Il deposito cauzionale è una somma che si trattiene per contribuire a coprire eventuali costi aggiuntivi qualora la proprietà venisse danneggiata durante il soggiorno di un ospite. Con una cauzione, gli ospiti sono generalmente più attenti a non causare danni.
L'aggiunta di un deposito cauzionale in Guesty lo rende visibile sul portale di prenotazione, ma la responsabilità della riscossione dei fondi è a carico dell'utente, non del portale. È possibile addebitare l'ospite utilizzando il metodo di pagamento associato alla sua prenotazione in Guesty.
Automatizzate i depositi cauzionali tramite l'automazione dei pagamenti anziché aggiungerli manualmente a ogni prenotazione.
Aggiungi un deposito cauzionale
Per aggiungere un deposito cauzionale a una prenotazione, segui le istruzioni riportate di seguito.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic su
Prenotazioni. - Seleziona la prenotazione desiderata.
- Nel sottomenu a sinistra, fai clic su Pagamenti.
- Nell'angolo in alto a destra, fai clic su Azioni di pagamento e poi seleziona Aggiungi deposito cauzionale.
- Nella finestra a comparsa, inserisci le informazioni richieste.
- Fai clic su Blocca ora o Salva, a seconda che tu voglia bloccare l'account per la data odierna o per una data futura.
Stato del deposito cauzionale
Una volta aggiunto, lo stato del deposito cauzionale viene visualizzato nella schermata dei pagamenti:
- Programmato
- Approvato
- Completato
- Sblocco dei fondi
Addebitare un deposito cauzionale
Per poter addebitare un deposito cauzionale, è necessario prima aggiungerlo alla prenotazione. Per addebitare un deposito cauzionale, segui le istruzioni riportate di seguito.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic Prenotazioni.
- Fai clic sulla prenotazione desiderata.
- Nel sottomenu a sinistra, fai clic su Pagamenti.
- Nella riga del pagamento con tipo di transazione "Deposito cauzionale", fai clic su Addebito ora.
- Nella finestra a comparsa, compila i seguenti campi:
- Importo da addebitare: questo campo visualizza il totale dei fondi bloccati e non può essere modificato. L'importo visualizzato corrisponderà all'importo totale addebitato.
- Data dell'addebito: quando l'ospite verrà addebitato.
- Motivo dell'addebito: È possibile fornire una descrizione dei danni causati dall'ospite, che sarà visibile sulla fattura.
- Fai clic su Addebito.
Il deposito cauzionale è stato contrassegnato come "completato" ed è stata aggiunta una nuova riga di pagamento per riflettere l'avvenuto addebito sulla carta di credito.
L'addebito viene aggiunto come voce separata alla scheda dell'ospite e alla fattura dell'ospite.
Se utilizzi Guesty Accounting, vedrai anche una voce nel registro contabile con l'intero importo dell'addebito pagato a te (PMC). Puoi seguire queste istruzioni per modificarlo e suddividere i ricavi tra te e il proprietario, ad esempio.
