Il deposito cauzionale è una somma che si trattiene a copertura dei costi derivanti da eventuali danni arrecati alla proprietà durante il soggiorno di un ospite. Con una cauzione, gli ospiti sono generalmente più attenti a non causare danni.
Puoi rendere visibile agli ospiti l'importo del deposito cauzionale su specifici canali di prenotazione, aggiungendolo all'annuncio su Guesty. Tuttavia, la responsabilità della riscossione dei fondi è tua, non del portale. Se desideri addebitare il deposito tramite Guesty, aggiungi un blocco deposito cauzionale alla prenotazione.
Il deposito cauzionale può essere trattenuto solo per 7 giorni (5 giorni per le carte Visa), pertanto consigliamo di impostare la data di rilascio della pre-autorizzazione fino a 6 giorni prima del check-out (4 giorni per le carte Visa), lasciandovi almeno 1 giorno dopo il check-out per l'addebito, se necessario.
Se sei connesso a uno qualsiasi di questi canali, il deposito cauzionale sarà visibile su di essi.
Il deposito cauzionale deve essere compreso tra $100 USD e $5.000 USD (o l'equivalente di tale importo nella valuta dell'annuncio). Per le prenotazioni Airbnb, il deposito cauzionale è considerato un costo offline. Se desideri visualizzare il deposito cauzionale nella fattura dell'ospite, aggiungi il deposito cauzionale manualmente come tariffa aggiuntiva alla prenotazione.
Airbnb fornisce agli ospiti informazioni sul tipo, l'importo e le tempistiche di queste commissioni. Tuttavia, le commissioni non vengono addebitate al momento della prenotazione. Sono invece gli host a doverle riscuotere e gestire presso la proprietà. Per ulteriori informazioni sui depositi cauzionali, consulta l'articolo del Centro assistenza di Airbnb.
Per gli annunci pubblicati e/o collegati , dovrai impostare un deposito cauzionale direttamente su Booking.com .
Nota:
La carta di credito virtuale (VCC) Booking.com è destinata esclusivamente al pagamento del noleggio. Non può essere utilizzata per autorizzare o bloccare un deposito cauzionale o per trattenere un'autorizzazione. Ulteriori informazioni sulla gestione dei pagamenti con carta di credito virtuale (VCC) per Booking.com .
Il deposito cauzionale verrà visualizzato come "deposito cauzionale rimborsabile". Potrebbe essere necessaria fino a un'ora prima che l'importo del deposito cauzionale venga visualizzato su Vrbo.
Limitazione del deposito cauzionale
Non è possibile selezionare o deselezionare canali specifici. Se si desidera aggiungere un deposito cauzionale solo per determinati canali, creare una tariffa aggiuntiva, selezionare "Deposito" come tipo di tariffa e attivare la funzione "Aggiungi tariffa alle prenotazioni da fonti specifiche" per selezionare i canali desiderati.
Comprendere la differenza: deposito cauzionale vs. "deposito" come tariffa aggiuntiva
È importante capire come vengono gestiti questi due tipi di depositi in Guesty.
Deposito cauzionale standard
- Si tratta di un blocco temporaneo sulla carta di credito dell'ospite, non di un addebito effettivo.
- I fondi non vengono prelevati a meno che non sia necessario un addebito per danni.
- Le prenotazioni vengono gestite separatamente e non influiscono sul totale finanziario della prenotazione né sui pagamenti del proprietario.
- Non vengono addebitate spese di elaborazione a meno che non venga effettuato un addebito sul blocco.
"Deposito" come tariffa aggiuntiva
- Si tratta di un addebito che viene riscosso all'ospite e aggiunto alla scheda ospite. Viene generalmente utilizzato per pagamenti tramite bonifico bancario, assegno, ecc.
- Trattandosi di un importo accumulato, è necessario rettificare la scheda ospite e rimborsare manualmente.
- Utenti della contabilità: quando si elaborano i pagamenti al proprietario, è necessario omettere questa commissione per evitare di contabilizzarla come ricavi e gonfiare in modo errato gli utili.
Impostazione del deposito cauzionale
Aggiungi un deposito cauzionale alla configurazione della tua proprietà per renderlo visibile agli ospiti sui canali supportati. Sarai responsabile dell'addebito del deposito cauzionale, in quanto il portale non lo addebita.
Nota:
Se hai impostato depositi cauzionali automatici tramite l'automazione dei Pagamenti, il deposito verrà già bloccato automaticamente. Dovrai addebitare manualmente il deposito solo in caso di danni, prima della data di sblocco automatico.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Proprietà. - Seleziona l'annuncio pertinente. Nel caso di multi-unità, modifica le impostazioni principali e la modifica verrà aggiornata automaticamente nelle singole unità.
- Nel menu a sinistra, fai clic su Prezzi e politiche e seleziona Prezzi.
- A destra di "Deposito cauzionale", fai clic su Modifica.
- Inserisci l'importo corrispondente, quindi fai clic su Salva.
