Configurazione dei moduli check-in dell'app Ospite

I moduli di check-in ti aiutano a raccogliere informazioni essenziali, come documenti d'identità, informazioni di contatto e orari di arrivo, dagli ospiti tramite l'app Ospite.

Automatizzando la raccolta di questi dati, risparmierete tempo rispetto all'inserimento manuale e potrete garantire tutto il necessario per un'esperienza di check-in senza intoppi. Potrete inoltre sfruttare questa opportunità per condividere i vostri termini e condizioni o richiedere il consenso per il marketing.

Scopri come gestire i moduli di check-in compilati

Dettagli dell'Ospite sovrascritti

Quando un ospite invia il modulo, le sue informazioni vengono sincronizzate con i dettagli dell'ospite della prenotazione. Questo sovrascrive i dati già presenti in Guesty.

Il formulario di check-in ha la precedenza sui seguenti dati:

• Nome e cognome
• Numero di telefono (aggiunto e contrassegnato come numero di contatto principale)
• E-mail (aggiunto e contrassegnato come indirizzo e-mail principale)
• Orario stimato di arrivo (ETA) o di partenza (ETD)

Crea o modifica un formulario di check-in

Segui le istruzioni riportate di seguito per configurare un formulario di check-in durante la creazione o la modifica di un'app Ospite, oppure guarda il nostro video.

1. Accedi al tuo account Guesty.
2. Nel menu di navigazione laterale, fai clic su Operazioni per aprire il menu a tendina.
3. Nella sezione Reception, seleziona App Ospite.
4. Fai clic su accanto all'app Ospite pertinente e seleziona Modifica app Ospite.
5. In "Moduli dell'app", attiva il Formulario di Check-in e fai clic su .
6. Attiva l'opzione "Obbligatorio" per contrassegnare i campi come obbligatori.

7. A destra di "Elenco delle cose da fare per i tuoi ospiti", fai clic su Aggiungi elemento per selezionare le informazioni che desideri raccogliere.

   Caricamento del documento

   Consenti agli ospiti di caricare documenti di identificazione, come patente di guida, carta d'identità o passaporto.

   Nota:

   Il limite di dimensione del file è di 25 MB.

   Passo dopo passo:

   1. Seleziona il tipo di documento:
      • Un documento specifico: indica il documento esatto che l'ospite deve fornire.
      • Lascia che sia l'ospite a scegliere: definisci i parametri e lascia che l'ospite decida cosa caricare.
   2. Nella sezione "Seleziona documenti", scegli le opzioni pertinenti.
   3. Seleziona quale parte del documento caricare (fronte, retro o un selfie con il documento).
   4. Seleziona chi deve caricare i file (tutti gli ospiti, solo gli adulti o solo l'ospite principale).
   5. In basso a destra, fai clic su Aggiungi .

   Selfie

   Consenti agli ospiti di caricare un selfie.

   Campi di input

   Raccogli informazioni specifiche sull'ospite o sul suo soggiorno.

   Passo dopo passo:

   1. Nel pannello di destra, seleziona la casella corrispondente ai campi che desideri aggiungere.
   2. In basso a destra, fai clic su Aggiungi .

   Nota:

   Questa opzione supporta solo i campi personalizzati creati nella scheda Prenotazioni. Vedi Configurazione dei campi personalizzati .

   Termini e Condizioni

   Presenta i tuoi termini e condizioni per l'ospite.

   Passo dopo passo:

   1. Inserisci il tuo testo nella casella. Puoi anche aggiungere variabili. Vedi di seguito quali variabili sono supportate nell'app Ospite.
   2. Nella sezione "Contratto di Termini e Condizioni", modifica il testo della casella di controllo se necessario (limite: 50.000 caratteri).
   3. In basso a destra, fai clic su Applica.

   Consenso al Marketing

   Aggiungi una casella di controllo per consentire agli ospiti di acconsentire a ricevere materiale marketing. Questo modulo non può essere obbligatorio.

   Firma Elettronica

   Richiedi agli ospiti di firmare il modulo elettronicamente.

   Posiziona il cursore del mouse nella parte superiore di un campo, quindi trascina e rilascia per modificarne l'ordine.

   

8. In alto a destra, fai clic su Fine .
9. Continua a creare o modificare i restanti moduli dell'app Ospite .
10. Fai clic su Salva app Ospite .
11. Nella finestra a comparsa, inserisci il nome della tua app Ospite . Fai clic per copiare la variabile creata.
12. Se stai creando una nuova app, seleziona la casella relativa ai termini e alle condizioni.
13. Fai clic su Salva app Ospite .

Variabili supportate per termini e condizioni

Qualsiasi campo personalizzato definito a livello di account può essere utilizzato nel formato: {{displayName}}. Di seguito sono elencate le variabili supportate per l'app Ospite :