Generali Global Assistance, forte de 30 ans d'expérience dans le secteur, propose une alternative simple aux dépôts de garantie et la possibilité de percevoir des commissions grâce à sa solution d'assurance location de vacances.

Il s'agit d'un partenaire communautaire ; aucune intégration avec Guesty n'est requise. Cliquez ici pour commencer !

Pour plus d'informations, veuillez contacter customerservice@generalitravelinsurance.com .

  1. Souscrivez un contrat avec Generali.
  2. Finalisez l'accord avec Generali. Generali confirmera le produit d'assurance et le montant des honoraires.
  3. Mettez en place une politique d'annulation non remboursable pour chaque annonce ou créez un plan tarifaire avec une politique d'annulation « ultra stricte et non remboursable ».
  4. Définissez des frais d'assurance, soit au niveau du compte, soit par annonce.
  5. Dans « Paramètres des frais », sélectionnez le type de frais Assurance et saisissez le nom du frais « Assurance voyage ».
  6. Définissez les conditions tarifaires. Les prix doivent être conformes à votre accord avec Generali.
  7. Activez l'option « Synchroniser les frais avec des sources spécifiques » . Les frais seront synchronisés uniquement avec le moteur de réservation Guesty.
  • Ajoutez l'assurance voyage comme option supplémentaire dans votre moteur de réservation Guesty. Saisissez le texte suivant dans le champ prévu à cet effet :
    Le coût du plan < https://www.csatravelprotection.com/certpolicy.do?product=GR330 > comprend la prime d'assurance voyage et les frais d'assistance. Les couvertures d'assurance voyage sont souscrites par : Generali US Branch, New York, NY ; NAIC n° 11231. Pour le nom commercial utilisé dans certains États, et pour d'autres informations importantes concernant le plan d'assurance voyage et d'assistance, veuillez consulter les INFORMATIONS IMPORTANTES < https://www.generalitravelinsurance.com/customer/disclosures.html >

    Le client peut annuler l'assurance complémentaire dans les 10 jours suivant la confirmation de réservation, date à laquelle les frais sont facturés. Si le client souhaite annuler l'assurance après ce délai de 10 jours, il doit suivre la procédure d'exception de Generali.

  • Créez des champs personnalisés de réservation comme suit pour recueillir les informations des clients en vue de l'émission de l'assurance.

    Generali exige que vous remplissiez manuellement ces champs avant de soumettre le rapport d'activité mensuel à Generali.

  • Nom du champ Type de champ
    tat/province de l'invit Texte
    Prime nette

    Nombre

    La prime nette correspond au montant d au Generali pour la police d'assurance. Elle se calcule en soustrayant votre commission de la prime brute.

    Par exemple:
    Co t du voyage = 1000 .
    Brut = 69,50 (1000 x 6,95 %)
    Prime nette = 45,17 (69,50 x 35 % = 24,33 ) et (69,50 - 24,33 = 45,17 )

    Action

    Option

    Ajouter des options :

    • Nouvelle politique (N)
    • Mise jour (modification) (U)
    • Annulation (X)
  • Create or modify the guest application. In the registration form, add the "Address" and "Guest State/Province" fields based on the custom field you created. Make these fields mandatory by activating the "Required" option.
  • Create an automated message to send the guest application to the client. You can add it to an existing message automation or create a new one. However, the workflow conditions for the automation must be set to specific channels, with only the booking engine selected.

    Use the following settings for the message:

    • Trigger: Send the message five minutes after booking confirmation.
    • Message content: Include a link to the guest app and clear instructions for them to complete the necessary information for travel insurance subscription.

    Important:

    Clients must complete a registration form to obtain an insurance policy.

  • Créez un rapport de réservation personnalisé à envoyer à Generali une fois par mois. Incluez les colonnes suivantes. Après avoir téléchargé le rapport chaque mois, modifiez les intitulés des colonnes comme indiqué dans le tableau.
    Catégorie de colonne Nom de la colonne Ajuster le nom de la colonne à
    Invité Nom de l'invité (à séparer en deux colonnes après téléchargement) Prénom
    Nom de famille
    Rue de l'invité
    Ville de l'invité
    État de l'invité
    Code postal de l'invité
    Pays de l'invité
    Courriel de l'invité
    Téléphone de l'invité
    Réservation Code de confirmation Numéro de réservation
    Date de confirmation Date d'achat de l'assurance
    Date d'arrivée
    Date de départ
    Données financières Paiement total Frais de réservation
    Frais d'assurance Prime d'assurance brute
    Champs personnalisés Prime nette
    Action

    Incluez les filtres suivants :

    • Statut confirmé
    • Frais d'assurance = oui
    • La date de confirmation se situe entre les dates du mois de déclaration.

    Après avoir téléchargé le rapport et ajusté les colonnes, saisissez les valeurs des champs « Prime nette » et « Action ». Generali vous communiquera l’adresse électronique à laquelle envoyer le rapport.

  • Configurez les paiements automatiques pour le recouvrement des frais d'assurance. Créez une règle pour prélever les frais lors de la confirmation.

    Configurez cette règle pour chaque élément inclus dans le plan d'assurance.

    Important:

    Si le coût de l'assurance augmente suite à une mise à jour de la réservation, veillez à percevoir le montant supplémentaire auprès du client, soit en modifiant le paiement automatique programmé , soit en le percevant manuellement .

  • Pour plus d'informations ou pour obtenir de l'aide concernant la configuration, veuillez contacter Tony Santilli, directeur des ventes, au 858-349-0905 ou à tony.santilli@us.generaliglobalassistance.com .

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