Utilisez le système de préavis pour contrôler le délai que les clients doivent respecter avant de pouvoir réserver un logement. Cela vous permet de disposer de suffisamment de temps pour préparer votre hébergement pour les prochains arrivants.
Un préavis crée un bloc flexible sur le calendrier, ce qui signifie que vous pouvez le modifier.
Comment fonctionne le préavis
- La pré-approbation d'une réservation prime sur le préavis, permettant ainsi au client de confirmer une réservation pendant la période de préavis fixée.
- Les dates dont le préavis est inférieur à un certain seuil ne sont pas disponibles pour une réservation instantanée.
- Les mises à jour concernant le préavis s'appliquent à compter de minuit après la modification.
- Le lieu de l'annonce détermine le fuseau horaire.
Limitations du canal de réservation
Consultez ci-dessous les limitations spécifiques à chaque chaîne.
Airbnb
Le préavis est calculé à rebours à partir de 23h59 le jour de l'arrivée prévue du client, en utilisant le fuseau horaire de l'annonce.
| Par exemple : Supposons que vous ayez fixé un préavis d'un jour pour votre logement. Si un voyageur souhaite arriver le 18 décembre, il doit réserver au moins un jour à l'avance. La date limite pour réserver est le 17 décembre à 23h59. À partir de minuit (00h00) le 18 décembre, il ne sera plus possible de réserver pour cette date. |
Note:
Si vous cochez la case « Autoriser les voyageurs Airbnb à envoyer des demandes de réservation sans préavis (applicable uniquement à Airbnb) » (disponible uniquement pour les annonces de réservation instantanée), le préavis précédemment prévu est annulé, permettant aux voyageurs de faire des réservations même si le délai est déjà dépassé.
L'option de préavis est activée par défaut pour les demandes de réservation d'annonces.
Vrbo
Les clients ne peuvent pas effectuer de réservations le jour même sur Vrbo, quelle que soit la configuration de préavis dans Guesty.
Booking.com
Pour les annonces liées, dont le type de connexion est "Tarifs et disponibilités", vous devez toujours créer et activer un forfait. Cependant, il n'est pas nécessaire de configurer le préavis (heure limite) dans le forfait lui-même. Vous pouvez le laisser non défini ou le fixer à 0. Le préavis défini dans les paramètres de l'annonce s'applique automatiquement.
Expedia
Configurez les réservations le jour même dans votre compte Expedia après avoir suivi les étapes ci-dessous.
Rentals United
Les préavis sont synchronisés entre Guesty et Rentals United dans le cadre de la gestion des disponibilités. Pour éviter toute incohérence, il est recommandé de gérer les préavis uniquement dans Guesty.
Moteur de réservation
Définissez les réservations le jour même après avoir suivi les étapes ci-dessous.
Prévoyez un préavis pour préparer une liste d'invités
Suivez les instructions ci-dessous pour configurer un préavis pour vos annonces.
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty .
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez
Propriétés . -
Sélectionnez la propriété concernée.
Pour un système multi-unités, accédez aux paramètres principaux de ce système . Ces paramètres s'appliquent automatiquement à toutes les sous-unités.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Calendrier .
- Sélectionnez Paramètres de disponibilité .
- À côté de « Disponibilité de l'annonce », cliquez sur Modifier .
- Sous « Préavis », sélectionnez le délai de préavis requis dans le menu déroulant.
- Jours fixes : sélectionnez dans la liste. Utilisez l’option « Jour même (définir une heure limite) » pour empêcher les réservations le jour même .
-
Personnalisé : Saisissez un nombre de jours précis.
Important:
Airbnb n'accepte que les valeurs de durée fixe (Aucune, Même jour, 1, 2, 3 ou 7 jours) ; les valeurs personnalisées ne sont pas prises en charge.
- En haut à droite, cliquez sur Enregistrer .
Conseil:
Contactez-nous pour mettre à jour en masse les paramètres de préavis pour plusieurs annonces.
Personnalisez les heures limites pour éviter les réservations le jour même.
Utilisez l'option « Réservation le jour même (définir une heure limite) » pour empêcher les réservations le jour même. Sous « Les clients peuvent réserver le jour même jusqu'à », cliquez sur « Sélectionner une option » pour choisir l'heure limite de réservation le jour de l'arrivée. L'heure limite est 23 h.
La notification le jour même se synchronise uniquement avec les plateformes suivantes : intégrations directes, Airbnb, Expedia et Booking.com. Pour toutes les autres plateformes de réservation, cette option bloque la réservation pendant un jour avant la date d’arrivée.
Note:
Si vous sélectionnez « Le jour même (définir une heure limite) », un blocage visuel apparaît pour toute la journée dans votre calendrier. Ce blocage s'applique uniquement aux plateformes qui ne prennent pas en charge les réservations le jour même avec une heure limite. Il n'affecte pas la disponibilité le jour même sur les plateformes compatibles (Airbnb, Booking.com, Expedia et les intégrations de réservation directe de Guesty).
Supprimer le blocage des préavis
Suivez les instructions ci-dessous pour supprimer un blocage de préavis de votre calendrier.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur Multi-calendrier.
- Sélectionnez le bloc de préavis.
- Dans la barre latérale droite, cliquez sur Supprimer l'avis préalable.
Désactiver le préavis
Pour désactiver le préavis, définissez « Préavis » sur Aucun (Par défaut).