En passant de Payments by Booking.com à l'utilisation de cartes de crédit virtuelles (VCC) traitées par GuestyPay, vous bénéficiez d'une solution de paiement entièrement intégrée, sécurisée et économique.
Ce guide vous explique les étapes à suivre pour passer aux paiements par carte de crédit virtuelle et les attribuer à GuestyPay.
Comprendre les limites opérationnelles des paiements effectués par Booking.com
Booking.com propose un mode de paiement appelé « Paiements par Booking.com », où Booking.com agit en tant que commerçant enregistré. Dans ce modèle, Booking.com perçoit directement le paiement du client et vous reverse ensuite les sommes dues selon son calendrier.
Bien que cette option puisse convenir à certains partenaires, il est important de comprendre les implications opérationnelles de cette configuration.
Lorsque l'option « Paiements par Booking.com » est activée, Booking.com traite directement le paiement du client. Les informations de la carte ne transitent jamais par Guesty.
- Guesty ne peut pas enregistrer le mode de paiement du client pour une utilisation ultérieure, par exemple pour un client régulier qui réserve désormais directement auprès de vous.
- Vous ne pouvez ni recharger ni réutiliser la carte à Guesty.
- Vous perdez la possibilité d'appliquer des dépôts, des ventes additionnelles, des options supplémentaires, des frais de dommages ou des frais post-réservation.
- Les flux financiers automatisés, tels que les paiements automatiques, les remboursements automatiques et les frais programmés, ne peuvent pas être appliqués à cette réservation Booking.com.
Cela réduit votre capacité de contrôle sur le cycle de vie financier de votre séjour.
Booking.com précise qu'en cas de litige ou de demande de remboursement, les partenaires peuvent être amenés à fournir une preuve de séjour ou des documents pertinents, même s'ils n'ont pas effectué le paiement. Cette procédure est indépendante de Guesty et est soumise aux politiques et délais de Booking.com.
Sous Paiements via Booking.com :
- Les dates de paiement sont régies par les règles de Booking.com.
- Le paiement peut inclure plusieurs réservations.
- Le rapprochement s'effectue via l'extranet de Booking.com, et non via les outils de paiement de Guesty.
Cela peut créer un flux de travail multiplateforme plutôt qu'un processus unique et consolidé au sein de Guesty.
Avantages de GuestyPay pour Booking.com
GuestyPay a été conçu spécifiquement pour les gestionnaires immobiliers, en mettant l'accent sur la sécurité, la rapidité et la transparence. L'utilisation de GuestyPay pour traiter les cartes virtuelles Booking.com offre plusieurs avantages clés :
- Sécurité avancée : Bénéficiez de la protection 3D Secure (3DS) et d’une prévention intégrée contre la fraude, dont l’ efficacité pour réduire les rétrofacturations est prouvée.
- Rentabilité : Bénéficiez de tarifs de traitement très compétitifs et bloquez les prix actuels.
- Expérience intégrée : Visualisez tous les flux de revenus et les versements au même endroit grâce aux outils de reporting et financiers de Guesty.
- Contrôle des paiements : Utilisez les cartes Guesty et les paiements ACH pour les propriétaires, ce qui vous offre un meilleur contrôle des dépenses et une transparence financière accrue.
Note :
GuestyPay est disponible uniquement si votre entreprise est enregistrée aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada ou dans l'Union européenne. Si votre entreprise est enregistrée dans l'un de ces pays, mais que vos annonces se trouvent à l'étranger, veuillez nous contacter pour plus d'informations sur la procédure d'inscription.
Etape 1 : Postuler à GuestyPay
Avant de commencer, veuillez consulter les documents et les informations requis que vous devrez télécharger pour compléter votre demande.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez sur
Intégrations pour ouvrir le menu déroulant. - Sous Articles, sélectionnez Place de marché.
- Sur la gauche, ouvrez le menu déroulant « Finances ».
- Cochez la case « Traitement des paiements ».
- Trouvez GuestyPay, puis cliquez sur Connecter.
- Veuillez renseigner les informations requises.
- Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Suivant.
- Saisissez vos informations, téléchargez les documents requis et cliquez sur Enregistrer et continuer.
- Remplissez tous les champs obligatoires et pertinents, puis cliquez sur Appliquer.
Le traitement de votre demande peut prendre jusqu'à trois jours. Une fois votre demande approuvée, le contact principal que vous avez indiqué dans le formulaire recevra un courriel de notre part, et les utilisateurs disposant des droits d'administrateur du compte recevront une notification sur leur tableau de bord Guesty.
Etape 2 : Passez aux paiements par carte virtuelle sur Booking.com
Modifiez vos paiements Booking.com pour opter pour les paiements par carte de crédit virtuelle (VCC). Ainsi, Booking.com émettra une carte de crédit virtuelle pour chaque réservation, que vous traiterez en toute sécurité via GuestyPay.
Suivez les instructions officielles de Booking.com pour modifier votre mode de paiement.
Important :
Ce changement ne s'appliquera qu'aux nouvelles réservations effectuées après la fin de la transition. Les réservations confirmées avant le changement seront toujours traitées selon la méthode initiale.
Etape 3 : Attribuer les annonces à GuestyPay
Une fois GuestyPay approuvé, attribuez les annonces concernées au processeur. Cela garantit que tous les paiements par carte virtuelle et autres paiements clients transitent par GuestyPay.
Pas à pas :
- Connectez-vous à votre compte Guesty.
- Dans le menu de navigation latéral, cliquez
Paiements des invités pour ouvrir le menu déroulant. - Sous Général, sélectionnez Traitement des paiements.
- Dans « GuestyPay », cliquez sur « Attribuer des annonces » dans le coin supérieur droit.
- Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur l'onglet « Attribué par défaut » situé au-dessus de la barre de recherche et trouvez les annonces que vous souhaitez attribuer au compte.
- Cochez les cases correspondant aux annonces concernées.
- Cliquez sur Attribuer.
Etape 4 : Commencez à facturer les cartes virtuelles Booking.com via GuestyPay.
Une fois activée, toutes les nouvelles réservations effectuées sur Booking.com seront traitées via GuestyPay avec une protection complète contre la fraude, 3DS, une assistance en cas de litige et une visibilité des paiements.
Conseil :
Consultez notre guide complet des meilleures pratiques GuestyPay.