Utilisez le rapport Guesty Shield pour suivre vos réservations protégées. Ce rapport vous permet de contrôler les séjours couverts, passés et à venir, d'analyser les coûts et d'exporter les données pour vérifier la couverture.
Consultez le rapport Guesty Shield
Suivez les étapes ci-dessous pour consulter le rapport Guesty Shield.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur
et sélectionnez les modules complémentaires Guesty. - Faites défiler vers le bas jusqu'à « Vos modules complémentaires actifs » et cliquez sur Guesty Shield.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Réservations.
Personnalisez et téléchargez le rapport
Le rapport affiche les réservations couvertes qui ont été effectuées au cours du mois précédent, triées par date de départ la plus récente.
Filtrez le rapport pour afficher des détails spécifiques :
- Modifier la plage de dates : Cliquez sur les dates pour sélectionner une nouvelle plage dans le calendrier contextuel.
- Filtrer par propriété : Cliquez sur le menu déroulant à côté de « Propriétés ».
- Filtrer par statut de réclamation : Cliquez sur le menu déroulant à côté de « Réclamations ».
- Afficher les détails de la réservation : Cliquez sur le numéro de réservation.
- Afficher les détails de la propriété : Cliquez sur le nom de la propriété.
Cliquez sur 
pour télécharger le rapport.
Vérifiez si une réservation est couverte
Conseil :
Découvrez où les plans de protection contre les dommages ou Screen & Protect de Guesty Shield sont disponibles.
Vérifiez directement sur la page de réservation si une réservation est couverte par Guesty Shield.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans la barre de navigation supérieure, cliquez sur le sélecteur de mode et sélectionnez le mode Opérations.
- Cliquez sur Réservations.
- Sélectionnez la réservation correspondante.
- Cliquez sur
pour ouvrir la page de réservation. Consultez la section « Protection contre les dommages » ou « Screen & Protect » pour confirmer que la réservation est couverte.
Si le statut de la réservation change et devient autre chose que « Confirmée » pendant le séjour du client :
- Le départ a lieu aujourd'hui ou dans le passé : le forfait reste actif et s'applique à la réservation.
- Le départ est prévu ultérieurement : le forfait est annulé et ne s'applique pas à la réservation.
