Airbnb
Segui questi passaggi per utilizzare l'indirizzo email di integrazione con Guesty come indirizzo email di Airbnb.
Passo dopo passo:
- Recupera l'email di integrazione con Guesty inoltrando le comunicazioni degli ospiti a Guesty tramite un'email di integrazione.
- Accedi al tuo account Airbnb.
- Nell'angolo in alto a destra, fai clic sull'icona del profilo.
- Dal menu a tendina, fai clic su Account.
- Fai clic sulla miniatura Informazioni personali.
- Accanto a Indirizzo e-mail, fai clic su Modifica.
-
Sostituisci l'indirizzo email attuale con l'indirizzo email di integrazione di Guesty.
Nota:
Le email con segni diacritici o accenti non sono supportate nell'integrazione delle email.
Per aggiornare in seguito il tuo indirizzo email predefinito per l'integrazione con Guesty, contattaci.
Comunica con l'assistenza clienti di Airbnb tramite Guesty
Una volta avviata una nuova conversazione con l'assistenza clienti di Airbnb, le risposte provenienti da response@airbnb.com vengono inviate alla sezione Posta in arrivo del canale Airbnb nella casella di posta di Guesty.
Segui le istruzioni riportate di seguito per comunicare con response@airbnb.com dalla Posta in arrivo.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty. Assicurati di utilizzare l'account associato all'indirizzo email di integrazione Guesty che hai impostato.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic
Posta in arrivo. - Nel sottomenu Posta in arrivo, fai clic su
per aprire la casella di posta di Airbnb. -
Fai clic sulla conversazione pertinente per aprire il messaggio.
Vedrai una notifica oppure un messaggio a cui rispondere.
Rispondere all'assistenza di Airbnb: tramite Guesty vs. in Airbnb
Di solito puoi rispondere ai messaggi dell'assistenza Airbnb direttamente dalla casella di posta di Guesty. Tuttavia, per motivi di sicurezza e affidabilità, alcuni messaggi richiedono una risposta su Airbnb. In questo caso, fai clic su Rispondi per visualizzare il messaggio completo e rispondere direttamente su Airbnb.