Utilice la protección contra daños de Guesty para asegurarse de recibir una compensación por los daños causados por los huéspedes durante su estancia sin tener que confrontarlos. Al implementar la protección contra daños de Guesty, puede proteger sus propiedades eficazmente, garantizando la tranquilidad tanto para usted como para sus huéspedes.
Esta función está actualmente disponible para propiedades ubicadas en Estados Unidos y México.
Planes de cobertura
Puede consultar las diferentes opciones de plan antes de activar la protección contra daños. Simplemente siga los primeros pasos en "Ver planes" a continuación. Con esta información, podrá calcular el costo de su plan por reserva.
Para obtener una lista completa de exclusiones e información detallada, consulte los Términos y condiciones completos de protección contra daños de Guesty.
Planes disponibles
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Plan Bronce: Ofrece cobertura de hasta $3,000 por reserva. Ideal para propiedades con mobiliario estándar y perfiles de riesgo más bajos.
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Plan Plata: Ofrece cobertura de hasta $5,000 por reserva. Ideal para propiedades con mobiliario estándar y perfiles de riesgo más bajos.
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Plan Oro: Ofrece cobertura de hasta $10,000 por reserva. Este plan es ideal para propiedades con contenido de mayor valor o para quienes buscan una protección más completa.
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Plan Platino: Ofrece cobertura de hasta $20,000 por reserva, ideal para propiedades con contenidos de alto valor que requieren máxima protección.
Periodo de facturación
La protección contra daños se factura después de la fecha de check-in para cada reserva. Esto significa que las reservas canceladas antes de la fecha de check-in no tendrán cargo.
Si la reserva se cancela después del check-in, se cobrará automáticamente.
Cubierto por protección contra daños
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Contenido: Accesorios, mobiliario, mejoras y perfeccionamientos dentro de la propiedad.
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Propiedad inmueble: Estructuras o elementos inmuebles del edificio y sus dependencias.
No cubierto por la protección contra daños
- Daños que excedan el límite de "Máximo de cualquier artículo" por reserva.
- Pérdidas no causadas directamente por los huéspedes durante su estancia.
- Desgaste normal o condiciones preexistentes.
- Avería mecánica o eléctrica.
- Guerra, terrorismo.
- Reacción nuclear.
- Contaminación radiactiva. Pérdida intencional o esperada.
- Por fumar.
- Descuido.
- Actos criminales.
- Acción gubernamental.
- Filtraciones y/o contaminación.
- Materiales y microorganismos patógenos, biológicos o químicos (moho).
Términos de uso común
Definiciones de terminología comúnmente utilizada en materia de protección contra daños de Guesty.
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Propiedad inmueble: Se refiere a las estructuras o elementos inmuebles del edificio y sus dependencias.
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Contenido: Se refiere a accesorios, mobiliario, mejoras y perfeccionamientos en la propiedad.
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Máximo por artículo: El daño máximo que Guesty cubrirá por un solo artículo por reserva. Por ejemplo, si su huésped asistió a una fiesta y dañó su televisor, rompió el refrigerador y manchó la alfombra por un valor que no exceda su cobertura total, limitaremos la cobertura de cada uno de esos artículos al límite máximo por artículo.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si mi propietario ya tiene seguro?
Incluso si su propietario ya cuenta con un seguro que cubre daños al contenido, lo más probable es que tenga un deducible alto y la prima podría ser más alta el próximo año. Con Guesty Protección Contra Daños, tiene un deducible de $0 y el costo no cambiará.
Antes de empezar
Una vez activada la Protección contra daños, se aplicará inmediatamente a todas las reservas que califiquen, según las siguientes selecciones realizadas durante el proceso de configuración (que se explican a continuación):
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Propiedades
- Todas las propiedades están incluidas de forma predeterminada; debe editarlas para cambiarlas.
- Las propiedades agregadas en el futuro se incluirán automáticamente.
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Reservas
- Las reservas existentes se incluyen de forma predeterminada; debe editar para excluirlas.
- Todas las nuevas reservas con una fecha de check-in futura se incluirán automáticamente.
- Las reservas canceladas antes de la fecha de check-in no están cubiertas.
Una vez activada, se cubrirán todas las reservas realizadas a través de todos los canales conectados para las propiedades seleccionadas. No se puede eliminar la protección contra daños a nivel de reserva ni de canal.
Cubrir el costo de la protección contra daños
Antes de activar la protección contra daños, decida si cubrirá el coste usted mismo o lo transferirá a los huéspedes o propietarios para evitar interrupciones en la facturación. Tenga en cuenta que las nuevas tarifas o cambios de precio solo aplican a futuras reservas, y cualquier coste adicional de las reservas actuales deberá cobrarse por separado.
Activar protección contra daños
Paso a paso:
- Inicie sesión en su cuenta de Guesty.
- En la barra de navegación superior, haga clic en
y seleccione Complementos de Guesty.
- Haga clic en Guesty Shield.
- Haga clic en Ver planes.
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Seleccionar plan: Haga clic para seleccionar su plan de cobertura, luego haga clic en Siguiente.
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Seleccionar propiedades: De forma predeterminada, el plan de protección contra daños se aplicará a todas sus propiedades actuales y futuras. Haga clic en Editar para elegir una de las siguientes opciones:
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Excluir propiedades para excluir propiedades específicas.
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Por regla general, el plan aplicará a cualquier propiedad existente o futura que coincida con la ciudad y/o etiquetas que usted seleccione.
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Específico para aplicar el plan únicamente a propiedades específicas.
Las futuras propiedades agregadas a Guesty se incluirán automáticamente.
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Cobertura de reservas: Por defecto, se cubrirán todas las reservas nuevas y las actuales. Para excluir reservas, marque la casilla.
- Haga clic en Siguiente.
- Revise los detalles del plan de cobertura, lea y acepte los términos y condiciones, luego haga clic en Confirmar.
Una vez completado, las reservas que estén cubiertas por el plan de protección contra daños y que hayan sido registradas se facturarán a final de mes.
Consejo:
Puede ver el plan de protección contra daños y presentar un reclamo a través de la página de la reserva correspondiente.