Le regole della casa ti aiutano a stabilire aspettative chiare con gli ospiti prima della prenotazione. Definendo delle linee guida, come ad esempio le norme relative agli animali domestici, gli orari di silenzio o le norme di sicurezza, ti garantiscono che gli ospiti sappiano esattamente cosa è consentito nella tua proprietà.
Le regole della casa possono essere incluse anche nei preventivi inviati agli ospiti e sincronizzate in modo diverso sulle varie piattaforme di prenotazione.
Airbnb: Airbnb fornisce ulteriori regole della casa relative alla "Sicurezza Ospite " per evidenziare specifiche considerazioni di sicurezza. Ad esempio, puoi informare gli ospiti con bambini della presenza di un "lago, fiume o altro specchio d'acqua nelle vicinanze" oppure avvisare gli ospiti anziani che "devono salire le scale". Questi dettagli tengono informati i tuoi ospiti ed evitano spiacevoli sorprese.
Limitazioni dei Portali
Importante:
Airbnb visualizza tutte le regole della casa in un'unica sezione intitolata "Regole della casa e richieste". Scopri come le regole della casa vengono sincronizzate con Airbnb.
Se modifichi il testo libero delle regole della casa su Airbnb, non potrai aggiornarlo su Guesty. Questo vale per tutti i tipi di sincronizzazione. Il testo libero non verrà visualizzato su Guesty, ma apparirà su Airbnb. Ulteriori informazioni sugli attributi bloccati di Airbnb.
I contenuti devono inoltre essere conformi alle norme di Airbnb in materia di contenuti. L'aggiunta dei seguenti contenuti causa errori di sincronizzazione:
Restrizioni politiche
Contenuto:
- Contenuti pubblicitari o commerciali
- Spam, contenuti indesiderati o contenuti ripetuti
- Contenuti illegali, dannosi, sessualmente espliciti, violenti, grafici, minacciosi o molesti.
- Contenuto discriminatorio
- Impersonare un'altra persona, account o un'altra entità
- Violazioni dei diritti di proprietà personale o intellettuale
- Divulgazione di informazioni private o riservate, compresi contenuti che possono identificare l'ubicazione di una proprietà.
Formattazione:
- Indirizzi e-mail.
- Link a siti web.
- Numeri di telefono.
- Emoji e simboli.
- Abbreviazioni (Sig., Sig.ra).
- Caratteri speciali ripetitivi.
- Parole scritte interamente in maiuscolo (come "CC").
- Le parole separate da un punto vengono interpretate come indirizzo web, causando un errore. Per risolvere il problema, inserisci uno spazio dopo il punto: [parola]. [parola].
Sebbene Airbnb offra un breve periodo di tolleranza (di solito un giorno) dopo il check-out durante il quale è ancora possibile fornire le informazioni di contatto, qualsiasi messaggio contenente contenuti riservati verrà bloccato una volta scaduto tale periodo.
Requisiti di verifica
Nelle impostazioni della casa, è possibile aggiungere requisiti di verifica per gli ospiti che prenotano immediatamente, come ad esempio raccomandazioni host e assenza di recensioni negative.
Limitazioni
Il campo "Età minima ospite principale" non viene sincronizzato da Guesty ad Airbnb. Gestisci il limite di età direttamente su Airbnb.
Solo i primi 150 caratteri del regolamento interno vengono sincronizzati con Vrbo.
Stabilisci le regole della casa
Segui le istruzioni riportate di seguito per configurare le regole della casa per una proprietà.
Passo dopo passo:
- Accedi al tuo account Guesty.
- Nel menu di navigazione laterale, fai clic
Proprietà. -
Seleziona la proprietà pertinente.
Nel caso di una multi-unità, modifica le impostazioni dell'unità principale per aggiornare automaticamente le unità secondarie.
- Nel menu a sinistra, fai clic su Prezzi e politiche.
- Seleziona Politiche di prenotazione.
- Scorri verso il basso fino a "Regole della casa" e fai clic su Modifica.
-
Attiva le regole della casa pertinenti. Quando attivi una regola specifica, compila tutti i campi aggiuntivi che compaiono.
Politica sui minoriSpecifica se la proprietà è adatta a bambini (2-12 anni) e neonati (sotto i 2 anni). Se una delle due opzioni è disattivata, verrà visualizzato un campo di testo libero "Spiega il motivo". Questo campo non viene sincronizzato con Airbnb.
Animali domestici ammessiAttiva l'opzione per consentire la presenza di animali domestici e seleziona se soggiornano gratuitamente o se potrebbero applicare dei costi aggiuntivi.
Consentire di fumareAttiva o disattiva il divieto di fumo all'interno della proprietà.
Consentire feste o eventiAttiva o disattiva la visualizzazione di feste ed eventi.
Momento di tranquillitàSe attivata, viene visualizzata una selezione di orari di inizio e fine.
Vrbo: età minima ospite principaleImposta l'età minima per l'ospite principale utilizzando le frecce. Altri canali non supportano questo campo. Per Airbnb, il limite di età deve essere gestito direttamente su Airbnb.
Politica di verifica OspiteAttiva questa opzione per limitare le prenotazioni immediate agli ospiti con recensioni positive da parte di altri host e senza recensioni negative.
Regole aggiuntive della casaInserisci eventuali regole aggiuntive della casa nel campo di testo libero.
Solo per Airbnb: Sicurezza OspiteUtilizza questa sezione per fornire avvisi e considerazioni sulla sicurezza, come telecamere di sicurezza o scale. Se attivi un'opzione, viene visualizzato un campo facoltativo "Aggiungi dettagli utili". Mantieni il testo al di sotto dei 300 caratteri per evitare problemi di sincronizzazione.
