Les données analytiques avancées sont une fonctionnalité premium. Contactez-nous pour l'activer.
Les données analytiques avancées fournissent des données analytiques détaillées et une vue d'ensemble des performances de votre entreprise au fil du temps pour toutes les fiches de votre compte. Naviguez entre les différents tableaux de bord pour afficher différentes catégories de données et visualisez les données sous forme de widgets dans le panneau central. Vous pouvez filtrer les données pour un examen plus approfondi.
Vous pouvez autoriser jusqu'à trois utilisateurs de votre compte à accéder aux données analytiques avancées. Les autres utilisateurs n'auront accès qu'à notre outil Données analytiques standard. Si vous souhaitez ajouter plus de trois utilisateurs aux données analytiques avancées, contactez-nous.
Lisez les informations ci-dessous ou regardez notre vidéo pour savoir comment accéder aux données analytiques avancées et voir quelles informations vous obtenez de chaque tableau de bord.
Accéder aux données analytiques avancées
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Finances.
- Cliquez sur Données analytiques.
Tableaux de bord des données analytiques avancées
Important :
Les données analytiques avancées s'appliquent à toutes les annonces de votre compte (elles ne peuvent pas être exclues). Nous ne prenons pas en compte l'occupation des Réservations dont la date d'arrivée est antérieure à l'activation de l'annonce. De plus, si vous êtes un nouvel utilisateur de Guesty, les indicateurs tels que l'occupation, le tarif moyen par nuit et le rythme n'afficheront que les données de votre Guesty. Les autres indicateurs afficheront l'historique des données.
Repères
Dans le tableau de bord des indicateurs, comparez vos annonces à trois indicateurs basés sur les données du marché : le tarif moyen par nuit, le nombre moyen de jours réservés et le taux d'annulation. Vous pouvez sélectionner la période d'affichage des indicateurs ou les annonces à examiner, par exemple en fonction de la ville, du type de bien ou du nombre de chambres.
Moteur de réservation
Le tableau de bord du moteur de réservation Guesty donne un aperçu des données les plus importantes concernant vos annonces sur le moteur de réservation Guesty.
Affaires dans les livres
Analysez tous les indicateurs de performance de votre entreprise en un seul endroit grâce au tableau de bord « Business on the Books ». Consultez les comparaisons de revenus journaliers et annuels, ainsi que le pourcentage de réservations créées au cours du mois par rapport aux réservations des mois précédents.
Communication
Consultez les données de communication voyageurs et utilisez-les pour améliorer l'efficacité de votre équipe. En savoir plus.
Note :
Lorsque les données sont affichées dans un graphique à secteurs, les petites sections sont regroupées en une seule section appelée « Autre ». Vous pouvez cliquer sur « Autre » pour afficher un second graphique à secteurs contenant une ventilation plus détaillée.
Vue d'ensemble générale
Consultez de brefs résumés de vos revenus, de commissions, de tarif moyen par nuit et de votre taux d'occupation pour la période sélectionnée.
Aperçu historique
La fonction Instantané historique vous donne un aperçu des données de vos annonces à n'importe quelle date de votre choix et vous permet de mesurer en un coup d'œil les changements dans vos données analytiques les plus importantes.
Le tarif moyen par nuit est calculé comme suit : le montant du paiement de l'hôte pour la réservation divisé par le nombre de nuits réservées. Ce calcul concerne uniquement les réservations confirmées et la période est toujours calendaire, quels que soient vos paramètres de revenus reconnus. Les données sont présentées dans la devise par défaut du compte.
Vue d'ensemble des voyageurs
Obtenez des informations démographiques sur vos voyageurs, comme leur âge, leur sexe, leur pays, etc. Visualisez le lien entre le canal de réservation et la nationalité du client, ainsi que le lien entre la ville de l'annonce et la nationalité du client.
Ces données du tableau de bord proviennent du formulaire d'arrivée rempli par les voyageurs. La valeur « Non spécifié » peut s'afficher jusqu'à ce que d'autres voyageurs remplissent le formulaire d'arrivée, ce qui fournira des informations précises et détaillées sur vos voyageurs.
Gestion des leads
Obtenez une vue d'ensemble des données basées sur les opportunités de réservation de votre pipeline commercial. Suivez vos performances commerciales grâce à plusieurs indicateurs pour connaître la position actuelle de votre équipe et les axes d'amélioration, optimisant ainsi votre capacité à convertir les demandes de réservation en confirmations.
Ma commission
Consultez les revenus en fonction de votre commission pour la période sélectionnée. Ce calcul est effectué conformément aux paramètres de calcul de commission de votre compte.
Les données s'affichent conformément aux principaux paramètres de reconnaissance des revenus définis dans votre compte Guesty. Découvrez les options disponibles.
Occupation
Consultez le taux d'occupation des propriétés au cours de la période sélectionnée, ainsi que les mesures relatives aux revenus par annonce disponible (RevPAL), à l'occupation, au prix et aux réservations directes par rapport aux réservations par canal.
RevPAL prend le montant final de votre tarif moyen par nuit et le multiplie par votre taux d'occupation pendant cette période.
Conseil :
Vous pouvez choisir de calculer les revenus en fonction du revenu net ou du tarif d'hébergement, plutôt que du paiement de l'hôte. Pour ce faire, contactez-nous ou votre responsable de la réussite client, le cas échéant. Une fois la modification effectuée, elle entrera en vigueur sous 24 heures et s'appliquera également aux données historiques.
Opportunités
Prenez des décisions pour les 14 prochains jours en fonction de la perte de revenus, calculée en multipliant le nombre de jours disponibles par le tarif moyen par nuit. Ce tableau de bord est pertinent pour les annonces déjà répertoriées et actives.
Vue d'ensemble des propriétaires
Regroupez les widgets de haut niveau d'autres tableaux de bord en un seul endroit, ce qui vous permet de télécharger facilement les informations et de les partager avec votre propriétaire. Le filtre par défaut pour les propriétaires est « N/A ». Si aucun propriétaire ne vous est attribué ou si vous ne filtrez pas par propriétaire, aucune donnée ne sera affichée.
Rapport de rythme
Le tableau de bord Pace Report dans les données analytiques avancées compare vos revenus, tarif moyen par nuit (ANR) et vos jours réservés, en comparant l'année en cours avec le même jour de l'année précédente.
Bénéfices de PMC
Disponible uniquement si vous utilisez notre solution Comptabilité. Consultez revenus, dépenses et bénéfices sur une période donnée, en fonction de vos modèles économiques.
Réservations
Consultez la répartition des réservations pour une période sélectionnée selon divers critères tels que le canal, le statut, la durée du séjour, les réservations du propriétaire, etc.
Revenus
Le tableau de bord des revenus fournit une vue d'ensemble annuelle de vos revenus, ainsi qu'une répartition des revenus pour les canaux de réservation, les frais, l'emplacement géographique et les annonces.
Avis
Les tableaux de bord des avis se trouvent sous Opérations > Notes. Pour plus d'informations, voir : Consultation des données des évaluations des invités et Consultation du tableau de bord qualité Airbnb.
AvisSmart AI
Ce tableau de bord catégorise les avis négatifs grâce à l'IA (cela peut prendre jusqu'à 48 heures après la soumission d'un avis). Un même avis peut appartenir à plusieurs catégories :
- Bruit
- Propreté
- Commodités
- Arrivée
- Attentes
- Communication
L'IA classe ensuite les avis en sous-catégories afin de mieux comprendre la raison de la réclamation du voyageur. Si la réclamation ne correspond à aucune des sous-catégories, l'avis sera classé dans la sous-catégorie « Autre ».
Note :
Nous catégorisons uniquement les plaintes soumises après le 1er octobre 2023.
Tâches
Visualisez et suivez vos opérations en analysant les tâches effectuées par votre équipe.