Dans Guesty, vous pouvez envoyer un devis à un client via la messagerie ou le calendrier partagé. Un lien vers le devis lui est envoyé par e-mail, lui permettant ainsi de consulter les différentes options avant de réserver.
Lorsque vous envoyez un devis, vous choisissez de définir le statut de la réservation sur « Réservé » ou « Demande » (pour réserver le logement ou le laisser vacant, respectivement). Si le client accepte le devis, le statut de la réservation passe automatiquement à « Confirmé ».
Les paramètres de devis vous permettent de choisir les informations que le client doit fournir ou accepter avant de réserver. Consultez les options ci-dessous pour vous assurer que vos devis sont envoyés comme vous le souhaitez.
Exigences de paiement
Par défaut, les clients doivent saisir leurs coordonnées bancaires pour garantir leur réservation. Si vous conservez cette option, vous devrez connecter un service de paiement à Guesty pour encaisser leurs paiements.
Vous pouvez également désactiver cette condition. Si vous choisissez cette option :
- Vous devez contacter le client pour obtenir un moyen de paiement valide.
- Enregistrez le paiement manuellement.
- Modifiez manuellement le statut de la réservation de « En attente de paiement » à « Confirmée ».
Définir les exigences en matière de devis
Suivez les étapes ci-dessous pour configurer les paramètres de votre devis concernant le règlement intérieur, les conditions générales et les modes de paiement.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Compte pour ouvrir le menu déroulant. - Dans les paramètres, sélectionnez Paramètres du compte.
- Faites défiler vers le bas jusqu'à « Paramètres de devis » et activez ou désactivez les paramètres suivants selon vos besoins :
- Afficher le règlement intérieur : activez cette option pour que le règlement intérieur du logement soit visible par le voyageur. Ce règlement ne s’affichera que si le logement en possède un.
- Conditions générales obligatoires : activez cette option si vous souhaitez que le voyageur lise et accepte vos conditions générales. Vous devez disposer d’un lien vers un contrat existant à coller.
- Moyen de paiement obligatoire : désactivez cette option pour envoyer le devis sans que le client ait à saisir ses informations de paiement. Consultez les informations ci-dessus concernant le recouvrement manuel des paiements si vous désactivez cette option.
Tous les devis futurs seront envoyés conformément aux paramètres que vous aurez choisis.