Trip.com è un'agenzia di viaggi online (OTA) di terze parti che funge da intermediario globale per i servizi di viaggio. La piattaforma aggrega l'inventario di migliaia di fornitori esterni, tra cui compagnie aeree, hotel e operatori ferroviari, per fornire un accesso al mercato dell'area Asia-Pacifico attraverso l'integrazione con altre piattaforme dedicate al settore dei viaggi.
Prima di iniziare
Prima di collegare i tuoi account, esamina le seguenti informazioni importanti:
- account Trip.com: devi avere un account Trip.com prima di iniziare la configurazione.
- ID Hotel: dopo aver creato l'account su Trip.com, contatta il tuo account manager o il team di supporto di Trip.com per collegare gli ID Hotel pertinenti al provider Guesty/YieldPlanet.
- Tipi di Annuncio: Trip.com supporta solo proprietà di tipo complesso al momento del collegamento iniziale. Assicurati che la tua proprietà sia configurata correttamente prima di procedere. Dopo aver collegato i tuoi complessi, puoi collegare unità singole e multiple.
Limitazioni
Tieni presente queste limitazioni quando colleghi Trip.com a Guesty:
Annunci aggiuntivi: devi creare annunci aggiuntivi sia su Guesty che su Trip.com e collegarli. Non puoi creare nuovi annunci su Guesty per Trip.com.
Sincronizzazione: solo i dati ARI e i dettagli di prenotazione vengono sincronizzati tra Guesty e Trip.com. Contenuti come tariffe, servizi e descrizioni degli annunci devono essere gestiti su Trip.com. Per ulteriori informazioni, scopri come gestire annunci, prenotazioni e comunicazione con l'ospite dopo esserti connesso a Trip.com.
Piani Tariffa: solo le modifiche al prezzo di base e le impostazioni di soggiorno minimo o massimo vengono sincronizzate tra Guesty e Trip.com. Le politiche di cancellazione e altre impostazioni avanzate del piano tariffa devono essere gestite su Trip.com.
Nota:
Trip.com sincronizza solo le prenotazioni create dopo aver collegato il portale a Guesty. Le prenotazioni esistenti effettuate prima della connessione non appariranno nella dashboard Guesty a causa delle policy di Trip.com. Dovrai continuare a gestire le prenotazioni pre-connessione direttamente nell'extranet di Trip.com.
Collegamento di un complesso Guesty a un ID hotel di Trip.com
Puoi collegare annunci complessi a Trip.com e gestirli direttamente in Guesty. Una volta collegati, la disponibilità, le tariffe e l'inventario (ARI) degli annunci verranno sincronizzati su entrambe le piattaforme.
Guarda il nostro video e segui questi passaggi per collegare un annuncio a Trip.com. Ripeti la procedura per ogni complesso che desideri collegare.
Passo dopo passo:
- In Trip.com, crea le tipologie di camera pertinenti per ciascun ID hotel e assegna i piani tariffari corrispondenti.
- Accedi al tuo account Guesty.
- Crea un annuncio complesso che corrisponda a ciascun ID hotel su Trip.com. Assicurati che la valuta in Guesty corrisponda a quella in Trip.com.
- Assegna almeno un piano tariffario a ogni tipologia di camera in Guesty, assicurandoti che i tuoi piani tariffari in Guesty corrispondano a quelli in Trip.com.
- Al termine, nella barra di navigazione in alto, fai clic sul selettore di modalità e seleziona la modalità Crescita.
- Fai clic su Distribuzione.
- Seleziona la miniatura di Trip.com.
- Nella fase "Verifica account", inserisci le credenziali di accesso a Trip.com fornite dal tuo account manager o dal team di supporto di Trip.com.
- Collega ogni complesso in Guesty al suo ID hotel corrispondente in Trip.com.
-
Associa ogni tipologia di camera e piano tariffario in Guesty alla corrispondente tipologia di camera e piano tariffario in Trip.com. Puoi saltare questo passaggio e tornarci in seguito tramite la pagina di integrazione.
Dopo aver completato il processo di connessione, fare clic su Continua alla dashboard.
Nota:
- I piani Tariffa rendono il tuo annuncio vendibile e ricercabile su Trip.com. Se colleghi una tipologia di camera ma non mappi alcun piano tariffa associato, la tipologia di camera non sarà pubblicata sul portale.
- I piani Tariffa non possono essere assegnati in blocco e devono essere aggiunti manualmente per ogni tipo di unità.
I piani tariffa mappati torneranno automaticamente a essere vendibili su Trip.com.
La pagina integrazione visualizzerà gli annunci di ciascun complesso così come appaiono su Trip.com, anche se non sono collegati a Guesty.
In corso - L'annuncio è stato collegato al portale ed è ora in attesa del completamento del processo di connessione.
Completato - L'annuncio è connesso al portale e almeno un piano tariffario è stato mappato. La connessione è attiva.
Non avviato - L'annuncio del canale non è stato collegato ad alcun annuncio in Guesty (l'annuncio non è connesso).
Nella colonna "Piani Tariffari mappati", fare clic su 
per visualizzare i dettagli della mappatura del tuo piano tariffario e apportare modifiche se necessario.
Scopri come gestire i tuoi annunci, le prenotazioni e le comunicazioni con gli ospiti su Trip.com.
Collegare nuovi complessi
Puoi collegare altri ID hotel a Guesty in qualsiasi momento. Basta cliccare su "Collega annunci" nell'angolo in alto a destra della pagina di integrazione di Trip.com e seguire le istruzioni per la configurazione della connessione.
Disconnettere i complessi
Per rendere il tuo annuncio invendibile su Trip.com, disconnetti tutti i piani tariffari dell'annuncio. Non è possibile rimuovere il collegamento tra un complesso Guesty e un ID hotel di Trip.com. Se devi rimuovere completamente il collegamento, contatta il tuo account manager di Trip.com e chiedi la disconnessione di Guesty/YieldPlanet come provider dal tuo account su Trip.com.
Aggiungi o modifica le tipologie di camere e i piani tariffa di Trip.com
Ulteriori informazioni su come aggiungere o modificare tipologie di camere o piani tariffa su Trip.com .
