Airbnb blocca automaticamente specifici attributi di contenuto per evitare modifiche involontarie al di fuori della piattaforma. Apportare modifiche a specifici attributi di contenuto su Airbnb disabilita la possibilità di aggiornare gli stessi attributi su Guesty, indipendentemente dal tipo di sincronizzazione. Se li modifichi su Airbnb, verranno gestiti su Airbnb.
Se gli aggiornamenti apportati in Guesty non vengono visualizzati nel tuo annuncio Airbnb, il problema è solitamente causato da un attributo bloccato. Ciò non significa che l'integrazione sia interrotta.
Questo articolo spiega cosa significa, come sbloccare il campo e come evitare che accada di nuovo.
Diagnosi se un attributo è bloccato
Se aggiorni un attributo in Guesty e la modifica non viene sincronizzata con Airbnb, verifica se il campo è stato modificato anche in Airbnb.
- No: Segui i passaggi per risolvere i problemi di sincronizzazione dei contenuti degli annunci.
- Sì: l'attributo è probabilmente bloccato. Segui i passaggi seguenti per sbloccare gli attributi bloccati.
Comprensione degli attributi bloccati
Un attributo bloccato è un campo dell'annuncio che Airbnb assegna in modo che venga gestito direttamente su Airbnb anziché tramite Guesty.
Questo avviene automaticamente quando modifichi determinati dettagli dell'annuncio direttamente su Airbnb. Airbnb rileva le modifiche manuali e presume che tu voglia gestire quel campo lì.
Una volta bloccato un attributo, Guesty non può sovrascrivere quel campo specifico e gli aggiornamenti in Guesty non verranno sincronizzati con Airbnb.
Per ripristinare la sincronizzazione, è necessario sbloccare manualmente il campo in Airbnb.
Attributi idonei al blocco
Non tutti i dati degli annunci sono interessati. I seguenti campi potrebbero essere bloccati:
Campi di testo
- Campi del titolo e della descrizione dell'annuncio: Nome, riepilogo, lo spazio, accesso, interazione con gli ospiti
- Nome utente dell'inserzione
- Istruzioni per il check-in e il check-out
- Regole della casa: solo testo libero, non valori sì/no
Dettagli dell'immobile
Dettagli sulla posizione
- Indirizzo: appartamento, via, città, stato, codice postale, codice del paese
- Coordinate geografiche e se mostrare o meno la posizione esatta all'ospite.
Campi Airbnb non gestiti da Guesty
- Visualizzazione degli elenchi (non supportata in Guesty)
- Indicazioni stradali per l'inserimento (non supportate da Guesty)
-
Campi per la rete Wi-Fi e la password di Airbnb
Nota:
La sezione "Informazioni importanti per gli ospiti" di Guesty, che include nome e password del Wi-Fi, non si sincronizza con Airbnb.
Sblocca gli attributi bloccati
Il ripristino della sincronizzazione dei dati per gli attributi bloccati richiede due fasi.
1. Sblocca il campo in Airbnb
Passo dopo passo
- Accedi al tuo account Airbnb.
- Fai clic su Annunci.
- Seleziona l'elemento desiderato.
- Nella sezione “Modifica preferenze”, seleziona Software di gestione immobiliare.
- Nella sezione "Attualmente non gestito da Guesty", fai clic su Gestisci da Guesty.
-
Fai clic su Sì, consenti.
Tutti i campi elencati in quella sezione sono sbloccati e puoi ricevere aggiornamenti da Guesty.
2. Avvia una sincronizzazione tra piattaforme
Lo sblocco di un campo non sincronizza automaticamente gli aggiornamenti in sospeso da Guesty ad Airbnb. È necessario avviare manualmente la sincronizzazione per inviare nuovamente i dati.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic
Proprietà. - Fai clic sull'elemento desiderato.
- Accedi al campo che era precedentemente bloccato.
- Modifica il contenuto o reinserisci le informazioni.
- Fai clic su Salva.
I contenuti aggiornati verranno sincronizzati con Airbnb.
Applicazione intenzionale di attributi bloccati
In alcuni casi, bloccare un attributo può essere utile per i servizi non supportati da Guesty. Se Guesty non supporta un servizio o un campo specifico, aggiungilo direttamente su Airbnb. In questo modo il servizio verrà bloccato e Airbnb manterrà quel contenuto senza che Guesty lo sovrascriva.
Scopri di più su come gestire le impostazioni di sincronizzazione degli annunci Airbnb per contenuti come prezzi, disponibilità e altro.