Puoi sostituire il tuo indirizzo e-mail su Airbnb con un nuovo indirizzo e-mail di integrazione Guesty quando colleghi un account Airbnb a Guesty. L'e-mail di integrazione inoltra i messaggi da Airbnb a Guesty, consentendoti di comunicare con il Supporto Airbnb tramite Guesty, senza influire sulle conversazioni con gli ospiti.
L'e-mail di integrazione può essere utilizzata come segue:
- Usala come nome utente Airbnb
- Invia e ricevi messaggi dal Supporto Airbnb tramite Guesty
- Ricevi le notifiche dell'account Airbnb nella tua Posta in arrivo di Guesty
Se non hai configurato l'e-mail di integrazione, gestisci le comunicazioni con il Supporto Airbnb e ricevi le notifiche dell'account direttamente su Airbnb. Puoi anche inoltrare le e-mail di integrazione Guesty alla tua e-mail personale.
Sostituisci il tuo indirizzo e-mail Airbnb
Segui questi passaggi per utilizzare l'e-mail di integrazione Guesty come indirizzo e-mail Airbnb.
Passo dopo passo:
- Recupera l'e-mail di integrazione Guesty inoltrando le comunicazioni degli ospiti a Guesty tramite l'e-mail di integrazione.
- Accedi al tuo account Airbnb.
- Nell'angolo in alto a destra, fai clic sull'icona del profilo.
- Dal menu a discesa, fai clic su Account.
- Fai clic sulla miniatura Informazioni personali.
- Accanto a Indirizzo E-mail, fai clic su Modifica.
-
Sostituisci l'indirizzo e-mail corrente con l'indirizzo e-mail di integrazione Guesty.
Nota:
Le e-mail con segni diacritici o accenti non sono supportate dall'e-mail di integrazione.
Per aggiornare in un secondo momento il tuo indirizzo e-mail predefinito dell'integrazione Guesty, contattaci .
Comunicare con Supporto Airbnb tramite Guesty
Una volta avviata una nuova conversazione con Supporto Airbnb, le risposte da response@airbnb.com vengono inviate alla sezione "Posta in arrivo Portale Airbnb" nella Posta in arrivo Guesty. Se utilizzi un indirizzo di inoltro e-mail, riceverai questi messaggi anche lì.
Segui le istruzioni riportate di seguito per comunicare con response@airbnb.com dalla Posta in arrivo.
Passo dopo passo:
-
Accedi al tuo account Guesty.
Assicurati di utilizzare l'account e-mail associato all'integrazione Guesty che hai impostato.
- Nel menu in alto, fare clic su
. - Nella barra di sinistra, fare clic su
. -
Fare clic sulla conversazione pertinente per aprire il messaggio.
Vedrai una notifica o un messaggio a cui rispondere.
Rispondere al supporto Airbnb: tramite Guesty o su Airbnb
Di solito puoi rispondere ai messaggi del supporto Airbnb direttamente dalla Posta in arrivo di Guesty. Tuttavia, alcuni messaggi richiedono di rispondere su Airbnb per motivi di fiducia e sicurezza e non possono essere gestiti direttamente in Guesty. In questo caso, clicca su "Rispondi" per visualizzare il messaggio completo e rispondere su Airbnb.
