Utilisez le préavis pour contrôler le délai que les voyageurs doivent respecter avant de pouvoir réserver une réservation à l'arrivée. Cela vous permet de disposer de suffisamment de temps pour préparer votre propriété pour les prochaines arrivées.
Un préavis crée un bloc flexible sur le calendrier, ce qui signifie que vous pouvez le modifier.
Comment fonctionne le préavis
- La pré-approbation d'une réservation prime sur le préavis, permettant ainsi à un voyageur de confirmer une réservation pendant la période de préavis fixée.
- Les dates dont le préavis est inférieur à un certain seuil ne sont pas disponibles pour une réservation instantanée .
- Les mises à jour concernant le préavis s'appliquent à compter de minuit après la modification.
- Le lieu de l'annonce détermine le fuseau horaire.
Limitations du canal de réservation
Préavis spécifique au canal.
Airbnb
Le préavis est calculé à rebours à partir de 23h59 le jour de l'arrivée prévue du voyageur, en utilisant le fuseau horaire de l'annonce.
| Par exemple : Si vous avez indiqué un préavis d'un jour pour votre annonce et qu'un voyageur souhaite arriver le vendredi, il doit réserver au moins un jour à l'avance. La date limite pour réserver est le jeudi à 23h59. À partir de minuit (00h00) le vendredi, il ne sera plus possible de réserver pour ce jour-là. |
Note:
Si vous cochez la case « Autoriser les voyageurs Airbnb à envoyer des demandes de réservation sans préavis (applicable uniquement à Airbnb) » (disponible uniquement pour les annonces de réservation instantanée ), le préavis précédemment prévu est annulé, permettant aux voyageurs de faire des réservations même si la limite est déjà dépassée.
Le préavis est activé par défaut pour les demandes de réservation d'annonces.
Vrbo
Les voyageurs ne peuvent pas effectuer de réservations le jour même sur Vrbo, quel que soit le préavis configuré dans Guesty.
Booking.com
Pour les annonces liées, et dont le type de connexion est « Tarifs et disponibilité », vous devez toujours créer et activer un plan tarifaire. Cependant, il n'est pas nécessaire de configurer le préavis (heure limite) dans le plan tarifaire lui-même. Vous pouvez le laisser non défini ou le fixer à 0. Le préavis des paramètres de l'annonce s'applique automatiquement.
Lorsqu'un préavis d'un jour est défini, Booking.com le calcule à partir de minuit (00h00) la date d'arrivée, au lieu de compter 24 heures à rebours par rapport à l'arrivée dans votre établissement. Cela a deux conséquences sur les réservations :
- Les réservations le jour même sont bloquées : toute tentative de réservation effectuée après minuit la date d'arrivée n’est pas autorisée.
- Les réservations pour le lendemain sont autorisées : toute réservation effectuée avant 23h59 la veille de l'arrivée est acceptée comme une réservation valable avec un préavis d'un jour.
| Par exemple : Si une réservation pour votre annonce a lieu un vendredi avec un préavis d'un jour, une réservation effectuée le jeudi à 23h30 sera acceptée. Booking.com l'accepte car elle a été faite avant minuit la date d'arrivée, respectant ainsi les fenêtres de réservation autorisées. En revanche, toute tentative de réservation après minuit le vendredi sera bloquée. |
Important :
Les promotions ou offres créées directement sur Booking.com peuvent remplacer vos paramètres de réservation le jour même et de préavis (heure limite).
Expedia
Configurez les réservations le jour même dans votre compte Expedia après avoir suivi les étapes ci-dessous.
Rentals United
Les préavis sont synchronisés entre Guesty et Rentals United dans le cadre de la disponibilité du calendrier. Pour éviter toute incohérence, il est recommandé de gérer les préavis uniquement dans Guesty.
Moteur de réservation
Définissez les réservations le jour même après avoir suivi les étapes ci-dessous.
Prévoyez un préavis pour préparer une annonce destinée aux voyageurs
Suivez les instructions ci-dessous pour configurer un préavis pour vos annonces.
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty .
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur l'icône
Propriétés . -
Sélectionnez la propriété concernée.
Pour une unité multiple, accédez aux paramètres principaux de ce système . Ces paramètres s'appliquent automatiquement à toutes les sous-unités.
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Calendrier .
- Sélectionnez Paramètres de disponibilité .
- À côté de « Disponibilité de l'annonce », cliquez sur Modifier .
- Sous « Préavis », sélectionnez le délai de préavis requis dans le menu déroulant.
- Jours fixes : sélectionnez dans la liste. Utilisez l’option « Jour même (définir une heure limite) » pour empêcher les réservations le jour même .
-
Personnalisé : Saisissez un nombre de jours précis.
Important :
Airbnb n'accepte que les valeurs de durée fixe (Aucune, Même jour, 1, 2, 3 ou 7 jours) ; les valeurs personnalisées ne sont pas prises en charge.
- En haut à droite, cliquez sur Enregistrer .
Conseil:
Contactez-nous pour mettre à jour en masse les paramètres de préavis pour plusieurs annonces.
Personnalisez les heures limites pour éviter les réservations le jour même.
Utilisez l'option « Réservation le jour même (heure limite) » pour empêcher les réservations le jour même. Sous « Voyageurs », cliquez sur « Sélectionner une option » pour choisir l'heure limite de voyageurs le jour d'arrivée. L'heure limite est 23 h.
L'avis le jour même se synchronise uniquement avec les plateformes suivantes : intégrations directes , Airbnb, Expedia et Booking.com. Pour toutes les autres plateformes de réservation, cette option bloque le calendrier un jour avant la date d'arrivée.
Note:
Si vous sélectionnez « Le jour même (définir une heure limite) » , un blocage de préavis apparaît pour toute la journée dans votre calendrier. Ce blocage s'applique uniquement aux plateformes qui ne prennent pas en charge les réservations le jour même avec une heure limite. Il n'affecte pas la disponibilité le jour même sur les plateformes compatibles (Airbnb, Booking.com , Expedia et les intégrations de réservation directe de Guesty ).
Supprimer le blocage de préavis
Suivez les instructions ci-dessous pour supprimer un blocage de préavis de votre calendrier.
Pas à pas:
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Multi-calendrier. - Sélectionnez le blocage de préavis.
- Dans la barre latérale droite, cliquez sur Supprimer préavis.
Désactiver le préavis
Pour désactiver le préavis, définissez «Préavis» sur Aucun (par défaut).
